iPhone が Wi-Fi ネットワークから切断され続け、代わりに携帯電話のデータ通信を使い始める場合の対処法について説明します。
iPhoneまたはiPadは、Wi-Fiの使用を停止し、自動的にモバイルデータ通信に切り替わる場合があります。その結果、ダウンロード速度の低下、アプリのアップデートや写真の同期などのバックグラウンドタスクの一時停止、アプリの機能が制限されるなどの症状が発生することがあります。また、限られたモバイルデータプランの容量をすぐに使い果たしてしまう可能性もあります。以下のヒントは、この問題を解決し、iPhoneがWi-Fiからモバイルデータ通信に切り替わらないようにするのに役立ちます。
Wi-Fiアシストをオフにする
iPhoneがWi-Fiの使用を中止し、モバイルデータ通信に切り替える最も明白な理由は、Wi-Fiアシストと呼ばれる機能です。この機能を有効にすると、Wi-Fiの速度や範囲が十分でない場合にiOSが自動的にモバイルデータ通信に切り替えます。しかし、Wi-Fiの速度が通常のブラウジングやソーシャルメディアの利用には全く問題ない場合でも、信号バーが1本しか表示されていない場合でも、Wi-Fiアシストが優先されることがあります。
この問題は、設定で Wi-Fi アシストを無効にすることで解決できます。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- [携帯電話] (または一部の国では[モバイル サービス]または[モバイル データ] )をタップします。
- ページの一番下までスクロールして、Wi-Fi アシスト オプションをオフにします。
Wi-Fi低データモードをオフにする
モバイルデータ通信とWi-Fiの両方で利用可能な省データモードは、データ使用量を最適化できます。有効にすると、iOSはデバイスをロックすると帯域幅を節約するためにWi-Fiの使用を停止し、モバイルデータ通信にフォールバックします。この問題を解決するには、Wi-Fiネットワークの省データモードオプションをオフにしてください。
- 設定アプリを開き、Wi-Fiを選択します。
- 接続されているネットワークの名前の横にある情報ボタンⓘをタップします。
- 低データモードスイッチをオフにします。
5GHz帯の代わりに2.4GHz帯を使用する
一部の Wi-Fi ルーターは 2.4GHz 帯域と 5GHz 帯域の両方をサポートしています。
- 5GHz 帯域は速度が速いですが、カバー範囲が限られており、ドアや壁によって遮られやすくなります。
- 一方、2.4GHz 帯域は少し遅いですが、2.4GHz 信号は硬い物体やコンクリートをよりよく貫通するため、範囲ははるかに長くなります。
iPhoneは常に高速な5GHz帯のWi-Fiを優先するように設定しており、自宅では問題なく動作しています。しかし、家の離れた場所にある物置に行くとWi-Fiが切断され、標準の2.4GHz帯しか表示されなくなります。物置で少し時間を過ごさなければならない場合は、iPhoneで手動で2.4GHz帯のネットワークを選択しています。
同じような状況に頻繁に遭遇する場合は、iPhoneを常に5GHz帯よりも2.4GHz帯を優先するように設定してください。ほとんどの用途（大容量ファイルのダウンロードを除く）では、大きな違いは感じられず、より広い範囲をカバーできます。
Wi-Fiの範囲内にいることを確認してください
多くのルーターは2.4GHz帯の電波を発信し、その到達範囲は45メートルから92メートルです。しかし、5GHz帯では到達範囲が15メートルまでしか縮まらない場合があります。ルーターの電波圏内にいることを確認してください。そうでないと、iPhoneはWi-Fiの使用を停止し、モバイルデータ通信に切り替わります。また、設定でモバイルデータ通信をオフにしている場合は、インターネットに接続できません。
Wi-Fiルーターを再起動します
ルーターのバグにより、Wi-Fi接続が切断されることがあります。残りの解決策に進む前に、ルーターの電源プラグを抜いて電源をオフにし、30秒以上待ってから再度オンにしてください。これにより、オペレーティングシステムが再初期化され、一時的な問題のほとんどが修正されます。
Wi-Fiでインターネットにアクセスできることを確認してください
Wi-Fiネットワークがインターネットに接続できない場合、iPhoneは自動的にそれを無視し、モバイルデータ通信に切り替えることがあります。Wi-Fiネットワークがインターネットに接続されているかどうかを確認するには、設定アプリ> Wi-Fiに進みます。接続済みのWi-Fiネットワーク名の下に黄色で「インターネット接続なし」と表示される場合は、以下の方法で解決できます。
iPhoneを再起動してください
他のテクノロジーと同様に、iPhoneも突然の不具合が発生することがあります。一時的な問題を解決する最も簡単な方法は、デバイスを再起動することです。再起動することで、Wi-Fiから自動的に切断され、モバイルデータ通信に切り替わるのを防ぐことができます。
