Appleは、米国政府が運営するPRISMプログラムに同社が関与し、令状なしにユーザーデータを提供しているとの非難を受け、顧客のプライバシーポリシーに関する声明を発表しました。同社は既にこの状況についてコメントしていますが、より明確な説明が必要だと感じたことは明らかです。
今夜、同社は自社ウェブサイトに「Appleの顧客プライバシーへのコミットメント」と題した公開書簡を掲載した。この書簡では、AppleがいわゆるPRISMプログラムについて何も知らなかったことを改めて強調し、政府との関係、そしてそれがユーザーにとって何を意味するかについて考察している。
PRISMへの関与を疑われている他の企業と同様に、Appleも国家安全保障関連の要請をどれだけ受け、どのように対応しているかを報告する許可を政府に求めたと述べている。そして、どうやら許可を得たようで、同社は以下の情報を公開している。
2012年12月1日から2013年5月31日までの間に、Appleは米国法執行機関から顧客データに関する4,000件から5,000件の要請を受けました。これらの要請には、連邦、州、地方当局からの9,000件から10,000件のアカウントまたはデバイスが指定されており、犯罪捜査と国家安全保障に関する事項の両方が含まれていました。最も一般的な要請は、警察による強盗などの犯罪捜査、行方不明の子供の捜索、アルツハイマー病患者の所在確認、自殺防止などです。
書簡ではさらに、Appleは顧客の個人データの保護を最優先しており、顧客に関する膨大な個人情報を収集・保管していないと述べられている。例えば、iMessage、FaceTime、マップ検索、Siriリクエストに関するデータは保存されていないとされている。
今月初め、NSA職員のエドワード・スノーデン氏が、令状なしでユーザーデータをマイニングする政府の秘密プログラム「PRISM」の概要を示すプレゼンテーションスライドを複数公開しました。スライドには、GoogleやAppleを含む9つの有名テクノロジー企業が協力を表明していることが記されていました。
大半の企業は、このようなプログラムへの関与を断固として否定し、政府命令によるユーザーデータ開示要請の透明性向上を求めている。先週、マイクロソフトは過去6ヶ月間で6,000件以上の要請を受け、Facebookは19,000件に上る要請を受けたと発表した。
この問題に関する Apple の公開書簡全文は、こちらで読むことができます。あるいは、便宜上、以下に埋め込みました。
2週間前、テクノロジー企業が顧客データを政府機関と無差別に共有していると非難された際、Appleは明確な回答を発表しました。「政府の『Prism』プログラムについて初めて知ったのは、6月6日に報道機関から問い合わせがあった時です。当社はいかなる政府機関にもサーバーへの直接アクセスを提供しておらず、政府機関が顧客コンテンツを要求するには裁判所命令が必要です。」
他の多くの企業と同様に、当社は米国政府に対し、国家安全保障に関連する要請の件数とその対応状況を報告する許可を求めています。そのデータの一部を共有する許可を得ており、透明性確保のため、ここに開示いたします。
2012年12月1日から2013年5月31日までの間に、Appleは米国法執行機関から顧客データに関する4,000件から5,000件の要請を受けました。これらの要請には、連邦、州、地方当局からの9,000件から10,000件のアカウントまたはデバイスが指定されており、犯罪捜査と国家安全保障に関する事項の両方が含まれていました。最も一般的な要請は、警察による強盗などの犯罪捜査、行方不明の子供の捜索、アルツハイマー病患者の所在確認、自殺防止などです。
状況に関わらず、当社の法務チームは各リクエストを評価し、適切な場合にのみ、可能な限り絞り込んだ情報を取得し、当局に提出します。実際、リクエストに矛盾や不正確な点が見られる場合、リクエストの履行をお断りすることがあります。
Appleは常にお客様の個人情報の保護を最優先に考えており、そもそもお客様の個人情報を大量に収集・保管することはありません。ただし、保有しないことを選択したため、法執行機関やその他の団体に提供しない情報も一部あります。
例えば、iMessageやFaceTimeで行われる会話はエンドツーエンドの暗号化によって保護されているため、送信者と受信者以外は誰も会話を見たり読んだりできません。Appleはこれらのデータを復号化できません。同様に、お客様の位置情報、マップ検索、Siriへのリクエストに関するデータも、個人を特定できる形式で保存することはありません。
当社は、法的責任を果たすことと、お客様の期待と権利に沿ってお客様のプライバシーを保護することの間で適切なバランスをとるために、引き続き努力してまいります。
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