Appleが2018年モデルのMacBook Proのキーボードをアップデートした真の理由が、ついに明らかになったかもしれない。フランスのMacGenerationが内部文書を発見した。それによると、各キーの下に新たに薄いシリコン層を設けたのは、Appleが公式発表しているようにキーボードを「静音化」するためではなく、前世代機に存在した信頼性の問題を解決するためだという。
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この文書が最初に公開されて以来、MacRumors は Apple がカナダとヨーロッパで公開した文書と米国向けに公開した文書の間に重要な違いがあることを発見しました。
カナダ版とヨーロッパ版では、次のように書かれています。
キーボードとキーキャップについて：
キーボードには、バタフライ機構へのゴミの侵入を防ぐため、キーキャップの下に膜が設けられています。スペースバーの交換手順も前モデルから変更されています。キーキャップ部品の出荷開始に伴い、修理に関する資料とサービスビデオを公開いたします。
米国版のガイドではメンブレンについて触れられていません。代わりに、「バタフライメカニズムキーキャップ交換用MacBook Pro (2018)」という別の社内文書へのリンクが掲載されており、そこには次のように書かれています。
注意：キーボードには、バタフライ機構へのゴミの侵入を防ぐため、キーキャップの下にメンブレンが取り付けられています。メンブレンが破れないようにご注意ください。破れた場合は、トップケースの交換が必要になります。
原文は以下のとおりです:
2018年モデルのMacBook Proを修理する担当者向けに公開された内部文書には、シリコン膜はバタフライ機構への「異物」の侵入を防ぐ必要があると記載されています。MacGenerationが正しく説明しているように、まさにこれが旧世代の一部ユーザーにとって問題となっていた点です。
2018 MacBook Pro サービス準備ガイドには次のように書かれています:
キーボードとキーキャップ
キーボードにはキーキャップの下にメンブレンが付いており、バタフライ機構へのゴミの侵入を防ぎます。スペースバーの交換手順も前モデルから変更されています。キーキャップ部品の出荷開始に伴い、修理に関する資料とサービスビデオを公開いたします。
Appleは1週間前に現行のMacBook Proを発表した際、このモデルには第3世代の「バタフライスイッチ」キーボードが搭載されており、以前のモデルよりも「静音」であると発表しました。しかし、iFixitなどのサードパーティが新しいキーボードを詳しく調べたところ、各キーが薄いシリコン層で覆われていることが判明しました。
初期ユーザーの多くは、少なくとも使用時の音に関しては、キーボードの大きな変化に気づいていませんでした。これに本日発見された社内文書を加えると、キーボードが変更された理由がますます明らかになりつつあります。そして、それはAppleがこれまで公式に発表してきた内容とは異なっています。
Appleは現在、MacBookおよびMacBook Proの後期モデルに搭載されているバタフライスイッチキーボードをめぐり、集団訴訟に直面しています。ユーザーからは、キーに埃などのゴミが入り込みやすく、高額な修理や交換が必要になるとの声が上がっています。
これまでAppleは、これらのキーボードに普遍的な問題があることを認めていません。しかし、先月、この問題に対処すると思われるキーボード修理プログラムを発表しました。
このプログラムを発表するサポート ドキュメントには次のように記載されています。
Apple は、一部の MacBook および MacBook Pro モデルのキーボードの一部に、以下の 1 つ以上の動作が見られる可能性があることを確認しました。
- 文字や記号が予期せず繰り返される
- 文字が表示されない
- キーが「べたつく」感じがしたり、一貫して反応しない
影響を受けるモデルは次のとおりです。
- MacBook（Retina、12インチ、2015年初頭）
- MacBook（Retina、12インチ、2016年初頭）
- MacBook（Retina、12インチ、2017年）
- MacBook Pro (13インチ、2016年モデル、Thunderbolt 3ポート×2)
- MacBook Pro (13インチ、2017年モデル、Thunderbolt 3ポート×2)
- MacBook Pro (13インチ、2016年モデル、Thunderbolt 3ポート×4)
- MacBook Pro (13インチ、2017年モデル、Thunderbolt 3ポート×4)
- MacBook Pro（15インチ、2016年）
- MacBook Pro（15インチ、2017年）
内部文書の発見は、Appleにとって痛手です。同社は「この新しい第3世代キーボードは、（埃の）問題を解決するために設計されたものではない」という主張を売り込もうとしてきました。しかし、その主張はますます正確ではないように思われます。Appleは、この主張を再考すべき時が来ているのかもしれません。
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