Mac ですべての、または特定のアプリや Web サイトについて新しい通知バナーやサウンドを受信しない場合の対処方法について説明します。
問題
- アプリのアラートなし: Slack、Teams、Zoom、メッセージ、WhatsApp などのアプリから新しい通知が届きません。
- ウェブサイトからの通知がない: Safari、Chrome、Firefox、またはその他のウェブ ブラウザからウェブサイトの通知が送信されません。
- 音が出ない: Mac に通知バナーが表示されますが、警告音は聞こえません。
- メッセージ バナーが表示されない:新しい通知音は聞こえますが、Mac 画面の右上隅に通知バナーが表示されません。
以下の解決策は、上記の問題および同様の問題をすべて解決します。
「サイレントモード」または「フォーカス」をオフにする
- メニューバーのコントロール センター アイコンをクリックします。
- 右上のタイルに紫色または他の色で「サイレント モード (DND)」または「フォーカス」アイコンが表示される場合、DND または「睡眠」などのフォーカスが有効になっていることを意味し、このため通知は届きません。
- DNDまたはフォーカスをオフにするには、「フォーカス」タイルをクリックして展開し、有効なフォーカス名をクリックします。その後、フォーカスアイコンが黒くなり、無効になっていることを示します。
DND とフォーカスを管理するには、[システム設定] > [フォーカス]に移動します。
個々のアプリの通知が有効になっていることを確認してください
Chromeやメールなどのアプリから新しいアラートが届かない場合は、アプリが開いていることを確認してください。それでもアラートが表示されない場合は、通知が有効になっていることを確認してください。
- システム設定を開き、通知をクリックします。
- 通知が届かないアプリを選択します。
- 通知を許可するをオンに切り替えます。
- 「バナー」オプションが選択されていることを確認してください。注：バナーは数秒後に消え、「アラート」はユーザーが閉じるまで画面に表示されます。「なし」を選択すると、視覚的な通知は表示されません。
- 次に、「通知のサウンドを再生する」のスイッチを有効にします。
上記のオプションに加えて、ロック画面や通知センターに通知を表示したり、Mac の Dock や Launchpad のアプリアイコンの上に赤いバッジを表示したりするなど、他の設定をカスタマイズできます。
関連： Macで通知を表示、一時停止、停止する方法
その他の通知設定を確認する
システム設定>通知に移動します。ここから、次のことができます。
- Mac がロック解除されたときにメッセージのプレビューを表示するか、常に表示するか、まったく表示しないかを選択します。
- ディスプレイがスリープ状態、画面がロックされているとき、または Mac のディスプレイをミラーリングまたは共有しているときでも通知を許可します。
アプリ内の通知設定を確認する
Slack、WhatsApp、Telegramなどの一部のMacアプリには、通知を制御するための内部設定があります。特定のアプリから新しい通知が届かない場合は、以下の手順に従ってください。
- 問題のアプリを開き、設定画面を開きます。ほとんどのmacOSアプリでは、Appleアイコンの横にあるアプリ名をクリックし、「設定」→「環境設定」を選択することで設定画面にアクセスできます。または、 Command + カンマ（,）キーを押すことでも設定画面にアクセスできます。
- 次に、通知設定を探して有効になっていることを確認します。
メッセージやSlackなどのアプリで会話のミュートを解除する
グループまたは Slack チャンネルで大量のメッセージが届き、その会話からの新しいアラートをすべてミュートした場合は、アプリを開いてそのグループテキストのミュートを解除するか、そのチャンネルからのすべての通知を許可します。
ブラウザの通知設定を確認する
すべてのウェブサイト
ウェブサイトからの通知を許可するかどうかはあなた次第です。ただし、この機能を有効にするには、ウェブサイトが通知の送信許可を求めるようにウェブブラウザを設定する必要があります。
Safari： Safariを開き、上部のメニューバーから「Safari」>「設定」をクリックします。「ウェブサイト」>「通知」に移動し、「ウェブサイトが通知を送信する前に許可を求めることを許可する」のチェックボックスをオンにします。
