世界最高のマーケティングマシンであるAppleは、もはや無敵ではない。これは、広告会社TBWAChiatDayの元クリエイティブディレクター、ケン・セガール氏も同じ意見だ。彼は「iMac」の名称を考案し、スティーブ・ジョブズ氏と共にAppleの有名な「Think Different」キャンペーンに携わった人物だ。セガール氏は自身の個人ブログへの投稿で、サムスンのCMはAppleの魅力を最大限に引き出していると述べ、その理由を2つ挙げている。
彼はアカデミー賞授賞式後の月曜日にこう書いている。
Appleの広告の歴史は、その製品と同じくらい有名です。しかし、何かが変わりました。Macやiデバイスが依然として大きな魅力を持っていると主張することはできますが、広告に関してはAppleが依然として無敵であると主張することはできません。
「実際、この問題に頻繁に、そして効果的に取り組んでいるのは、他でもないサムスンだ」とセガル氏は記している。「サムスンは非常に短期間で目覚ましい進歩を遂げたが、それには2つの大きな理由がある。」
まず第一に、サムスンがクパチーノの巨人や他の企業よりも支出額が多く、しかもその差がかなり大きいため、アップルは「かつては圧倒的に優勢だった分野で戦っている」と彼は指摘する。
独立系アナリストのホレス・デディウ氏によると、サムスンは広告、手数料、販売促進に年間推定120億ドルという巨額の費用を費やしているという。具体的には、サムスン電子の広告費は、アップル、ヒューレット・パッカード、デル、マイクロソフト、コカ・コーラ（これらの主要コストは広告）が全製品を宣伝するために費やす広告費の合計を上回っている。
もちろん、サムスン電子はテレビや冷蔵庫など、他の多くの製品も販売しているが、デディウ氏はサムスンの他の部門ではそれほど多くのマーケティング費用は必要ないと考えており、「このプロモーション支出の大部分は、モバイルブランド、特にギャラクシーのサポートに費やされている」と結論付けている。
そして第二に、サムスンは広告でアップルユーザーを公然と嘲笑することをためらっていないが、それが「人々の神経を逆なでしているようだ」とセガル氏は述べた。
サムスンはAppleへの攻撃を続けており、制作も脚本も巧みで、人々の心を掴んでいるように見える広告を配信している。製品中心の広告にこだわるAppleとは対照的に、Samsungは人物中心の広告で支持を集めており、その多くはAppleに対する否定的な認識の高まりを巧みに利用している。
セガル氏は、オリンピック期間中に放映された、アップルストアの天才たちをフィーチャーしたアップルの小売りキャンペーンが失敗したことを、広告の失敗例として挙げている。
Appleが最後に世間を騒がせようとしたのは、夏季オリンピック中に全く新しいキャンペーンを発表した時でした。そして、それがどうなったかはご存じの通りです。
Apple Storeのキャンペーンは、AppleがYouTubeからGeniusのCMをひそかに削除したことで頓挫しました。彼はまた、アカデミー賞授賞式中にSamsungが一連の広告を放映したのに対し、Appleは放送中に新型iPadのCMのみを放映したと指摘しています。
こちらはアカデミー賞授賞式で放映された Apple の「ハリウッド」iPad 広告です。
http://www.youtube.com/watch?v=H8pj3WQyOzY
そして、ティム・バートンがカメオ出演したサムスンの広告の1つ。
http://www.youtube.com/watch?v=vlal4UUxoiE
セガルは次のように書いている。
アカデミー賞授賞式初日の今日、（新型iPadの）広告が話題になっています。しかし、Appleは初めて、シェア獲得に苦戦しています。Samsungは創造性と巨額投資という二重のアプローチにより、勢いを増し続けています。
彼は、昨年の米国選挙で共和党の候補者ミット・ロムニーとの最初の討論会の後、アップルをバラク・オバマ大統領に例えた。
アップルは、ロムニー氏との最初の討論会を終えたオバマ氏のような気分になっているのではないかと思います。アップルは自社の理念を深く信じているのですが、それをもっと力強く表現する必要があるのです。
彼は、Apple は広告に対するアプローチを「再調整」する必要があると考えている。
AppleとChiatには、これを黙って受け入れるだけの賢い人材が多すぎる。Appleはオバマ大統領と全く同じことをするだろう。賭け金はこれ以上ないほど高く、今こそ再調整すべき時だ。
すべては2011年11月、前月のiPhone 4S発表直後にサムスンが列に並んでいる人々を揶揄する今では有名な広告を初めて公開したときに始まった。
このバッシングは、昨年のホリデーシーズンのギャラクシーS IIIの広告から始まり、今年に入ってからもiPhoneユーザーを軽く批判し、ブラックベリーユーザーを嘲笑する新しいコマーシャルで続いている。
サムスンの広告代理店72andSunnyは、ティム・クック氏がiPhone 4Sを発表したわずか数時間後に反iPhoneのCMを制作したと説明し、好機が訪れたと説明した。72andSunnyのパートナー兼クリエイティブディレクター、ジェイソン・ノークロス氏が、ブルームバーグTVのインタビューでこれらの広告の制作プロセスについて語っている。
ファンボーイとしては、サムスンがアップルユーザーを嘲笑するのはやめて欲しい。とはいえ、サムスンのクリスマス広告は、私がこれまで見てきたどのテクノロジー広告よりも印象に残ると言っても過言ではない。
私も他の人と同じように革新的な広告が好きだし、Apple 自身もライバルを揶揄することには慣れている (ヒント: Mac 対 PC の広告) が、2 つの会社が広告で互いを公然と攻撃し合うのは、通常、心配な兆候だ。
ちなみに、ケン・セガルは、Apple のシンプルさという理念に焦点を当てた本、『Insanely Simple: The Obsession That Drives Apple's Success』の著者でもあります。
それで、サムスンの広告は一線を越えているのでしょうか、そして反アップルのテーマは子供っぽいのでしょうか？
そしてさらに重要なのは、この戦略は裏目に出るだろうか？
