スプリントのiPhone 4S発売は、同社にとって記録的な端末販売台数となった。4年間の待ち時間を経て、ついに同社は顧客にAppleの待望のスマートフォンを提供することができた。しかし、その展開は必ずしも順風満帆だったわけではない。
Sprintの複数の顧客から、新しいApple端末の3G速度に問題があるとの報告が寄せられています。私たち自身もその状況を目の当たりにしましたが、Sprintは問題はないと主張しています。しかし、The Next Webは、その誤りを証明する証拠を入手しました…
TNWは、顧客からの苦情に関する社内メールが現在Sprintに届いていると報じています。メールには、AppleとSprintが協力して、iPhoneのデータ速度が遅いという「全国的に確認されている問題」の解決に取り組んでいると記載されています。
このサイトは、Sprint加入者のTwitterアカウントを引用しており、社内メッセージの内容を確認しています。ドン・サウザード氏は、iPhoneの3G速度の遅さについて過去2週間で6人目のカスタマーサービス担当者とやり取りした後、このメールを読んだようです。
しかし、Sprintは依然として問題はないと主張し続け、The Next Webに対し、iPhone 4Sは期待通りの動作をしていると改めて主張しました。しかし、私たちはそれを信じません。10ドルでSprintの顧客は感謝祭までにキャリアアップデートを受けられると謳っています。
