Square はモバイル決済の未来か?

先週、モバイルクレジットカードリーダー「Square」がサービスを開始し、App Storeからダウンロード可能になったと報じられました。Squareは、Twitterの共同創業者でもあるジャック・ドーシー氏の発明品です。

このアプリを、補助ポートに接続する小型カードリーダーと併用することで、誰でもクレジットカード決済を処理できます。これにより、「モバイル決済」は全く新しいレベルに到達し、小規模事業者やベンダーは有線や複雑なPOSシステムを必要とせずに決済を処理できるようになります。

必要なのは、互換性のあるデバイス (iPhone、iPad、iPod touch、または選択した Android デバイスのいずれか)、カードリーダー、およびデバイスの信号だけです。

では、これは小売業者や中小企業にとって何を意味するのでしょうか？安全に使用できるのでしょうか？そしてコストは？これは大企業から中小企業まで、あらゆる企業が利用する新しい方法となるのでしょうか？詳しくは続きをご覧ください。

料金

Squareの利用はそれほど高くありません。Squareアカウントの承認が完了するとモバイルカードリーダーは無料で、取引手数料は2.75% + スワイプ手数料0.15ドルです。キーボード入力の場合は少し高くなります。初期費用、月額費用、最低手数料、早期解約手数料、その他不可解で馬鹿げた手数料は一切かかりません。取引手数料だけです！

安全

デモ動画を見て、最も感銘を受けたのは指を使った署名機能です。加盟店は、顧客がデバイスを手に持ち、スワイプして画面に指で署名することで、顧客の不安や躊躇を和らげることができます。取引が完了し、カード情報は安全に保護されている（カード番号の下4桁のみが表示される）ことが確認できるので、心配する必要はありません。領収書はすぐにメールで送られます。

スワイプした情報を複製したり保持したりするように設計された脱獄アプリを期待するのは無理なのでしょうか？おそらく無理ではないでしょうが、窃盗犯は、商品やサービスを販売する「ビジネス」を立ち上げ、人々を騙してスマートフォンでカードをスワイプさせるという面倒なことを本当にやりたいのでしょうか？私は小さなビジネスを経営していますが、正直なところ、スリの方法を学ぶ方がずっと楽に思えます。

利便性

言うまでもなく、これがSquareの最大のセールスポイントです。これは、クレジットカード決済のための真にワイヤレスでシンプルなソリューションです。さらに、クレジットカード決済の取り扱いを容易にするだけでなく、場合によっては、これまで不可能だった決済を可能にすることもあります。

お祭りやストリートフェアなど、現金のみでの支払いが当たり前の場所で、現金を持ち歩いていない、あるいはATMに立ち寄るのを忘れた（あるいは3ドルの引き出し手数料を払いたくない）顧客を獲得することで、より大きな利益を上げることができるのです。

しかし、恩恵を受けるのは中小企業やベンダーだけではありません。大企業にもメリットがあると思います。Apple Storeは、独自のカードリーダーとデバイスを備え、その場で決済処理を行うモバイル決済の好例です。他の小売業者もSquareを使ってこのシステムを試すことができます。

地元のデパートでは実現しないかもしれませんが、一時的に店舗を構えたり、訪問販売をする季節限定の小売店なら、Squareのシンプルさを活用できるかもしれません。将来的には、Squareが小売店向けにバーコードスキャンシステムや在庫数計算機能などを追加するかもしれません。

欠点

Squareは依然としてアプリであり、アプリがクラッシュしたりバグが発生したりすることはあります。Squareはすでにいくつかの問題を修正するためのアップデートをリリースしています。AT&Tのネットワークが不安定だったり、電波の弱い地域にあるために、収益や顧客を失うことを考えると、気が滅入るかもしれません。

もちろん、毎日のように携帯電話が紛失しており、セキュリティが脅かされる可能性があります。さらに、Squareの性能はデバイスのバッテリーに左右されます。電源コードは手元に置いておき、近くにコンセントがあることを確認しておきましょう。

しかし、これらの欠点のほとんどは簡単に回避または改善できます。バグを見つけた？Squareに知らせましょう。電波が悪い？マイクロセルに投資しましょう。携帯電話を紛失した？10回間違えるとデータが消去されるパスコードが設定されていてよかったです。（そうすることを考えましたよね？）バッテリーを充電しなかった？それなら、計画を立てられないなんて、ビジネスを運営するべきではありません！（冗談です。）