AirTag が iPhone に接続されない場合、または Apple デバイスの「探す」アプリで AirTag の位置が更新されない場合の対処方法について説明します。
「探す」アプリを使用して AirTag に取り付けられたアイテムを見つけるには、次の 2 つの方法があります。
- AirTagがリビングルームのソファの下など、近くにある場合は、音を鳴らすことができます。さらに、精密な位置検索機能を使えば、AirTagの位置を正確に知ることができます。
- AirTag が近くにない場合は、地図上に表示される現在の位置または最後に確認された位置に頼る必要があります。
AirTagでサウンドを再生したり、高精度位置検出機能を使用したりするには、AirTagをiPhoneに接続する必要があります。また、AirTagの位置情報を確実にあなたに伝えるために、AirTagは「探す」ネットワークを使用して、周囲の他のAppleデバイスと通信する必要があります。これには、あなたのものではないデバイスも含まれます（詳細は後述）。
iPhone が AirTag と接続できない場合は、次のヒントを参照してください。
iPhoneでBluetoothとWi-Fiをオンにします
iPhoneをAirTagに接続し、サウンドを再生したり、AirTagの位置を特定したりするには、Bluetoothが有効になっている必要があります。Bluetoothがオフになっている場合は、「サウンドを再生」と「探す」のオプションがグレー表示になり、使用できません。
コントロールセンターを開いて、BluetoothとWi-Fiのアイコンが青になっていることを確認してください。Wi-Fiネットワークに接続する必要はありません。
Bluetooth と Wi-Fi を有効にすると、iPhone から AirTag への接続が簡単になります。
低電力モードをオフにする
iPhone のバッテリー節約機能である低電力モードを有効にしている場合は、コントロール センター、設定アプリ、または Siri に頼んでオフにしてください。
AirTagがあると思われる部屋やエリアに行ってください
最後にエアタグをどこに置いたか覚えていますか？ リビングのソファにエアタグ付きの鍵を落としたのかもしれませんし、ナイトスタンドにエアタグ付きの財布を置いたままにしていたのかもしれません。
iPhone の「探す」アプリを使用していて、AirTag に接続できない場合は、動き回って、より良い信号が見つかる場所を探してください。
私の経験では、AirTagのH1チップとiPhoneの空間認識機能の連携はあまり期待できません。そのため、AirTagがあると思われる家やエリアの様々な場所に移動して推測するのが非常に有効です。
接続が確立されると、iPhone画面にAirTagの位置を示す矢印が表示されます。もちろん、見つけやすくするために音を鳴らすこともできます。
iPhoneを再起動してください
iPhoneとAirTag間の接続に問題が生じている原因として、システムの不具合の可能性も否定できません。iPhoneの電源を一度オフにしてから、再度オンにすることで問題が解決するかもしれません。
日付と時刻の設定が正しいことを確認してください
iPhone の「設定」 > 「一般」 > 「日付と時刻」に移動し、「自動設定」スイッチをオンにします。
使用しているApple IDを再確認してください
最近、iPhoneのApple IDを変更しましたか？その場合は、サインアウトして、AirTagを設定する際にiPhoneで使用していた元のApple IDを使用してください。
AirTag を見つけたら、リセットし、使用したい別の Apple ID で iPhone にサインインして、AirTag を再度設定できます。
iPhoneをアップデートする
iPhone で古いバージョンの iOS を実行している場合は、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動して、最新のビルドをダウンロードしてインストールしてください。
iPhoneのネットワーク設定をリセットする
AirTag が近くにあり範囲内にあるにもかかわらず、iPhone がまだ AirTag に接続できない場合は、すべてのネットワーク設定をリセットすると、潜在的なバグが修正され、Bluetooth や Wi-Fi などの iPhone の無線接続が最大限に機能するようになります。
今後の使用に関するヒント
AirTag を見つけたら、次の点を確認する必要があります。
物理的な損傷を確認する
AirTag に物理的な損傷がないことを確認してください。
AirTagのバッテリーを交換する
AirTagのバッテリーは通常数ヶ月持ちますが、「探す」アプリを開いてバッテリー残量を確認する必要があります。残量が少なくなっている場合は、できるだけ早く交換してください。
バッテリー残量警告を無視しないでください
AirTag のバッテリー残量が少なくなると、iPhone に接続したり、AirTag の位置情報をデバイスに中継したりする際に問題が発生する可能性があります。
新しいバッテリーを交換する時期になると、iPhoneから通知が届きます。この通知を無視せず、数日以内にバッテリーを交換してください。
AirTagを更新する
iPhoneやMacと同様に、AirTagもファームウェアアップデートを受け取ります。最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
AirTagに適したキーチェーンまたはアクセサリーを選択してください
AirTagをキーホルダーや財布など、周囲が覆われたケースに入れておくと、接続範囲や他のデバイスとの通信能力が低下する可能性があります。そのため、可能であれば、トラッカーが完全に隠れないタイプのAirTag用アクセサリを購入するようにしてください。こちらはAirTag用のオープンキーホルダーの例です。
AirTagをリセットする
問題が解決せず、接続に問題がある場合は、AirTag をリセットして再度セットアップし、最初からやり直してください。
AirTagの位置情報を探すアプリで更新されない場合
iPhone の「探す」アプリに更新された AirTag の位置情報が表示されない場合は、次のヒントに従ってください。
Wi-Fiまたは携帯電話の接続を確認してください
AirTagの現在の位置情報と新しい位置情報をiCloudから取得するには、iPhoneをインターネットに接続する必要があります。Wi-Fi、インターネット共有、またはモバイルデータ通信が利用できることを確認してください。
AirTagがどのように位置情報を共有するかを学びましょう
AirTagはAppleの「探す」ネットワークを利用して位置情報を送信します。「探す」ネットワークは、近くにあるiPhone、iPad、Macの位置情報を利用し、iCloud経由で位置情報を送信し、iCloudからiPhoneに位置情報を送信します。もちろん、すべての情報は匿名化され、エンドツーエンドで暗号化されています。
AirTagが近くにAppleデバイスがない場所にある場合、iPhoneの「探す」アプリで位置情報は更新されません。ただし、アメリカのほとんどの都市や人口密集地域では、iPhoneが至る所にあるため、これは問題になりません。
ただし、AirTag が近くに Apple デバイスがない田舎の地域にある場合、更新された位置を確認するのは困難です。
AirTagsの詳細:
- AirTagを最大5人まで共有する方法
- エアタグのさまざまな音の意味を知る方法
