アップルの小売事業責任者アンジェラ・アーレンツ氏は金曜日、CNBCとのインタビューで、2週間後に発売されるより高価なiPhone Xモデルを顧客にアップセルするつもりはないと語った。
彼女は、Appleが小売店の従業員に対し、顧客に今後発売される最も高価なiPhone Xモデルをアップセルしないように指示したことを認めた。
社内では「すべての人にiPhoneを」というキャッチフレーズを掲げていました。私は、誰のためにiPhoneを買うのかを皆さんに尋ねたいと思っています。6歳か7歳のお子さんなら、何が必要なのでしょうか？何か他のものに興味を持っているお子さんなら、何が必要なのでしょうか？MacでもiPadでもそうしているのに、なぜiPhoneでそうしないのでしょうか？
こちらがそのビデオです。
彼女は、オンラインショッピングの普及により小売業の仕事がなくなるという考えを否定し、「人々は人間とのつながりを求めており、商品を受け取れる場所を求めている」と述べた。
本日午後5時に一般公開される、これまでで最も素晴らしいAppleストアであるシカゴ川沿いの豪華なストアについて語りながら、彼女はAppleの小売ビジネスはファッションと何ら変わらないと語った。
「私たちは、関係性を築くことだと考えています」とアーレンツ氏は語った。
「ファッションと何ら変わりません。自分をより良くするために、これまで自分を大事にしてくれ、信頼している誰かのところに戻るのではないでしょうか？」
それはすべて良いことですが、Apple がなぜ自社の店舗を「タウン スクエア」と呼ぶことにこだわるのか理解できません。
