Macは優れたコンピューターですが、突発的に問題が発生することも少なくありません。幸いなことに、Macの問題のトラブルシューティングはそれほど難しくなく、AppleCareにサポートを依頼する前にMacユーザーが実行できる簡単な手順がたくさんあります。
最も簡単なトラブルシューティングの一つは、MacのNVRAMをリセットすることです。この手順で様々な問題を解決できます。このチュートリアルでは、NVRAMの役割と、よくある問題を解決するためにNVRAMをリセットする方法について説明します。
NVRAM とは何ですか?
MacのNVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）は不揮発性メモリの一種で、電源が供給されなくなってもメモリの内容を保持できます。これは、電源が切れるとメモリの内容がすべて失われる揮発性メモリとは異なります。
Apple のサポート ドキュメントに記載されているように、NVRAM はすべての Intel ベースの Mac に搭載されており、macOS オペレーティング システムでのユーザー エクスペリエンスに不可欠な、Mac 上のさまざまなソフトウェア機能に関連する情報を保存する役割を担っています。このさまざまな情報には、次のものが含まれます。
- スピーカーに設定した音量
- ディスプレイに設定されている解像度
- デフォルトで起動するように選択した起動ディスク
- Macで時刻を表示するために選択したタイムゾーン
- カーネルパニックによって記録された最近の情報
この情報は不揮発性メモリに保存される必要があります。なぜなら、Mac の電源を切るたびに、メモリがシステム音量、ディスプレイ、タイムゾーン、起動ディスクに関する情報を保持できないと、Mac は、それぞれに選択した設定を記憶するのではなく、前述の各システム設定のデフォルト設定で常に Mac を再起動してしまうからです。
システムのスピーカー音量、画面解像度、システム時間、または起動ディスクに問題が発生しており、macOS からその問題を解決する簡単な方法が見つからない場合は、メモリ破損のために NVRAM が正常に機能していない可能性があるため、NVRAM をリセットする必要がある可能性があります。
NVRAM をリセットすると、システムの NVRAM が工場出荷時のデフォルトに戻ります。つまり、NVRAM をリセットした後にコンピュータを再起動すると、システム音量、画面解像度、起動ディスクの選択設定はすべて、Mac を工場出荷時のパッケージから取り出して初めて電源を入れたときと同じ設定になります。
MacのNVRAMをリセットする方法
MacのNVRAMをリセットするのは簡単です。Macを再起動し、起動時に特定のキーを押し続けるだけです。以下の手順で手順をご案内します。
ステップ 1:メニューバーの 「Apple」メニューを使用して「システム終了」オプションを選択し、Mac を完全にシャットダウンします。
ステップ 2: Mac をシャットダウンした後、キーボードでCommand、Option、P、R キーを探します。これらが使用するキーです。
ステップ 3:電源ボタンを使用して Mac の電源を入れます。
ステップ 4: Mac の起動音が聞こえたらすぐに、キーボードのCommand、Option、P、R キーを同時に押し続けます。
ステップ 5:起動音が 2 回目に聞こえるまでこれらのキーを押し続け、その後すべてのキーを同時に放します。
注： 2回目の起動チャイムの音量は、最初の起動チャイムの音量と異なる場合があります。これは、システムの音量レベルが工場出荷時の設定にリセットされ、NVRAMのリセットが成功したことを示しているため、問題ない兆候です。
手順 6:コンピューターが再起動したら、必要に応じて音量設定、画面解像度設定、タイム ゾーン設定、起動ディスク設定を再構成します。
これらの手順をすべて完了すれば、Mac の異常な動作は解消されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード自体が故障している可能性があるため、AppleCare に問い合わせてサポートを受ける必要があるかもしれません。Apple によると、ロジックボードには NVRAM に情報を保持するための小さなバッテリーが搭載されており、時間が経つと劣化する可能性があるため、バッテリーのみの交換で済む場合もあるとのことです。
古い非Intel Macは、NVRAMの代わりにPRAM（パラメータランダムアクセスメモリ）を使用しています。これらのMacにおけるPRAMのリセットプロセスは、最近のMacにおけるNVRAMのリセットプロセスと全く同じです。
まとめ
NVRAM をリセットするだけで、Mac の小さな問題を解決できることを願いますが、他のトラブルシューティング手順を試す必要がある場合は、必要なガイドがすべて揃っています。
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