数ヶ月前、ニューヨーク在住のフランク・M・ファジオという男性が、Appleの音声アシスタントをめぐり、Siriのテレビ広告がその機能を誤解させるものだとして集団訴訟を起こしました。数週間後にも同様の訴訟が提起されました。
Appleは当然ながらこれに同意していない。そして、顧客がSiri（ちなみにまだベータ版と表記されている）やiPhone 4S自体に満足していないのであれば、30日以内に端末を返品して返金を受けられるとAppleは考えているのだ…
ウォール・ストリート・ジャーナルは、同社が最近提出したSiri訴訟の却下申し立て書の抜粋を掲載している。
原告らは、Appleの広告について一般的な説明、Appleのウェブサイト資料の不完全な要約、そしてSiriに対する彼らの主張する（そして極めて個人的な）不満についての漠然とした記述のみを提示している。注目すべきは、原告らがiPhoneを購入した「直後」にSiriのパフォーマンスに不満を抱いたと主張しているにもかかわらず、Appleの30日間返品ポリシーや1年間の保証（現在も有効）を利用しようとしなかったことである。原告らは、人気製品の性能に関する個人的な不満を、カリフォルニア州の消費者保護法に基づく全国規模の集団訴訟へと発展させようとしている。本訴状は、このような主張を裏付けるのに必要な重い負担を、到底満たしていない。
確かに、Siriが時々おかしなことをするのを見たことがあります。しかし、ほとんどの場合、非常に正確で役立っています。製品が宣伝通りの性能を発揮しないとイライラするのは理解できますが、このスーツはあまり説得力がないと思います。
Appleは、原告がSiriやiPhone自体に満足していなかったのなら、なぜ端末を返却しなかったのか、という的確な指摘をしている。ああ、返却するほどの大したことではなかったが、訴訟を起こすほどの大したことだったのか？確かに、その通りだ。
Siri訴訟についてどう思いますか?
