サムスンがNote 7の調査結果を発表、バッテリーに2つの欠陥を発見

サムスンは月曜日、記者会見を開き、Note 7の発火事故に関する調査結果を発表した。この事故により、韓国企業は、iPhoneキラーと目されていた同製品を一時的にリコールし、最終的には永久に製造中止せざるを得なくなった。

まず、Samsung SDI 製の元のバッテリーはサイズが不規則で、右上隅にショートを引き起こす可能性のある欠陥がありました。

交換用Note 7には、Amperex Technology製のサードパーティ製バッテリーが使用されていましたが、溶接欠陥により発火する可能性のある製造上の問題がありました。同社は製品の安全性向上のため、新たな強化された品質保証対策を発表しました。

サムスンでは、専任スタッフ700名を動員して20万台の携帯電話と3万個の予備バッテリーをテストする社内努力に加え、業界大手のUL、Exponent、TUV RheinlandにもNote 7の問題点を解明する独自の調査を委託した。

内部調査と外部調査の両方で、元の Note 7 バッテリー (バッテリー A) 内で、正極と負極がゼリーロールと接触するセパレーターが損傷し、短絡が発生する可能性があることが判明しました。

「（バッテリーBの）生産開始時の製造上の問題がなければ、Note 7は今でも市場に出回っていただろうと確信しています」と、サムスンの米国責任者はRecodeに語った。さらに、負極の先端が平面部分ではなく曲線部分に誤って配置されていた。

交換機に使用した二次電池（電池B）については、調査の結果、正極の溶接バリが大きく、絶縁テープとセパレーターが貫通し、正極タブと負極が直接接触していたことが判明しました。

前述の通り、絶縁テープが剥がれている二次電池も多数ありました。

「2つの異なるサプライヤーが同じ携帯電話に問題を抱えていた可能性は極めて低く、スマートフォンのバッテリー技術が転換点に達したことを示しているのかもしれない」と、技術アナリスト兼コンサルティング会社ムーア・インサイツ＆ストラテジーの社長、パトリック・ムーアヘッド氏は述べた。

「今日、当社はこれまで以上に、安全性の可能性を再定義するイノベーションを通じて、そして無限の可能性と驚くべき新しい体験への入り口として、お客様の信頼を獲得することに尽力しています」とサムスン電子のモバイル通信事業部社長であるDJ Koh氏は述べています。

つまり、急いで製造したために Note 7 は失敗に終わったのです。

以下に埋め込まれたサムスンの公式ビデオでは、Note 7 で何が起こったのか、そして二度とこのようなことが起こらないようにするために同社がどのような対策を講じたのかが強調されています。

https://www.youtube.com/watch?v=6s4uqr1serU

サムスンが導入した新たな品質管理対策は、多層的な安全対策や8項目のバッテリー安全性チェックといった追加プロトコルにより、製品の安全性向上に貢献します。また、サムスンは、バッテリーの安全性とイノベーションに関する「明確かつ客観的な視点」を維持するため、外部アドバイザー、学術・研究専門家からなるバッテリー諮問グループを結成しました。

8 点のバッテリー安全性チェックでは、バッテリーを「過酷なテスト」にかけた後、X 線と人間の目による慎重な検査が行われます。