完全にワイヤレスのヘッドフォンは動作するためにバッテリーを必要とするため、時間の経過や頻繁に使用すると、ヘッドフォンのバッテリー寿命は短くなります。
使い捨てのように思えるかもしれませんが、最終的には個人の好みと、ワイヤレスヘッドホンが新しいヘッドホンに交換するまでの寿命によって決まります。Appleの完全ワイヤレスヘッドホンであるAirPodsはまさにその例です。
しかし、 ワシントン・ポスト紙は、バッテリーの持ちが悪くなってきたAirPodsを修理する方法があることを発見しました。Apple StoreのGenius Barで、バッテリーの持ちが悪いという理由でAirPodsの交換を依頼すると、Appleは138ドルでAirPodsを提供してくれるかもしれません。新品のAirPodsより少し安いですが、それほど大きな差はありません。
しかし、Appleは特定の状況下でAirPodsのバッテリー交換サービスを提供しています。このバッテリーサービスでは、AirPods 1台につきわずか49ドルでバッテリー交換が可能です。
ここでのポイントは、この「お得」なサービスを受けるには、Genius Barで予約する際に「バッテリーサービス」と実際に言わなければならないことです。そうしないと、たとえ上記の少し割引された料金であっても、新しいAirPodsを買うように勧められるだけです。
報道によれば、回答を得るまでにAppleとの「やり取り」が数週間かかったが、最終的に回答が得られたという。
- AirPods を購入してから 1 年未満で、バッテリーが約束された 5 時間の再生時間まで機能しない場合は、Apple ストアで無料で交換してもらえます。
- Appleは最近、バッテリーもカバーするAppleCare+の延長保証を29ドルで販売し始めました。しかし、この延長保証はたった2年間しか有効ではなく、私のAirPodsを救うには十分ではありませんでした。
- AirPodsの保証期間が切れている場合、Appleは1本あたり49ドルで交換してくれます。つまり、実質合計98ドルです。充電ケースの交換も49ドルです。充電ケースはAirPodsほど早く消耗しません。ここで重要なのは「バッテリーサービス」です。（Appleはこの点についてカスタマーサービス担当者に追加のトレーニングを提供していますが、それでも問題が解決しない場合は、こちらのリンク、またはこちらのコラムを見せてください。）
AppleはAirPodsのバッテリー寿命について明確な予想を持っておらず、AirPodsのバッテリーの状態をテストする方法も持っていません。
Appleは、AirPodsと、今年9月に発売されたBeatsヘッドフォンにAppleCare+の保証を提供しています。また、AirPodsが標準保証期間内であり、かつ欠陥がある場合は、Appleが無料で交換してくれることも注目に値します。
というわけで、これで完了です。バッテリーの持ちがあまり良くない古くなったAirPodsをお持ちの方は、Genius Barで「バッテリーサービス」を希望する旨を伝えれば、新品を購入するよりも安く修理してもらえます。
それに、もしかしたらこれは、Apple がノイズキャンセリング機能付きの AirPods を発売するまで、オリジナルの AirPods をもう少し長く使い続けられるということなのかもしれませんね。
