デバイスの所有者である以上、修理は権利であると考える人もいます。一方、Appleのような企業は、デバイスの修理は専門家に直接依頼すべきだと考えています。この論争は長らく続いています。
実際に終息が見えているかどうかは未だ不明です。しかし、どちらの側も自分の思い通りにするためにロビー活動を続けるでしょう。実際、 今週Axiosが報じたところによると、修理の権利を主張する人々が最近、米国政府にロビー活動を行い、Appleのような企業が自社の利益を守るために修理業界全体を独占しようとしていることを示そうとしていることがわかりました。
下院司法委員会に記録として提出された2つの別々の書類では、要点は同じである。つまり、企業は修理を利用して競争上の優位性を獲得し、利益を最大化しているということだ。
- 米国公共利益調査グループで「修理の権利」キャンペーンを率いるネイサン・プロクター氏は、「修理は新品の携帯電話の売り上げを圧迫する」と指摘する。「アップルには、自社製品の修理を制限するインセンティブがある」
- 別の提出書類の中で、修理権連合の事務局長ゲイ・ゴードン＝バーン氏は、修理権擁護者にとって法廷に立つことも一つの選択肢だが、訴訟は時間と費用がかかるため、連合メンバーにとって「この問題に対処するには立法化が最善策となる」と述べた。
Appleは長年にわたり、こうした法案や、修理可能性の拡大、そして顧客主導の修理全般を推進する活動家たちの取り組みに反対してきました。そのため、Appleの広報担当者は原文にこの件に関する最新の声明を掲載し、修理が「安全かつ正しく」行われていることを顧客に知ってもらいたい、またリサイクルにも重点を置くことが重要だと述べました。
この件に関するAppleの声明:
Appleの広報担当者は声明で、「お客様には、製品が安全かつ正しく、リサイクルを考慮した方法で修理されることを常に確信していただきたいと考えています」と述べています。「認定技術者のネットワークは継続的に拡大しており、最近では米国のBest Buy店舗が正規サービスプロバイダーになったことを発表しました。」
Appleは今年初め、Best BuyをApple製品の修理拠点として新たに発表しました。これにより、Apple顧客が近くにApple Storeがない場合に、Apple Storeを探す必要性が軽減されます。米国には1,000店を超えるBest Buyの新規オープン店舗を含め、1,800以上の正規サービスプロバイダがあり、すべての正規サービスプロバイダが認定部品とAppleが承認した修理ガイドラインを利用できます。
これらについてどう思われますか？デバイスの所有者は、何の不利益も受けずに自分のデバイスを修理する権利を持つべきでしょうか？それとも、企業は修理が専門家によって行われるよう努めるべきでしょうか？