Chrome： Chromeを開き、上部のメニューバーから「Chrome」>「設定」をクリックします。「プライバシーとセキュリティ」>「サイトの設定」>「通知」を選択し、「サイトが通知の送信をリクエストできるようにする」のチェックボックスをオンにします。
Firefox： Firefoxを開き、メニューバーから「Firefox」>「設定」をクリックします。「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「許可設定」までスクロールダウンし、「通知」の横にある「設定」をクリックします。最後に、 「通知の許可を求める新しいリクエストをブロックする」のチェックボックスをオフにします。
特定のウェブサイトの場合
MacのChrome内でSlackを使用する場合、Slackのウェブサイトからの通知を許可した場合にのみ通知が表示されます。ウェブサイトからの通知の送信を許可しているかどうかを素早く確認し、修正するには、ブラウザの通知設定（上記で説明）にアクセスするか、Google Chromeをご利用の場合は以下の手順に従ってください。
- ウェブサイトにアクセスし、アドレスバーにある小さな設定または南京錠アイコンをクリックします。
- ここから、通知のスイッチを有効にします。
注意: [通知]オプションが表示されない場合、このサイトは通知を送信できないか、通知を送信する許可を求めていません。
Macのシステム音量を上げる
Macの音量が非常に低く設定されていると、新しい通知が聞こえない場合があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- 音量を上げるには、キーボードの音量キーを使用します。
- コントロール センターを開き、サウンドスライダーを右にドラッグします。
- または、「システム設定」 > 「サウンド」に移動し、「出力音量」スライダーを右にドラッグします。この際、「ミュート」ボックスのチェックが外れていることを確認してください。
注記：
- 音量スライダーがグレー表示になっている場合は、上部の「出力」見出しで別のスピーカーを選択してください。その後、以前の出力スピーカーを再度選択してください。
- 接続されたサードパーティ製モニターのスピーカーなどの外部スピーカーを選択した場合は、Mac の出力音量を変更および制御できない場合があります。
サウンド出力スピーカーを確認する
Mac miniやMacBook Pro、MacBook Airなどのノートブックを含むすべてのMacには、1つ以上の内蔵スピーカーが搭載されています。デフォルトでは、サウンド出力として内蔵スピーカーが選択されています。
Mac で通知音が聞こえない場合は、正しい出力チャンネルが選択されていることを確認してください。
- システム設定に移動して、サウンドをクリックします。
- 「サウンド効果の再生元」の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、Mac のスピーカー、または Mac に接続されていて正常に動作しているスピーカーを選択します。
- 次に、 「出力」の見出しの下にある Mac の内蔵スピーカーまたはその他の動作中のスピーカーを選択します。
Macを再起動します
一時的な不具合により、Mac で新しい通知が送信されない場合もあります。この場合は、コンピュータを再起動 ( > 再起動) することで解決できます。
Macアプリをアップデートする
一部のアプリを除き、ほとんどのアプリから通知バナーや通知音が鳴っていませんか？その場合は、動作が不安定なアプリを更新してください。
アプリを削除して再インストールする
アップデートしても問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。
重要：アプリを初めて起動すると、Mac画面の右上に通知の送信を促すバナーが表示されます。「オプション」 > 「許可」をクリックしてください。
低電力モードをオフにする
稀に、MacBookがバッテリー節約モードになっているため、新しい通知が届かなかったり、通知の受信が遅れたりすることがあります。この問題を解決するには、Macの「システム設定」 > 「バッテリー」で低電力モードをオフにしてください。
Mac 通知に関するその他のヒント:
- Macですべてのウェブブラウザ通知を管理する方法
- Macの通知を画面に長く表示したり短く表示したりする方法
- Macの通知センターでアプリの通知とウィジェットを操作する方法
