過去10年間、Appleは小売チェーンの基準を定めてきました。iOSデバイスを携えた販売員と、買い物客に配慮したレイアウトで、Appleの店舗は立地もデザインも素晴らしく、他のすべての店舗の羨望の的となっています。
しかし、いくつかの小売業者はこれに気づき始めており、Appleのイメージに合わせて店舗を改装し始めています。そして、次はAT&Tの番になりそうです。どうやら、POSコンピューターをiPadに置き換え始めるようです…
9to5Macは、一部のAT&Tストアが、同社のPOSシステムの簡易版を搭載したiPhoneとiPadのテスト運用を行っていることを報じています。現在、これらのシステムはアクセサリの購入にのみ利用可能ですが、将来的にはiPadがコンピュータを完全に置き換えることが予想されています。
AT&Tは、この新型iPadの展開を「数年以内」に全ての実店舗市場へ完了させる計画ですが、関係者によると、来年初めまでに一部の市場でより大規模なテスト段階へと積極的に展開を開始する予定です。既に数週間以内に、いくつかの市場でiPadのテストが開始されていると聞いています。
新しいPOSシステムの背景にあるアイデアは、販売員の機動力を高め、カウンターから出られるようにすることです。これにより、顧客体験が向上し、取引が迅速化されると考えられています。
興味深いことに、Verizonは過去2年間、同様の理由からPOSデスクトップコンピュータの大部分をタブレット（Windowsベースのタブレット）に移行してきましたが、iPadへの移行を決定したのはつい最近のことです。実際、私たちが聞いたところによると、Verizonは今月、一部の市場でiPadベースのPOSのテストを開始する予定でしたが、セキュリティ上の問題により開始が遅れているようです。
いずれにせよ、国内最大手の携帯電話事業者2社がより合理化されたiPadベースのPOSシステムへの移行を検討していることは、顧客にとって大きなメリットです。他の小売業者も追随すると予想されます。
