アクティベーションロックは、iOSデバイスにおける最も重要なセキュリティ要素の一つです。しかし、セキュリティ関連のあらゆる要素と同様に、時に邪魔になることもあります。そこでAppleは、この問題を解決するために、新しいセルフサービスポータルを立ち上げました。
アクティベーションロックは、他人が許可なくデバイスにアクセスできないようにするためのものです。具体的には、デバイスが紛失または盗難にあった場合です。この機能は、ユーザーがデバイスの「探す」をオンにすると自動的にオンになります。これまで、Appleにアクティベーションロックの解除を依頼するには、Appleサポートに連絡する必要がありました。
しかし今、Appleはこのプロセスをより簡素化しようとしています。Reddit（ MacRumors経由）で本日報じられたように、Appleはアクティベーションロックを解除するための専用ポータルを新たに立ち上げました。このツールを使えば、iPhone、iPad、iPod touchのアクティベーションロックを解除できます。
ページにはアクティベーションロックのサポートリクエストを開始するオプションがありますが、これは米国のみで利用可能です。つまり、この新しい手順により、ユーザーはAppleサポートに直接連絡する必要がなくなります。念のためお伝えしますが、このサポートリクエストは、デバイスが紛失モードになっていないことを意味します。また、教育機関や企業などの第三者によって管理されていることも対象外です。
iCloudにサインインするか、Apple IDのパスワードをリセットすることで、アクティベーションロックを解除できます。これらの便利なツールを使って、その方法を学びましょう。
ユーザーは、デバイスの所有者であることを確認する手続きを行います。また、デバイスのシリアル番号、購入日、元の購入レシートの写真またはスクリーンショットも必要になります。（簡単な手続きではありませんが、あらゆることを考慮すると、おそらく必要でしょう。）
手続きが完了すると、ユーザーは参照番号付きのサービスチケットを受け取ります。Appleは、アクティベーションロック解除のリクエストが承認されたかどうかなど、状況に関するフォローアップメールをお送りします。
これはおそらくAppleの安全対策に役立つ追加機能となるでしょう。今すぐご利用いただけます。
