Appleは昨年、MacBook Airブランドの新しいモデルを発売したが、販売された製品のうち少数にロジックボードの問題があることが判明した。
金曜夜遅くにAppleが公開した内部文書を入手したMacRumorsの報道によると 、2018年モデルのMacBook Airの「ごく少数」にロジックボードの問題が発生しているという。Appleは、実店舗とApple正規サービスプロバイダにハードウェアの問題を通知した。
Appleが問題の影響を受ける可能性があると判断した2018年モデルのMacBook Airをご購入いただいた場合、Appleは、お客様のMacBook Airがロジックボードの無償交換の対象であることをお知らせするメールをお送りします。対象となるMacBook Airをお持ちの方は、修理は無料です。
Appleは、MacBook Airのご購入日から4年以内であれば保証を承認いたします。お客様が修理を希望されない偶発的な損傷がある場合、修理完了に支障がない限り、技術者はロジックボードの交換を無償で行います。
偶発的な損傷によりロジックボードの交換が完了できない場合、Apple は顧客がロジックボードを無償で交換するために必要な修理費を支払う必要があると述べています。
本稿執筆時点では、Appleはロジックボードの問題や無償修理に関して公式発表を行っていません。また、元の記事では社内文書の提供元に確信が持てるものとなっていますが、Apple Storeの従業員の中には社内規定を認識していない人もいる可能性があります。
Appleがこの件について沈黙を守っているのは、特に影響を受ける台数が本当に少数であれば、それほど驚くことではありません。それでも、2018年モデルのMacBook Airをお持ちの方は、修理可能かどうか確認してみる価値はあるかもしれません。
