Appleは時折、自社製品の修理・サービスプログラムを発表しています。そして今回、iPhone 6sとiPhone 6s Plusにも「電源が入らない」問題に対応したプログラムが登場しました。
Appleは、iPhone 6sおよびiPhone 6s Plus向けに新たな修理プログラムを正式に開始しました。これは、実店舗で一部のユーザーに影響を及ぼしていると思われる問題を軽減するためのものです。この問題は、端末内の特定のコンポーネントに原因があり、そのコンポーネントが故障すると、端末の電源が入らなくなります。
Appleは、一部のiPhone 6sおよびiPhone 6s Plusにおいて、コンポーネントの故障により電源が入らない可能性があることを確認しました。この問題は、2018年10月から2019年8月の間に製造された、特定のシリアル番号範囲のデバイスにのみ影響します。
Appleの修理プログラムの公式ホームページには、iPhone 6sまたはiPhone 6s Plusのシリアル番号を入力する専用の場所があり、お使いの端末がプログラムの対象かどうかを確認できます。対象であれば、Appleが無料で修理いたします。
Appleは「他のiPhoneモデルはこのプログラムの対象外です」と述べている。
いつものように、お使いの携帯電話がプログラムの対象になっている場合、Apple ではいくつかの異なるサービス オプションを提供しています。
iPhone 6s または iPhone 6s Plus の修理をご希望の方は、以下のいずれかのオプションをお選びください。修理開始前に、お客様の iPhone が本プログラムの対象となるか確認させていただきます。
- Apple 正規サービスプロバイダを探します。
- Apple Store 直営店で予約をしてください。
- Apple サポートに連絡し、Apple 修理センター経由の郵送サービスを手配してください。
ランディングページには、ディスプレイのひび割れなど、修理に影響する可能性のある別の問題がデバイスにある場合は、まずその問題を修理する必要があることも記載されています。また、Appleは、その他の修理が必要な場合は、それに関連する費用が発生する可能性があることも明記しています。
知っておくべきその他の詳細:
Apple は、修理の対象を元の購入国または地域に限定または制限する場合があります。
iPhone 6s または iPhone 6s Plus がこの問題の影響を受けており、デバイスの修理費用を支払った場合は、Apple に問い合わせて払い戻しを受けることができます。
この世界的な Apple プログラムは、iPhone 6s および iPhone 6s Plus の標準保証期間を延長するものではありません。
このプログラムは、対象となる iPhone 6s および iPhone 6s Plus デバイスを、当該デバイスの最初の小売販売日から 2 年間カバーします。
新しいサービス プログラムが利用可能になりました。
