人気メッセージアプリViberは本日、企業やブランドがユーザーと交流できる新しいアカウント形式「公開アカウント」を発表しました。リリース時にはBBC、Mashable、ワシントン・ポスト、ウェザー・チャンネルなど、1,000以上のブランドが公開アカウントを公開しており、今後数日から数週間かけてさらに多くのアカウントが追加予定です。公開アカウントを購読することで、ユーザーはお気に入りのブランドからの最新情報を受け取ったり、他のフォロワーが閲覧できるメッセージを投稿したりすることができます。
パブリックアカウントは、Viber上で互いを連絡先に登録せずに、ユーザーと企業が相互にやり取りできる初めての機能です。現時点では、パブリックアカウントに料金を課す予定はありません。
お気に入りのブランドや企業の公開アカウントを見つけるには、 iPhone 版 Viber の[公開]タブをタップし、左上隅の虫眼鏡をタップして、おすすめの公開アカウントや現在の場所に関連するアカウントを閲覧します。
App Store にある Viber の iPhone アプリケーションが今朝バージョン 6.5 にアップグレードされ、新たに開始されたパブリック アカウントがサポートされ、以前よりも少ないタップ数で写真、ビデオ、音声メッセージを送信できる簡素化されたメディア メニューが採用されました。
左: 専用のギャラリー、カメラ、ステッカーのアイコンを使用すると、より早く自分を表現できます。
右: マイクのアイコンをタップして長押しすると録音、放すと送信、左にスライドするとキャンセルします。
さらに、パブリックアカウントは Viber のホスティングボットにも扉を開くことになります。
パブリックアカウントは、Viber が 2014 年に導入した、1 人以上のユーザーが誰でも閲覧できるパブリックメッセージを送信できる機能であるパブリックチャットと混同しないでください。
TechCrunch によると、Viber の API はまもなく人気の CRM パッケージと統合され、企業は Viber 経由で顧客サポート メッセージを送受信し、他のすべてのソーシャル メディア、電子メール、メッセージングのやり取りと一緒に確認できるようになるとのことです。
Viber は 8 億人のユーザーを抱えており、日本の楽天が所有している。
69.9メガバイトのViberアプリはApp Storeから無料で入手できます。
