カリフォルニア州の男性が、最近のiOS 7アップデートが家族のデバイスに自分の同意なしに自動的にダウンロードされたとして、Appleを提訴した。この小額訴訟のタイトルは「マーク・デイビッド・メナチャー vs. ティム・クック」となっている。
AppleのiOS向けOTA（Over The Air）アップデート機能は、ユーザーがデバイスを最新の状態に保ちやすくするために設計されています。しかし、メナチャー氏の苦情で指摘されている問題は、1GB以上のファイルが自動的にダウンロードされ、削除できないことです…
CNET は次のように報じている。
カリフォルニア州ポーウェイ在住のマーク・メナチャー氏は木曜日、サンディエゴのカリフォルニア州高等裁判所にアップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）に対する少額訴訟を提起し、iOS 7のインストールファイル（電源とWi-Fi接続に接続すると自動的にデバイスにダウンロードされるもの）の削除を求めた。
先月、この機能を発見した一部のユーザーは憤慨していました。この機能は、AppleのiOSソフトウェアの最新バージョン（セキュリティ修正や新機能を含むアップデートが多い）へのユーザー誘導を目的としています。しかし、iOS 7の場合、OSのルック＆フィールが全く新しいものになり、一部のソフトウェアとの互換性問題が発生する可能性があり、1GB以上にもなるダウンロードサイズも発生します。
実は、この苦情を聞くのは今回が初めてではありません。先月、Appleのサポートフォーラムに、iOS 7がデバイスに自動インストールされ、ハードドライブの空き容量が最大15%も減少したというスレッドが投稿されました。
自動ダウンロード機能はiOS 5からiOS 6への移行時にも存在していたことは注目に値します。しかし、公平を期すために言うと、iOS 6からiOS 7への移行ははるかに大きく、後者では新しいUIデザインやその他の注目すべき変更がいくつかありました。
マーク・メナチャー氏のコメントをもう少しご紹介します。
「iOS7に関してAppleが顧客の好みを無視しているのは、企業としての暴力行為だ」とメナチャー氏は声明で述べた。「スティーブ・ジョブズは顧客満足を追求するために従業員に厳しく接したと伝えられているが、ティム・クックは企業利益を追求するあまり、顧客満足を軽視する文化を醸成しているようだ。これはいずれ破綻する方針だ」
メナチャー氏は訴状の中で、ダウンロードしたファイルを削除する方法と50ドルの賠償を求めている。また、この問題を上級裁判所に持ち込むことを「検討中」であり、集団訴訟の根拠となるかどうかも検討中だと述べた。
これらについてどう思われますか？メナチャー氏のケースは説得力があるでしょうか？
