ベトナムのオンライン Apple ストアでは、Apple の他のグローバル ストアと同様のパーソナライズされた体験を提供し、ローカライズされた英語でのショッピング体験を提供します。
- ベトナムのストアでは、他国のAppleオンラインストアと同様の製品とアクセサリを取り揃えます。さらに、ベトナムのストアでは、無料配送や下取りなど、Appleの通常の特典もご利用いただけます。
- 顧客はapple.com/vn/shop/ またはiPhoneおよびiPad用の公式Apple Storeアプリを通じて、新店舗にアクセスできるようになります。
アップルのオンラインストアが5月18日にベトナムでオープン
Apple Newsroomに掲載された発表では、小売部門責任者のディアドラ・オブライエン氏が、ベトナムにオンラインストアを展開できることを光栄に思い、顧客にサポートを提供できることを「非常に嬉しく思う」と語ったと伝えられている。
「オンラインストアにより、ベトナムのお客様は当社の素晴らしい製品ラインやサービスの多くを発見し、経験豊富な専門家とつながり、これまで以上にAppleの真髄を体験できるようになりました」と機械翻訳されたテキストには書かれている。
Appleの小売事業の特徴の一つは、一流の顧客サポートです。ベトナムのストアもその点で期待を裏切らないはずです。
Appleによると、このストアでは「ベトナム語で専門知識をいつでも共有できる」専門家チームを雇用し、地元の顧客をサポートするとのことだ。ただし、最近導入されたiPhoneビデオショッピングなど、クパチーノで提供される一部のサービスは、ベトナムでの開店当初は利用できない。
Appleはいつベトナムに実店舗をオープンするのでしょうか?
ベトナムの顧客はこれまでサードパーティの専門家やサービスプロバイダーを通じてサポートされていたことを考えると、これは重要な動きです。
アップルは中国への依存を減らすため、ベトナムに新たな工場を開設するよう生産パートナー数社を説得しており、ベトナムはアップルにとっても重要な製造拠点になりつつある。
現CEOのティム・クック氏は、決算説明会で投資家に対し、2023年3月期にアジア太平洋市場セグメントの売上高が増加傾向にあると述べた。「インドでは、乗り換え顧客と初回購入者の指標が非常に良好です」とクック氏は述べた。
iPhoneメーカーであるAppleは最近、インドに2つの大型新店舗をオープンしました。そして、ベトナムにオープン予定の店舗は、Appleが新興市場の成長に賭けていることを示す新たな証拠です。同社がインドに実店舗を構えているのも不思議ではありません。しかし、ベトナムではまだ実店舗をオープンしていません。
