スティーブ・ジョブズがキャリアについて本当はどう思っていたのか、そしてなぜキャリアは今でもソ連の省庁のようなものなのか

2007年1月9日、スティーブ・ジョブズは自身のキャリアを決定づけるiPhoneプレゼンテーションを終える前に、当時シンギュラー・ワイヤレスのCEOだったスタン・シグマンをステージに招き、無線通信業界全体に衝撃の衝撃を与えることになる提携を発表しました。歴史上初めて、通信会社と携帯電話ベンダーが協力し、ジャンクウェアでユーザーエクスペリエンスを損なうことなく、革新的な携帯電話を実現するという試みでした。

スティグマン氏は、iPhoneを一度も見ることなく引き受けることに同意したと公言している。 「スティーブ・ジョブズがビジョンを実現してくれると確信していたからだ」と。しかし、訓練された目を持つ者なら、この二人は全く異なる人物だと分かるだろう。

一人は古い時代にとらわれた時代遅れの経営者であり、もう一人は消費者が何を望んでいるのかを消費者自身が気づく前に理解できる驚異的な能力を持った、先見の明のある型破りな経営者であった。

ここで、ジョブズがキャリアに対して実際にどう感じていたか、キャリアのビジネスの進め方、そして実質的に何も変わっていないことを思い出してみましょう...

2005年のD3カンファレンスでの講演（ビデオはiTunesからダウンロード可能）で、ジョブズはキャリアを「穴」と呼び 、イノベーションを阻害する彼らの慣行を痛烈に批判しました。これはiPhoneの一般公開の2年前のことでしたが、当時すでにAppleはキャリアにiPhoneに関する交渉の打診を行っていました。

携帯電話メーカーとの関係において、通信事業者は今や優位に立っており、携帯電話メーカーに何を開発すべきかを指示し始めています。

ノキアとモトローラが彼らの言うことを聞かなくても、サムスンとLGは聞くでしょう。つまり、携帯電話メーカーは通信事業者から「これがあなたの携帯電話の将来像です」という分厚い本を受け取っているようなものです。

そして彼はこう付け加えた。  「僕たちはそれが得意じゃないんだ」。

以下はビデオ部分です。

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iPhone 基調講演で私が個人的に最も衝撃を受けたのは、シグマン氏の人前で話すスキルの欠如だ。彼が自分のコーナーを始める際にポケットからキューカードを取り出していたことから、それが痛々しく明らかになった。

こちらがそのクリップです（マーク 4:40）。

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2006年12月にAT&Tによるベルサウス買収の結果、AT&Tの完全子会社となったシンギュラーは、アップルがユーザーエクスペリエンスを完全に掌握することを可能にする。また、iPhone利用者から徴収する月額サービス料金の一部をシンギュラーが分配し、ビジュアルボイスメールなどの新機能に対応できるようネットワークを改良する。

これらはすべて、2011 年まで続く複数年にわたる独占配信契約と引き換えに行われたものです。

この幹部は後に、iPhone を市場に出すことを初めて話し始めた 2005 年にまで遡る、彼とジョブズ氏との特別な関係について詳しく述べている。

ある晩遅く、スティーブが自宅に電話をかけてきた。ちょうどiTunesを搭載したモトローラの携帯電話を発売したばかりで、スティーブはそのデバイスをもっと活用したいというビジョンを持っていた。

スティーブと私は携帯電話を見たことはありませんでした。ただ、それぞれの組織でこれを成し遂げられるという自信があったのです。大きな賭けでしたが、スティーブ・ジョブズにはそれだけの信頼を寄せていました。

彼は自分に何ができるかを私に伝え、私は彼を信じました。そして、歴史がそれが良い決断であったことを証明するでしょう。

ベライゾン・ワイヤレスの当時の副社長ジム・ジェレースは、iPhone 発表直後、スティーブ・ジョブズが要求した厳しい条件でアップルを門前払いしたと USA Today にコメントしている。

断りました。AppleのiPhoneについて悪い点は何もありません。ただ、双方にとってメリットのある契約を結ぶことができなかったのです。もしそうなっていたら、Appleが私たちと顧客の間に割って入り、ハードウェアとサービスサポートの面で後手に回らざるを得なくなるところでした。

ご存知の通り、iPhoneが爆発的に普及したため、VerizonはResearch In MotionにiPhoneキラーの開発を依頼しました。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、Verizonの幹部は 「『iPhoneに匹敵する革新的な製品の開発に協力してくれる』と、あちこちで言い争うようになった」と語っています。

3年もの歳月を経て、ついに予期せぬ救世主が現れた。Android搭載のモトローラ製Droidだ。ベライゾンはAndroidを猛烈に宣伝し、AT&Tのネットワークを直接的に、そして間接的にiPhoneを貶めるテレビCMを次々と放映した。

次のような「The Island Of Misfit Toys」という広告が思い浮かびます。

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ベライゾンは、2011年2月10日にこの象徴的なスマートフォンを発売した。このスマートフォンはベライゾンのベストセラースマートフォンとなったが、先月、モトローラのDroid Razr Maxxがベライゾンのネットワーク上でiPhoneの座を奪ったと報じられた。

今日の視点から見ると、iPhone以外の無線通信業界はそれほど変わっていません。通信事業者は依然として他のデバイスにジャンクウェアをインストールし、携帯電話に搭載すべき機能を指示し、ネットワークインフラのアップグレードには消極的である一方で、法外な料金で高額なサービスを積極的に宣伝しています。

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ウォールストリート・ジャーナルのテクノロジーコラムニスト、ウォルト・モスバーグ氏は、2007 年 10 月に米国の大手通信事業者をソ連の省庁に例えるという非常に洞察力のある発言をしました。

確かに、彼の描写は今日でもほぼ当てはまるように感じます。The Vergeは、iPhone発売から5年が経過した現在でも、通信事業者は依然としてイノベーションに対する最大の脅威であると主張しています。

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