昨日、Apple Watchの画面を割ってしまいました。正確に言うと、シャワーを浴びている時に2歳の息子がApple Watchを掴み、滑って転倒し、Apple Watchが浴室のタイル張りの床に画面を下にしてぶつけたのです。息子がApple Watchを手に持っていたとは知りませんでしたが、すべて私の目の前で起こりました。息子が転倒した時に聞こえた奇妙な音で、何かがおかしいと感じました。数秒後、妻が確認したところ、Apple Watchの音が聞こえ、画面が割れていたとのことでした。
驚いたことに、息子に怒鳴ったり、冷静さを失ったりすることもなかったのですが、シャワーを終える頃に、どうしたらいいのか考え始めました。Apple製品を購入するときはAppleCareに加入していないので、これはかなり高額になるだろうと思っていました。そして、まさにその通りでした！
Appleのウェブサイトを見ると、ステンレススチール製のApple Watchの画面交換には329ドルかかることがすぐに分かりました。これは新品のApple Watchの半額以上です。画面交換にそんな金額を払う気にはなれませんでした。しかも、修理はApple Storeではなくリペアセンターで行われるため、何日もかかる作業です。
もちろん、修理費用への不満をTwitterで表明したところ、予想通り、AppleCareに加入してWatchの保証を付けておけばよかったという意見が数人寄せられました。今にして思えば、確かにそうしておけばよかったのですが、全体的な視点で見ると、特に私のようにデバイスを丁寧に扱う人にとっては、AppleCareは経済的に見てもあまり意味がないと思います。
計算が合わない
他の保険プランと同様に、AppleCareは、偶発的なものであれ、単に故障したものであれ、何か悪いことが起こった場合にのみ経済的に意味を持ちます。何も故障しなければ、結局は無駄な費用を支払うことになります。
AppleCareを買わないという決断を後悔するために、過去5年間でAppleCareにいくら支払っていたかを簡単に計算してみました。この簡単な表には、私が過去5年間に購入したApple製品がすべて記載されているはずです（いくつか漏れている気もしますが）。
左の列には、デバイス名と、その製品のAppleCare料金が表示されます。AppleCareは特定のデバイスに紐付けられているため、例えば1つのAppleCareプランで2台のiPhoneをカバーすることはできませんのでご注意ください。
AppleCareはデバイス間で移行できるため、これらの数字は正確ではないと指摘する方もいるかもしれません。例えば、iPhone 6からiPhone 6sにAppleCareプランを移行することもできました。確かにそうすることもできたのですが、問題はiPhone 6sのAppleCareプランの保証期間が2年間ではなく、残り1年間になってしまうことです。それに、iPhone 6はまだ使っているので、保証期間を維持する必要がありました。
AppleCareは全ての製品に加入する必要はなく、特定の製品に加入するだけでよいため、これらの数字は正確ではないと考える人もいるかもしれません。しかし、AppleCareは「全てかゼロか」のどちらかだと思います。全ての製品にAppleCareを購入するか、全く加入しないかのどちらかです。なぜなら、特定の製品が破損したり、正常に動作しなくなったりする可能性が低いとは限らないからです。iMacはiPhoneよりも事故による損傷を受ける可能性が低いと考えるのは当然ですが、確実なことは言えません。だからこそ、もし私がAppleCareを信じるなら、全てのApple製品に加入するでしょう。
ご覧の通り、合計金額は2,448ドルです。さて、問題は、この5年間でApple Storeでの修理にいくら支払ったかということです。
実は、この5年間でApple Storeに修理に行ったのは一度だけで、iPhone 6の画面交換でした。その画面交換の費用は合計109ドルでした。これに、最近壊れたApple Watchの画面交換費用329ドルを加えると、合計438ドルになります。
438 ドルは、過去 5 年間にわたって私が完了した修理費用 (時計の画面を修理しなかったため、完了できたはずの修理費用) です。
まだ2,010 ドルの差額がありますが、これは AppleCare に加入しているという安心感以外にはまったく何の得にもならない金額です。
控除額はあなたを
しかし、待ってください。それよりもさらに良いことがあります。
AppleCare を購入するときにはおそらく気づかないかもしれませんが、偶発的な損傷でデバイスを持ち込んだ場合、免責額が発生します。つまり、AppleCare に加入していても、壊れた画面を修理するには Apple にお金を払わなければならないということです。
壊れた iPhone 6 の画面を例に挙げてみましょう。Apple に修理を依頼して 109 ドルかかりました。
