まれに見る自主的な製品リコールとして、Apple は過熱による火災の危険性があるとして、Beats Pill XL ワイヤレススピーカーの販売を中止した。
Apple PRが水曜日に発表したメディアリリースによると、すべてのBeats Pill XLスピーカーの自主回収（顧客への返金を含む）は、他のBeats製品やApple製品には影響しないという。
「Appleは、まれにBeats Pill XLのバッテリーが過熱し、火災の危険性があると判断しました」とプレスリリースには記されている。
「顧客の安全は当社の最優先事項であるため、Appleは顧客にBeats Pill XLスピーカーの使用を中止するよう求めています」とリリースには記されている。
Beats Pill XL スピーカーを購入した場合、欠陥のある製品を返品する方法の詳細が記載されている特別な Web ページにアクセスすることを Apple は推奨しています。
対象となるお客様には、325ドル（または現地通貨での相当額）のApple Storeクレジットまたは電子決済が提供されます。Beats Pill XLスピーカーを送料着払いの箱に入れてご返送いただいた後、約3週間で返金いたします。
返品手続きの流れは次のとおりです。
- この Web フォームに入力して返品リクエストを送信してください。
- Apple は、Pill XL スピーカーを返送できるように、送料が支払われた箱をお送りします。
- 受領後、約 3 週間以内に Apple Store クレジットまたは電子決済が利用可能になります。
「このプログラムでは、製品の返品はウェブ経由でのみ受け付けられます」と同社は警告している。「AppleまたはBeats製品を販売またはサポートしている店舗に製品を返品しないでください。」
リコールプログラムは、Appleからの払い戻しを受ける法的権利または保証上の権利に影響を与えません。スピーカーはブラック、ホワイト、ピンク、メタリックスカイ、チタニウムの5色展開で、2014年1月よりBeats、Apple、その他の小売店で世界中で販売されています。
前例がないわけではないが、ウォール・ストリート・ジャーナルやニューヨーク・タイムズのような大手メディアではなく、プレスリリースを通じて Apple がオーディオアクセサリのリコールを発表するのは少し異例だ。
出典：アップル
