請求を提出しようと考えている場合でも、デバイスの保証範囲について知りたいだけの場合でも、この記事では、公式の方法を使用して iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、HomePod、およびその他の Apple デバイスの保証ステータスをすばやく確認する方法を説明します。
Apple製品はすべて、米国および他のほとんどの国では1年間の保証が付いています。ただし、欧州連合など一部の地域では2年間の保証が付いています。
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iPhoneまたはiPad
- 設定アプリを開き、「一般」をタップします。
- 「AppleCareと保証」をタップします。
- 現在使用しているデバイスが一番上に表示され、その後に同じApple IDを持つ他のすべてのAppleデバイスが表示されます。デバイスを選択すると、保証状況を確認できます。
- 有効な保証がある場合は、「限定保証」と保証期限が表示されます。保証が切れている場合は、「保証期限切れ」と表示されます。
iPhone、iPad、またはiPod touchがiOS/iPadOS 17.2.1以前を使用している場合は、設定アプリ>一般>情報に移動してください。ここで、有効な保証がある場合は、「限定保証」と保証の有効期限が表示されます。保証が切れている場合は、「保証期間終了」 と表示されます。「保証期間終了」または「限定保証」をタップして詳細を確認してください。
マック
macOS Sonoma 14.3 以降を実行している iMac、MacBook Pro、MacBook Air、Mac mini、Mac Studio、または Mac Pro の保証ステータスを確認するには、次の手順に従ってください。
- Apple アイコン をクリックし、「システム設定」を選択します。
- 左側のサイドバーから「一般」を選択します。
- 「AppleCare & 保証」をクリックすると、このコンピュータまたは他の Apple デバイスの保証範囲を確認できます。
macOS Venturaなど、macOS Sonoma 14.2.1以前のmacOSをお使いの場合は、「システム設定」 > 「一般」 > 「情報」と進んでください。Macの購入時期に応じて、 「保証期間終了」または「限定保証」と表示されます。お使いのコンピュータの保証について詳しくは、こちらの「詳細」ボタンをクリックしてください。
アップルウォッチ
- ペアリングした iPhone でWatch アプリを開きます。
- 下部から「マイウォッチ」をタップし、 「一般」 > 「情報」に移動します。
- ここで、保証が残っている場合は「限定保証」と表示され、有効な保証がない場合は「保証期限切れ」と表示されます。
AirPods、AirPods Pro、またはAirPods Max
- AirPods を iPhone または iPad に接続します。
- 設定アプリを開き、上部のAirPodsの名前をタップします。
- 一番下までスクロールすると、保証の有効期限が記載された「限定保証」が表示されます。有効な保証がない場合は、 「保証期間が終了しました」と表示されます。
Appleデバイスの保証期間を確認する他の方法
上記の手順以外にも、次の方法を使用して、Apple Pencil、Apple TV、その他の Apple デバイスの保証期間がどれくらい残っているかを確認できます。
Appleの保証範囲確認ウェブサイトを利用する
- checkcoverage.apple.com にアクセスしてください。
- iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watch、Apple TV、HomePod などのシリアル番号を入力します。確認コードを入力して「続行」をクリックします。
- 次のページでは、有効な購入日、電話サポート、修理およびサービス範囲のステータスなど、サービスとサポートの範囲が表示されます。
追加情報: iPhoneのSafariでAppleの保証期間確認ウェブサイトにアクセスすると、App Clipを使用するオプションが表示される場合があります。「開く」をタップして指示に従い、この特別なApp ClipでAppleデバイスの保証期間を確認してください。
注意: Magic Mouse、Magic Trackpad、Magic Keyboardなどの周辺機器にはシリアル番号が付いていますが、AppleのCheckCoverageウェブサイトに入力すると、「申し訳ございません。このシリアル番号の保証範囲を確認できません。情報を確認してもう一度お試しください。Appleアクセサリに関するサポートについては、Appleサポートにお問い合わせください。」というエラーが表示される場合があります。このような場合は、この記事の最後に記載されている最後の手順に従ってください。
Appleサポートアプリを使用する
- 公式の Apple サポート アプリをダウンロードしてください。
- アプリを開いて基本設定を進めてください。デバイスに追加したApple IDで自動的にログインできるはずです。
- 「マイデバイス」セクションから、iPhone、iPad、Watch、AirPods、Mac、HomePod、またはその他のデバイスを選択します。「マイデバイス」をタップしてリストを表示することもできます。
- Apple 製品の下にある「デバイスの詳細」をタップします。
- 「限定保証」または「保証期間終了」が表示されます。いずれかをタップすると、修理、サービス、チャットおよび電話サポート、ハードウェア保証、またはAppleCare+保証の利用可能性に関する詳細情報が表示されます。
AppleのMy Supportページを使用する
- mysupport.apple.com にアクセスし、Apple ID とパスワードを使用してサインインします。
- 「マイデバイス」の見出しの下で、iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watch、HomePod、またはその他のデバイスを選択します。
- 次の画面では、選択したデバイスの購入日、修理およびサービス範囲、その他の詳細が表示されます。
購入日または配達日を使用して残りの保証期間を計算します
この記事の冒頭で述べたように、すべてのApple製品には1年間(一部の国では2年間)の限定保証が付いています。Magic Mouse、Magic KeyboardなどのAppleデバイスの保証期間が確認できない場合は、以下の手順に従ってください。
- 購入日が記載されている元の請求書を見つけます。
- 保証期間の残り日数を計算するには、今日の日付と購入日を使用してください。正確な保証期間を確認するには、配送日または受け取り日を使用してください。例えば、私のHomePodは2022年9月29日に配送され(そして私がセットアップしました)、そのため、保証期間は2023年9月28日まで有効です。
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