AppleCare に加入していた場合、画面の交換にかかる費用は以下のとおりです。
AppleCare による iPhone 6 画面交換費用
$99 AppleCare プラン + $79 控除額 = $178。
おわかりのように、偶発的な損傷に対してのみ AppleCare を利用したとしても、AppleCare をまったく使用せずに修理費の全額を支払うよりもお得にはなりません。
待って、待って、待って！まだそれよりいいことがあるよ！
AppleCareは偶発的な損傷を2回までカバーします。例えば、iPhoneの画面を2枚壊したとします。AppleCareに加入していない場合、修理費用は218ドル（109ドル×2）になりますが、AppleCareに加入した場合の修理費用は以下のとおりです。
AppleCare による iPhone 6 画面交換 2 回の費用、
AppleCare プラン $99 + 控除額 $79 + 控除額 $79 = $257。
というわけで、AppleCare加入で画面2枚を交換すると、AppleCare加入なしで画面2枚を交換するよりも費用がかかります。
Apple Watchに戻ります…
Apple WatchのAppleCareの料金は69ドルで、これに事故による損傷の修理費が79ドルが加算されます。つまり、Appleから提示された329ドルではなく、148ドルで新品の画面が手に入るので、まさにAppleCareに加入していた方がお得だったと言えるでしょう。
しかし、もう一度言いますが、すべてのデバイスに AppleCare を購入するか、AppleCare にまったく加入しないかのどちらかであるという私の考えを当てはめると、やはり補償プランを購入しない方が得策です。
AppleCareは単なる事故修理の保証ではありません
先ほど画面が割れたという例を挙げましたが、これはAppleCareに加入する最も可能性の高い理由です。しかし、公平を期すために言うと、iPhoneを完全に壊してしまったり、水に浸してしまったりした場合でも、AppleCareは依然として大きなメリットがあります。この場合、修理は不可能で、保証プランに基づいて新しいiPhoneを受け取ることができます。私の知る限り、これがAppleCareを利用する唯一の本当のメリットです。
この記事はAppleCareを偶発的な事故による修理のみを対象としている点を承知していますが、実際にはそれ以上の幅広い保証内容があることも承知しています。AppleCareはハードウェアの故障などにも対応しているため、今後数年（あるいはそれ以上）Apple製品について心配する必要がなくなる素晴らしい方法です。例えば、MacBook Airに249ドルのAppleCareを加入し、2年後に画面やロジックボードの交換が必要になったとしても、これは依然としてお得なプランです。
しかし、長年のApple製品使用経験の中で、AppleCareが役に立ったような問題に遭遇したことは一度もありません。例えば、5年前に購入したMacBook AirとiMacは今でも完璧に動作しています。このことからも、物事を総合的に考えると、AppleCareに加入しない方が賢明だという私の考えが改めて強まりました。
Apple Watch についてお困りですか?
Apple Watchの修理は断念しました。329ドルという値段は法外すぎると思ったからです。ところが、ディールマスターのコーディのおかげで、再生品のステンレススチール製Apple Watchをたったの349ドル（税抜）で手に入れることができました。再生品であることは承知していますが、Appleに修理に出したらApple Watchも同じ値段になってしまうでしょう。しかも、この再生品には90日間の追加保証（Apple Watch 2まで使えるといいのですが）、予備の充電器、新しいバンドも付いてきます。結果的に、悪くない買い物でした。
もちろん、Sportモデルを選ぶこともできたのですが、私には実用的すぎるように思えました。スノッブだって言われても構いませんよ！それに、Apple Watch Sportの再生品や開封済みでも、私が見つけた中で一番安いのは299ドルだったので、それほど安くはありませんでした。
Craigslist も見ましたが、私の周りには良い取引がありませんでした。
あなたにとって最善の決断をしましょう
結局のところ、AppleCare を購入するかどうかの決定には影響を与えたくありません。なぜなら、それはあなたが所有する Apple デバイスの台数、その使用方法、アップグレードの頻度などによって決まるからです。
私にとってAppleCareは経済的に意味がないことは分かっています。でも、AppleCareがあれば何千ドルも節約できたという話、皆さんの中にもきっと共有できるものがあると思います。
では、AppleCareに加入していますか？もし加入しているなら、特定のデバイスに加入していますか？それともすべてのデバイスに加入していますか？何か良い経験や失敗談があれば教えてください。
