iPhone の電話アプリの「最近」セクションに着信、発信、不在着信が表示されない場合の対処方法を確認します。
携帯電話、FaceTime、サードパーティ製など、最近の通話履歴が内蔵の電話アプリに表示されない場合があります。この問題は、ソフトウェアの不具合、OSのバグ、通話アプリの古さ、設定の問題などが原因で発生する可能性があります。
こういった状況になると、最近誰と連絡を取ったか分からずイライラしてしまうかもしれません。この問題に直面している場合は、iPhoneを手に取り、以下のトラブルシューティングに従って問題を解決してください。
電話アプリを強制終了して再起動する
まず、電話アプリを閉じて再度開きます。最近の通話履歴が表示されないのは、多くの場合、電話アプリの軽微な問題が原因で、再起動することで問題が解決する場合があります。
日付と時刻が正しいことを確認してください
システムの日付と時刻が正しくないと、モバイルデータが使えなくなったり、FaceTime通話が繋がらなかったり、電話アプリに最近の通話履歴が表示されなかったりといった、イライラする問題が発生する可能性があります。「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」と進み、 「自動設定」のトグルがオンになっていることを確認してください。次に、タイムゾーンが正しいことを確認してください。
iPhoneを再起動してください
数日間 iPhone を再起動していない場合は、電源をオフにしてからオンにして iOS を再初期化し、一時ファイルとキャッシュをクリアすると、問題が解決する可能性があります。
FaceTimeの設定を確認してください
FaceTimeアプリ内から発信されたFaceTimeの音声通話とビデオ通話は、通常、電話アプリの「最近」セクションに表示されますが、表示されなくなることがあります。「設定」 > 「アプリ」 > 「FaceTime」に移動し、「FaceTimeで連絡可能な電話番号」と「発信者番号」セクションでiPhoneの電話番号にチェックが入っていることを確認してください。
iPad または Mac からの通話が iPhone の電話アプリの [最近] タブに表示されない場合は、すべてのデバイスで FaceTime の同じ Apple アカウントと電話番号/メール アドレスが設定されていることを確認してください。
サードパーティ製アプリが最近の通話履歴を表示できるようにする
WhatsApp などの互換性のある VoIP (Voice over Internet Protocol) アプリは、内蔵の電話アプリと統合され、使用されているサービスに関係なく、すべての通話を 1 か所で確認できます。
Signalなどの一部のアプリでは、電話アプリから通話を非表示にすることができます。特定のVoIPアプリからの通話が「最近」セクションに表示されない場合は、アプリの設定でこの機能を有効にするオプションを確認してください。
たとえば、Signal アプリでは、上部のプロフィール写真をタップし、 [設定] > [プライバシー]を選択して、[最近の通話を表示] が有効になっていることを確認します。
サードパーティ製アプリを更新または再インストールする
WhatsApp などのサードパーティ VoIP アプリからの通話が突然電話アプリに表示されなくなった場合は、次の手順を試してください。
- App Storeからアプリをアップデートする
- そのアプリのバックグラウンド更新を有効にする
- アプリを削除して再インストールする
WhatsAppの個別通話は「最近」リストに表示されるのですが、一部のグループ通話は表示されません。まだ解決策は見つかっていませんが、今後のWhatsAppのアップデートでこの問題が修正されることを期待しています。
iPhoneの地域を正しく設定する
設定アプリ>一般>言語と地域に移動し、地域を現在の国に設定してください。Apple Intelligence や Apple News などの地域制限機能を利用するために、iPhone の地域をアメリカに設定している人もいます。電話アプリに最近の通話履歴が表示されない場合は、地域を現在の場所に合わせて変更し、iPhone を再起動してみてください。これで問題が解決したら、忘れずに元の地域に戻してください。
iPhoneをアップデートする
iPhoneにインストールされているiOSバージョンのバグにより、電話アプリから着信、発信、不在着信が消えてしまう可能性があります。お使いのデバイスで利用可能な最新バージョンのiOSをインストールするには、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動してください。
iPhone で iOS ベータ版を実行している場合は、通話が消える問題に関するフィードバックを Apple に必ず提供して、最終 (安定) バージョンがリリースされる前に問題を修正できるようにしてください。
最近の通話をすべて消去してみてください
最初からやり直すには、着信、発信、不在着信履歴をすべて消去することを検討してください。これは思い切った措置なので、「最近」タブに保存されていない重要な電話番号を必ず書き留めておきましょう。
すべての設定をリセット
他に方法がない場合は、iPhoneのすべての設定をリセットしてみてください。多くの場合、これで問題は解決しますが、Wi-Fiのパスワードを再入力し、設定を再度調整する必要があります。
次に、以下を確認してください。
- iPhoneで通話を録音する方法
- iPhoneで発信者やメッセージ送信者をブロックまたはブロック解除する方法
- iPhoneで通話、テキスト、アプリの通知が届かない問題を解決する方法
