ブルームバーグは6月、Appleが自社の直営店でiPhoneの下取りプログラムを開始する準備を進めていると主張した。同社は以前から「リユース＆リサイクル」プログラムを通じて下取りを受け付けてきたが、リサイクル会社Brightstarとの提携が噂されているように、直接下取りを提供するのは今回が初めてとなる。
長らく期待されていたこの取り組みについて、月曜日に詳細が明らかになった。これは、購入希望者が古いiPhoneを即座にクレジットで購入できるようにすることで、新型への買い替えを促すというものだ。ある情報筋によると、Appleは下取りに出されたiPhoneを整備し、場合によっては再販する一方で、Genius Barを整理して交換不可のデバイスに特化させるという。
詳細は以下をご覧ください…
MacRumors の Eric Slivka 氏は、複数の情報源から、Apple が早ければ 9 月にも iPhone 下取りプログラムを開始する準備を進めており、おそらくは iPhone 5S/5C の発売と同時期に開始する予定であることを知りました。
アップルは小売店の従業員に2時間の下取り取引を完了することを義務付けており、店舗トレーナーの第一線のメンバーは本日中にこのプログラムについての指導を受ける予定となっている。
これらのトレーナーは、プログラムの開始に先立ち、来週から他の店舗従業員のトレーニングを開始する予定です。
9to5Macのマーク・ガーマン氏は、Appleの発表会の4日前である9月6日までに店舗従業員の研修を完了する必要があると主張した。AllThingsDは独自に、iPhone下取りプログラムが来月から開始されることを確認した。
ガーマン氏は、下取りプログラム開始の目標展開日が、必ずしも次期iPhoneの噂の発売日と一致するわけではないと付け加えたが、情報筋は9月中に展開されると明らかにしている。
彼はこう付け加えた。
試験運用に詳しい関係者によると、テキサス州の複数のApple Storeで下取りプログラムの手順を社内テストしたという。今週のトレーニングに加え、Apple Storeには空の梱包箱がすでに届いている。
これらの箱は、Apple Storeが下取りした端末を発送する際に使用されます。これらの端末は、再生品として整備されるか、新興市場で再販売される可能性が高いと考えられます。
TechCrunch の Matthew Panzarino 氏 (まだ聞いてないの?) は、Apple が一部の直営店でこのプログラムを試験運用していることを確認した。
これらの店舗は、最終的なプログラムに向けて内部的に準備を進めているだけでなく、数週間前から顧客に下取りを提供している。
情報筋によると、このプログラムはすべての小売店で利用できるわけではないと説明されたとのことです。パイロット店舗の中には、現時点で1日に「複数」の下取り処理を行っているところもあります。
つまり、基本的には、古い iPhone を持って店に入って、真新しいデバイスを持って店を出るということになります。
重要な注意点：下取りクレジットは、顧客がアップグレード クレジットを利用できる場合にのみ新しいデバイスに対して使用できるため、キャリアのアップグレードが適用されます。つまり、プロセス全体にキャリアのチェックが行われます。
しかし、キャリアにアップグレードクレジットがない場合はどうすればよいのでしょうか?
簡単です。理論的には、解約手数料を支払い、下取りクレジットを別の通信事業者の新しいデバイスに使用できます。
Appleの販売戦略が、Gazelleなどの他社が提供している価格に匹敵するか、あるいは上回るか、興味深いところです。下取り価格は、デバイスの状態、年式、色など、さまざまな要因に左右されますが、「16GBのiPhone 4と4Sモデルの場合、120ドルから200ドル程度と言われています」とパンザリーノ氏は聞きました。
この金額は新しいデバイスのクレジットとしてご利用いただけますが、アップグレードクレジットをご利用の場合に限ります。そのため、通信事業者による確認が必要となります。
ユーザーがアップグレード クレジットを持っていない場合、おそらく通信事業者の解約手数料を支払い、そのクレジットを別の通信事業者の新しいデバイスに使用できると思われます。
下取りプログラムは、アップグレードを促すだけでなく、損傷したデバイスの所有者に新しいデバイスとの下取りを奨励し、Apple Store Genius が他の顧客の問題にもっと集中できるようにするはずです。
米国ではiPhoneの5台のうち1台しかAppleの直営店で売れていないという事実に不満を抱いたティム・クックCEOは、下取りのアイデアに前向きになっている。
具体的には、クック氏はアップルの6月の業績報告の電話会議で投資家に対し、 「販売チャネルがそれを実行しているのを見ていますし、環境面での取り組みも気に入っています。ですから、その部分は私にとって本当に励みになります」と述べ、米国の通信事業者AT&T、ベライゾン、スプリントや、ベスト・バイ、ウォルマートなどの小売業者が現在行っている下取りプログラムに言及した。
錆びついた古い iPhone 4S または iPhone 5 を Apple Store に持ち込んで、割引価格で真新しい iPhone 5S または 5C と交換してみませんか?