Wi-Fiデバイスを確認する
家庭用ルーターやバッテリー駆動のポータブルルーターなど、様々なデバイスがご自宅にWi-Fiを届けてくれます。さらに、Macはインターネット接続をWi-Fiとしてブロードキャストでき、Androidスマートフォンはモバイルホットスポットを共有することもできます。
ポータブルルーターやAndroidスマートフォンは、クライアント（iPhone）がデータ通信を行っていない場合や、しばらくロックされている場合、Wi-Fiホットスポットを自動的に停止することがあります。この問題を解決するには、Wi-Fiルーターの設定を開き、バッテリーセーバーなどの、一定時間操作がない後にWi-Fiを自動的にオフにするオプションをオフにしてください。
一部の公共 Wi-Fi ネットワークでは、割り当てられた時間またはデータ制限に達した場合に、自動的に接続が切断されたり、インターネット アクセスが制限されたりすることがあります。
iPhoneを最新バージョンのiOSにアップデートしてください
iPhoneがアップデートされていない場合、古いバグが原因でWi-Fiが切断されている可能性があります。最新バージョンのiOSをダウンロードしてインストールするには、設定アプリ>一般>ソフトウェア・アップデートに移動し、画面の指示に従ってください。
Wi-Fi を忘れて再接続する
ネットワークを忘れて再度接続すると接続が更新され、切断の問題が解決する場合がありますが、Wi-Fi ネットワークのパスワードを必ず把握しておいてください（iPhone または iPad で確認できます）。
Wi-Fi ネットワークを削除して再度参加する方法は次のとおりです。
- 設定アプリに移動し、Wi-Fiをタップします。
- Wi-Fi ネットワークの名前の横にある情報ボタンⓘをタップします。
- [このネットワークを忘れる] > [忘れる]をタップします。
- iPhoneを再起動してください。
- [設定] > [Wi-Fi]に戻り、ネットワーク名をタップして、ネットワーク パスワードを入力して接続します。
iPhoneのネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定をリセットすることは、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続問題を解決する実証済みの方法です。そして、あなたが直面している問題は両方に関連しているため、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてみましょう。
IPアドレス追跡の制限を一時的にオフにする
- iPhoneの設定を開き 、Wi-Fiをタップします。
- 接続されている Wi-Fi 名の横にある情報ボタンⓘを押します。
- IP アドレス追跡の制限をオフにします。
- iPhone を再起動すると、Wi-Fi から携帯電話への切り替えは行われなくなります。
ISPに問題がないか確認する
ご利用のインターネットサービスプロバイダ（ISP）が断続的な問題に直面し、インターネット接続が不安定になっている可能性があります。そのため、iPhoneまたはiPadがWi-Fiの使用を停止し、モバイルデータ通信にフォールバックし、この状態が繰り返し続くことがあります。
インターネット プロバイダーに連絡するか、同じ ISP を使用している隣人に尋ねるか、「インターネット プロバイダー名がお住まいの地域で機能していない」で Web 検索を実行して支援を求めてください。
ルータが再起動ループに陥っていませんか?
電源アダプター、メインスイッチ、電源ケーブル、またはコンセントに問題がある場合、ルーターが自動的に電源をオフにしたりオンにしたりを繰り返す無限ループが発生し、iPhoneのWi-Fi接続が切断される可能性があります。停電が頻繁に発生する地域にお住まいで、ルーターをバックアップ電源付きのコンセントに接続していない場合は、ダウンタイムを回避するためにWi-Fiルーター用のモバイルバッテリーを購入することをおすすめします。
ルーターのファームウェアを更新する
iPhoneと同様に、最近の多くのWi-Fiルーターはソフトウェアアップデートを受けます。複数のデバイスでWi-Fiが切断され続ける場合は、ルーターの背面またはメーカーのウェブサイトに記載されているファームウェアアップデートの手順をご確認ください。
より高性能なWi-Fiルーターやブースターを購入して、通信範囲を最大化しましょう
最後に、iPhoneが自宅やオフィスなど特定の場所でのみWi-Fiから切断され、モバイルデータ通信にフォールバックしてしまう場合は、ルーターをリセットして最初から設定し直してください。そうでない場合は、より強力なWi-Fiルーターを購入するか、中継器で通信範囲を拡張するか、メッシュWi-Fiネットワークを設定する必要があるかもしれません。
上記の解決策のうちどれが効果的でしたか?
