マスク、サングラス、または大きなスキーゴーグルを着用しているときに、Apple Watch で iPhone のロックを解除できない場合の対処方法について説明します。
Apple WatchはiPhoneのロックを自動的に解除できるため、iPhoneのパスコードを入力したりFace IDを使用したりする必要はありません。ただし、Apple WatchでiPhoneのロック解除に失敗した場合は、「Apple Watchと通信できません」などのエラーが表示されたり、iPhoneのパスコード入力画面で数秒間操作が停止したりすることがあります。
以下の解決策を実行すると、時計と iPhone 間の問題が解決するはずです。
1. Apple WatchでiPhoneのロックを解除するには、マスクまたはサングラスを着用している必要があります
Apple WatchはいつでもMacのロックを解除できます。ただし、Apple WatchでiPhoneのロックを解除するには、マスクなどで口と鼻を覆ったり、サングラスやスキーゴーグルなど で目を隠したりする必要があります。そのため、テーブルの上（顔から離れた場所）に置いたiPhoneのロックを解除したい場合、Apple Watchは機能しません。
2. 対応デバイスとソフトウェアバージョン
以下の条件を満たしていれば、Apple Watch で iPhone のロックを解除できます。
- iOS 14.5以降でFace IDを搭載したiPhone。Touch IDホームボタン搭載のiPhoneはサポートされていません。
- watchOS 7.4 以降を実行している Apple Watch Series 3 以降。
プロのヒント: iPhone 12 以降では、「Apple Watch でロック解除」を無視して、マスクを着用しているときでも Face ID でロック解除するように iPhone を設定することもできます。
3. iPhoneをアップデートする
iOS 15を搭載したiPhoneには、Apple Watchがデバイスのロック解除に失敗し、「Apple Watchと通信できません」というエラーが表示されるバグがあります。Appleはこの問題を認識しており、iOS 15.0.1で修正しました。そのため、iPhoneの「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、最新バージョンのiOSを実行していることを確認してください。
4. ロック解除されたApple Watchを装着していることを確認してください
iPhoneのロックを解除するには、Apple Watchを手首に装着する必要があります。テーブルの上に置いたままにしないでください。
次に、Apple Watchの画面上部に小さな鍵アイコンが表示されている場合は、Apple Watchがパスコードでロックされていることを意味します。デジタルクラウンを押してApple Watchのパスコードを入力するだけでロックを解除できます。これで、「Apple Watchでロック解除」が正常に機能するはずです。
注： Apple Watchは手首から外すと自動的にロックされます。装着後は再度パスコードを入力する必要があります。
5. 両方のデバイスでWi-FiとBluetoothを有効にする
Apple Watchは、両方のデバイスでWi-FiとBluetoothが有効になっている場合にのみ、安全な接続を確立してiPhoneのロックを解除できます。そのため、iPhoneがApple Watch経由でロック解除できない場合は、iPhoneの設定またはコントロールセンターでWi-FiとBluetoothを有効にしてください。Wi-Fiネットワークに接続されていなくても問題ありません。
次に、Apple Watch の設定に移動して、Wi-Fi と Bluetooth が有効になっていることを確認します。
6. iPhoneとApple Watchを接続する
iPhoneとApple WatchでBluetooth（およびWi-Fi）を有効にすると、自動的に接続されます。確認するには、Apple Watchのコントロールセンターを開いてください。小さな緑色のiPhoneアイコンが表示されていれば、Apple WatchがiPhoneに接続されていることを意味します。赤いiPhoneアイコン が表示されている場合は、Wi-FiとBluetoothを再度確認してください。これらをオフにしてからオンにすると、問題が解決することもあります。
必読： Apple Watchがインターネットに接続されているかどうかを確認する方法
7. パスコードを一度入力する必要があります
iPhoneを再起動するかApple Watchのロックを解除すると、iPhoneのパスコードを手動で入力するよう求められます。パスコードを入力すると、今後は「Apple Watchでロック解除」がロック解除に有効になります。
8.機内モードを有効または無効にする
機内モードのオン/オフを切り替えると、Wi-FiやBluetoothなどの無線信号が切断されます。このちょっとしたトリックで無線プロトコルが更新され、通常は通信の問題が解消されます。機内モードのオン/オフは、iPhoneとApple Watchのコントロールセンターから切り替えることができます。
9. 両方のデバイスを再起動します
iPhoneまたはApple Watchを長期間再起動していない場合、一時的な不具合が原因でこのような不具合が発生する可能性があります。この問題を解決するには、両方のデバイスの電源をオフにし、1分ほど待ってから再びオンにしてください。その後、iPhoneとApple Watchでパスコードを手動で1回ずつ入力してください。これで、Apple WatchがiPhoneのロックを自動的に解除するはずです。
10. Apple Watchでロック解除を無効にしてから再度有効にする
上記の要件を満たした後でも Apple Watch で iPhone のロックを解除できない場合は、次の手順に従ってこの機能をオフにしてから再度オンにしてください。
- iPhoneの設定を開き、Face IDとパスコードをタップします。
- 「Apple Watchでロック解除」をオフにします。
- iPhoneを再起動してください。
- iPhone の設定に移動し、Face ID とパスコードをタップして、もう一度Apple Watch でロック解除を有効にします。
11. Apple Watchでパスコードと手首検出をオンにする
Apple WatchでiPhoneのロックを解除するには、Apple Watchにパスコードを設定し、手首検出機能を有効にする必要があります。以下の手順で確認することができます。
- iPhone でWatch アプリを開き、 「マイウォッチ」セクションから「パスコード」をタップします。
- パスコードを設定していない場合は、「パスコードをオンにする」をタップして設定してください。
- 「パスコードをオフにしてパスコードを変更」と表示されている場合は、すでに条件を満たしていることを意味します。画面下部で、「手首検出」が有効になっていることも確認してください。その後、「パスコードをオフにする」をタップし、Apple Watchにパスコードを入力して無効にしてください。次に、「パスコードをオンにする」をタップして、再度設定してください。
ヒント:一部のユーザーは、 「iPhone でロック解除」をオフにすることで成功したようです。
12. Apple Watchをアップデートする
それでも問題が解決しない場合は、Apple Watchの設定からアップデートしてください。または、Watchアプリ>一般>ソフトウェア アップデートからwatchOSの最新バージョンを入手することもできます。
13. iPhoneのFace IDをリセットする
それでも問題が解決しない場合は、このオプションを検討できます。
- iPhoneの設定を開き、Face IDとパスコードをタップします。
- 「Face IDをリセット」をタップします。
- 「Face IDを設定」 > 「開始」をタップしてプロセスを完了します。これで、Apple Watchでロック解除できない問題が解決するはずです。
14. iPhoneのネットワーク設定をリセットする
Apple WatchはWi-FiとBluetooth経由でiPhoneと通信し、ロックを解除します。上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてください。
15. Apple Watchのペアリングを解除して再度ペアリングする
それでも問題が解決しない場合は、Apple Watchのペアリングを解除し、再度ペアリングしてください。これにより、Apple Watchのバックアップが作成され、その後消去されます。その後、Apple Watchを再度設定すると、iPhoneのロック解除に関する問題が解決するはずです。
次にチェックしてください： iPhoneまたはiPadを起動、ロック解除、ロックする方法すべて
