このチュートリアルでは、WhatsAppアカウントがハッキングされたかどうかを確認する方法と、完全にアクセスを取り戻すための解決策をご紹介します。これらのヒントはiPhoneとAndroidの両方のユーザーに役立ちます。
WhatsApp は最も人気のあるインスタント メッセージング プラットフォームであるため、個人や企業のアカウントは頻繁にハッカーの標的になります。
場合によっては、配偶者、友人、同僚など、あなたの身近な人が、あなたのスマートフォンからパソコンやiPadでWhatsApp Webを起動し、あなたのアカウントに裏口からアクセスしてしまう可能性があります。こうすることで、相手はあなたが誰にメッセージを送信したかを確認でき、受信したメッセージをすべて読むことができるようになります。
WhatsAppが侵害されている兆候
WhatsApp アカウントに不正行為の兆候が見られる場合は、これらの兆候を探してください。
新しいデバイスのログイン
WhatsAppの「設定」 > 「リンクされたデバイス」に移動すると、WhatsAppアカウントが使用されているすべての場所(現在の電話を除く)が表示されます。認識されていないデバイスやウェブブラウザが表示されている場合は、誰かがあなたのメッセージを監視している可能性があります。
ランダムログアウト
WhatsApp から頻繁にログアウトされる場合、他の誰かが自分の携帯電話であなたの電話番号を使用してサインアップしているため、WhatsApp があなたをあなたの携帯電話からログアウトさせている可能性があります。
メッセージの変更
覚えのない新しいアカウントアクティビティに気付いた場合、WhatsAppが侵害されている可能性があります。例えば、以下のようなケースです。
- 送信した覚えのない最近のメッセージが表示されます。
- 読んだ覚えのない新しいメッセージの返信があるか、これらの返信が送信したメッセージとは無関係です。
- 新しいメッセージは既読としてマークされます。つまり、あなたより先に他の誰かがそれを読んでいるということです。
- いくつかの重要な会話が削除されました。
- いくつかのチャットがアーカイブ解除またはアーカイブされました。
- 新しい WhatsApp グループとチャンネルに参加しました。
- 発信履歴と着信履歴があり、すでに応答済みです。また、家族が電話に出た可能性もあります。
あなたの位置情報は共有されています
誰かがあなたの居場所を常に知りたい場合、その人はあなたのWhatsAppアカウントに不正アクセスし、あなたの位置情報を共有するように設定している可能性があります。この位置情報は、あなたがアプリを使用していないときでも、相手に送信されます。
WhatsAppの「設定」 > 「プライバシー」 > 「ライブロケーション」に移動して、リアルタイムの位置情報を共有している相手を確認します。共有を停止するには、「共有を停止」をタップしてください。
オンラインでなくても表示される
iPhoneまたはAndroidスマートフォンでWhatsAppを閉じ、5分間待ちます。その後、家族や友人のスマートフォンでWhatsAppの会話画面を開き、オンラインになっていることを確認しましょう。これは、あなた(または不正なユーザー)がアカウントの「最終ログイン」と「オンライン」ステータスをオフにしていない限り、アカウントが他のデバイスで使用されていることを示しています。
WhatsAppアカウントがハッキングされたらどうすればいい?
上記の点を確認して、WhatsApp アカウントがハッキングされたと思われる場合は、次の解決策に従って修正してください。
誰かがあなたの携帯電話を使ったかどうか聞いてみましょう
主なヒントに進む前に、あなたの携帯電話にアクセスできる人に、WhatsApp を使用して誰かにメッセージを送信したかどうかを尋ねてください。
認識されないデバイスからログアウトする
WhatsAppの「設定」 > 「リンク済みデバイス」に移動し、自分のものではないデバイスまたはウェブブラウザをタップします。次に、「ログアウト」をタップします。他のすべてのデバイスでこの手順を繰り返します。
2要素認証を設定する
2 要素認証 (2FA) を使用すると、新しい電話やコンピューターで WhatsApp にログインしようとするたびに、携帯電話番号に送信された OTP で確認した後、6 桁のコード (ユーザーが設定) を入力するように求められます。
これにより、たとえ誰かがあなたの SMS を読んだり、あなたの通話を自分の番号に転送したりしたとしても、6 桁の 2FA コードを持っていないため、WhatsApp アカウントにログインできなくなります。
追加情報: SMS の代わりに Face ID、指紋、またはデバイス ロックを使用して登録するための WhatsApp アカウントのパスキーを設定することもできます。
疑わしいアプリを削除する
Android スマートフォンに、メッセージ、通話、画面録画、位置情報などにアクセスできるランダムなアプリをインストールしたことを覚えていますか?
通常、ハッカーは広告、ウェブページのポップアップ、または直接APKファイルを介して、このようなアプリをスマートフォンにインストールする方法を見つけます。この罠に陥ると、悪意のあるソフトウェアは認証メッセージを読んだり、連絡先をサーバーにアップロードしたり、正確な位置情報にアクセスしたり、スマートフォンの画面を録画したりといったことが可能になります。
Android スマートフォンの[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリ]または[すべてのアプリを表示]に移動し、不要なサードパーティ製アプリケーションをすべて削除します。
Google Playストアを開き、プロフィール写真をタップして、「Playプロテクト」 > 「スキャン」をタップし、有害なアプリを検出してください。その後、スマートフォンを再起動することを忘れないでください。
WhatsAppサポートからサポートを受ける
それでも問題が解決しない場合は、WhatsApp にお問い合わせいただくことをお勧めします。アプリから直接お問い合わせいただけます。
- WhatsApp設定に移動し、ヘルプ>ヘルプセンターをタップします。
- 一番下までスクロールして、「サポートに問い合わせ」をタップします。
- 問題を説明して、「次へ」をタップし、指示に従ってください。
WhatsAppアカウントを無効化または削除し、後で再度有効化する
それでもまだ不安な場合は、WhatsAppアカウントを無効化するか、完全に削除することもできます。これにより、WhatsAppがアクティブなすべてのデバイスでの使用が停止されます。後から以前の電話番号を使って再度サインアップできます。
他に留意すべき点
上記のヒントに加えて、同様に重要ないくつかの追加事項を以下に示します。
携帯電話を安全に
これが通常、最初の防御線となります。強力な英数字のパスワードを設定し、ロック画面を非公開にして、他人がWhatsAppにアクセスできないようにしましょう。
WhatsApp詐欺に騙されないようにしましょう
詐欺師は、WhatsAppでAPKファイル、GIF、割引コードなどを使ってメッセージを送りつけ、高齢者や技術に詳しくない人を騙して金銭を送金させたり、デバイスにアクセスさせたりしようとします。家族には、知らないアカウントや外国のアカウントからのチャットには返信しないよう指導しましょう。
携帯電話を紛失した場合は、WhatsAppにアカウントの無効化を依頼してください
携帯電話を紛失した場合は、紛失モードに設定することでセキュリティをさらに強化できます。また、WhatsAppにアカウントの無効化を依頼することもできます。
SIMカードの紛失を報告する
SIMカードを紛失した場合は、通信事業者に連絡して紛失届を出すか、すぐに交換カードを受け取ってください。こうすることで、SIMカードを見つけた人や盗難された人が、WhatsAppにSMSを送信してアカウントを作成できなくなります。また、SIMカードにPINを設定して、不正利用を防ぐことも重要です。
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