マディソン街では、Appleが長年の広告代理店であるTBWAメディアラボに失望を募らせているという噂が広がっている。一連の期待外れの広告が原因である。クライアントと広告代理店の関係は悪化し、iPhoneメーカーであるAppleは、30年にわたる実りある協力関係の末、広告アカウントを正式な審査にかけ、同広告代理店を解雇する寸前まで追い込まれているという。
この噂が広まったのはちょうど、アップルがサムスンからの非難を浴びている最中だった。サムスンは先週、iPhoneユーザーをコンセントの周りに集まって機器を充電しようとする無知なゾンビとして描いた、皮肉たっぷりの「ウォールハガーズ」広告を放映した。
ニューヨーク・ポスト紙は月曜日、情報源を明かさずに、AppleとTBWAが決裂寸前だと報じた。TBWAは世界最大の広告代理店持株会社オムニコム・グループの傘下企業である。報道によると、Appleは30億ドルのBeats買収後、Appleの社員となった音楽界の大物、ジミー・アイオヴィン氏に「マーケティングの力を取り戻す」ための支援を仰ぐ準備も進めているようだ。
ニューヨークポストの記事より:
どうやら、アップルの取締役からの批判さえもかわしてきたシラー氏は、つまらない広告を理由にTWBAを解雇する寸前だったようだ。
ティム・クック社は、ドクター・ドレーとともにビーツ・ヘッドフォン事業と同名の音楽ストリーミング・サービスを共同設立した音楽界の大物でプロデューサーのジミー・アイオヴィン氏から創造的な意見を募ると報じられている。
「AppleがBeatsを買収した理由は様々です」と、ある大手広告代理店の新任幹部は語った。「彼らは自分たちがマーケティングの天才だと考えています。Beatsは、すべての（Appleの）パートナーの評価対象に含まれると考えて間違いないでしょう。」
アップルが社内の広告担当者を増強するという噂は2013年に広まり始めた。その後、業界紙の権威あるAd Ageが先月、同社の社内広告チームが約300人から1000人ほどのメディアバイヤーにまで拡大したと報じた。
スティーブ・ジョブズとBeatsの共同設立者であり、現在はAppleの社員であるジミー・アイオヴィン。
メディアバイヤーは新しい広告を考案するわけではありません。彼らの主な責任は、最適な配置と価格でメディアスペースを確保することです。Appleはすでにテレビ広告の多くを社内で行っており、現在では自社のチームとTBWAや他の多くの外部広告代理店が提案するクリエイティブなソリューションを競わせており、TBWAとの関係はさらに悪化しています。
私はこの展開が多くの点で興味深いと感じています。
https://www.youtube.com/watch?v=ejaDY8tXCts
私は長い間、Apple はたまたま消費者向け電子機器製品を作っているマーケティング会社として見るべきだと主張してきた。
Apple のマーケティングは最初から世界レベルでした。
数十年にわたり、Apple の広告に対する大胆で弱者的なアプローチは視聴者を魅了し続け、世界に Macintosh を紹介した「1984」スーパーボウルのコマーシャル、スマートな「Mac vs. PC」キャンペーン、記憶に残る「Think Different」広告などのキャンペーンで多くの賞賛を獲得してきました。
こう言うのは気が引けるが、2011年10月のスティーブ・ジョブズの死後、Appleは確かにマーケティングの魔力を失った。スティーブ・ジョブズはAppleのマーケティングにおける「魔力」だった。彼の指揮下で、Appleのワールドワイドマーケティング担当SVP、フィル・シラーは、スローガンや広告の文句、あるいはクリエイティブなコンセプトに、それほど執着することはなかった。
これは主にスティーブのことでした。
実際のところ、スティーブは、広告に対して細部にまで及ぶ実践的で積極的なアプローチをとった数少ない CEO の 1 人として、あるいは唯一と評価されることが多かったのです。
マーケティングを後回しにするようなCEOを失うと、天才たちが出演するApple Storeの馬鹿げたCM（上の写真）のような失敗は避けられません。そしてジョブズがいなくなったことで、サムスンは辛辣な広告でAppleを直接攻撃する勇気を見出したのです。
サムスンが新型iPhoneを求めて列に並ぶ人々を風刺する広告で、今では有名になったギャラクシーキャンペーンを開始して以来、アップルのマーケティングが悪化したことは周知の事実だ。
これに続き、2013年にウォール・ストリート・ジャーナルは「アップルはサムスンに負けたのか？」という見出しの記事を掲載した。この記事はシラー氏を激怒させた。第二次アップル対サムスン裁判の法廷文書によると、シラー氏は直ちにTBWAの幹部にメールを送り、記事へのリンクと「この状況を好転させるにはやるべきことが山ほどある」という一文を添えた。
広告会社の公式回答は？ Appleはやり方を変えるべきだ。
「今やアップルの役員たちが『広告で何が起こっているのか、そしてそれをどう改善するつもりなのか』と尋ねている」というのがシラー氏の電子メールで最も非難を浴びせている一文だ。
https://www.youtube.com/watch?v=mzMUTrTYD9s
もし私がAppleだったら、TBWAも解雇するだろう。
世界最大の家電メーカーのために、自己満足的で退屈な広告を制作するわけにはいきません。TBWAの第一顧客に対するアプローチは、到底受け入れられるものではありません。過去3年間、TBWAがAppleのために制作した作品は、単に満足のいくものではないだけでなく、Appleブランドに汚点をつけてしまいました。
そしてそのためには、TBWA は廃止されなければなりません。
