iPhoneやiPadに問題がある場合、あるいは最初からやり直したい場合、リカバリモードは役立つ解決策となります。これはiOSとiPadOSに組み込まれている、デバイスのトラブルシューティングのための機能で、デバイスをアップデートしたり、オペレーティングシステムを再インストールしたりすることで問題を解決し、工場出荷時の設定に戻すことができます。
iPhoneまたはiPadを再起動するか、強制再起動（画面が反応しない場合）を実行すると、多くの問題が解決することがあります。ただし、深刻な問題が発生した場合、ソフトウェアのアップデート または復元を行うために、デバイスをリカバリモードにする必要があるかもしれません。リカバリモードが必要となるiPhoneおよびiPadの主な問題の例を以下に示します。
- デバイスが Apple ロゴ で停止し、再起動しません。
- デバイスが応答しなくなり、物理ボタンで強制的に再起動することもできません。
- iPhone または iPad が再起動ループに陥り、無限に再起動を続けます。
- iPhoneのパスコードを忘れてしまいました。
- macOS Finder、Apple デバイス アプリ、または iTunes は、Mac または PC に接続されているデバイスを認識できません。
- iOS デバイスを更新または消去しようとすると、macOS Finder、Apple デバイス アプリ、または iTunes でエラーが発生し続けます。
- 無線による更新セッションの途中ですが、インストールの進行状況バーが停止し、一定時間動きません。
- iOS デバイスに「Mac/コンピューター/iTunes に接続」画面が表示されます。
リカバリモードではデータが失われますか?
リカバリモードに入った後に何をするかによって異なります。ソフトウェアをアップデートすることを選択した場合、すべての設定とデータはそのまま残ります。しかし、アップデートのオプションが表示されない場合、またはアップデートしても問題が解決しない場合は、 iPhoneまたはiPadを復元するしかありません。復元すると、すべてのデータと設定が消去されます。
必要なもの
iPhone または iPad に加えて、次のものも必要になります。
- 最新バージョンの macOS を実行している Mac 、または最新バージョンの Apple Devices アプリ (iTunes の後継) を搭載した Windows PC
- USB-CまたはLightningケーブル
- MacまたはPCのインターネット接続
iPhoneまたはiPadをリカバリモードにする
ステップ1： Macの場合はFinder 、Windows PCの場合はAppleデバイスアプリ を開きます 。アプリが既に開いている場合は、終了して再起動してください。
ステップ 2: USB ケーブルを使用して iPhone または iPad をコンピューターに接続します。
ステップ 3: iPhone または iPad をリカバリ モードにするには、お使いのモデルに応じて以下の手順に従います。
重要：必要なボタンの組み合わせを長押しすると、iPhoneに電源オフのスライダーが表示されます。その後Appleロゴが表示されるので、ボタンを押し続けてください。iPhoneにコンピュータにつながるケーブルが表示され、リカバリモードになったことを示すまで、ボタンを押し続けてください（このチュートリアルの最初の画像を参照）。
iPhone 17からiPhone 8をリカバリモードにする:
対象機種はiPhone 17、iPhone 16、iPhone 15、iPhone 14、iPhone 13、iPhone 12、iPhone 11、iPhone Xs、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone SE（第2世代）です。手順1と2は、必ず続けて実行してください。
- 音量アップボタンを押してすぐに離します。
- 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
- 電源ボタンを長押しし 、iPhone にリカバリモード画面が表示されるまで押し続けます。
iPhone 7、7 Plus、iPod touch (第 7 世代) をリカバリモードにします。
- 電源ボタン と 音量ダウンボタンを同時に押し続けます 。
- リカバリモード画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
古い iPhone または iPad をリカバリモードにします。
以下の手順は、iPhone 6s、iPhone SE (第 1 世代)、iPhone 6、iPod touch (第 6 世代) など、古い iPhone および iPod touch モデルに適用されます。
- 前面の円形のホームボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
- リカバリモード画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
ホームボタンのない iPad をリカバリモードにする:
これらの手順を連続して実行します。
- 上部の電源ボタンに最も近い音量ボタンを押して、すぐに放します。
- 一番上の電源ボタンから一番遠い音量ボタンを押して、すぐに離します。
- iPad にリカバリモード画面が表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
ホームボタン付きの iPad をリカバリモードにする:
- ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続けます 。
- リカバリモード画面が表示されるまで押し続けます。
ステップ 4: Mac を使用している場合は、サイドバーの「場所」で iPhone または iPad を選択して、Finder で選択します。
Windows PC で Apple デバイス アプリを使用している場合は、サイドバーのデバイスセクションで iPhone、iPad、または iPod を選択します。
Windows PC で古いバージョンの iTunes を使用している場合は、画面上部にある小さな iPhone または iPad のロゴをクリックしてください。
ステップ 5: 「アクセサリの接続を許可しますか? Apple モバイルデバイス (リカバリモード) をこの Mac に接続しますか?」というプロンプトが表示される場合があります。 [許可]をクリックします。
ステップ 6:次に、Finder または Apple デバイス アプリ/iTunes に、「 iPhone [または iPad] “iPhone” に問題が発生しているため、更新または復元が必要です」というメッセージが表示されます。
- アップデート：「アップデート」をクリックし、指示に従って最新のソフトウェアバージョンをインストールしてください。データや設定は消去されずに問題が解決されます。完了すると、アプリ、テキストメッセージの履歴、ドキュメント、メールアカウント、設定などはすべてそのまま残ります。
- 復元：アップデートのオプションが表示されない場合、またはアップデートしても問題が解決しない場合は、「復元」を選択してください。復元すると、 iPhoneまたはiPad上のすべてのデータが削除されます。リカバリモードを使用してiOSデバイスを復元した後、再度設定する必要があります。
注：復元またはアップデート中にソフトウェアのダウンロードに15分以上かかる場合、iPhoneまたはiPadは自動的にリカバリモードから解除されます。その場合は、コンピュータでファイルのダウンロードが完了するまで待ってから、デバイスをリカバリモードに戻してください。
リカバリモードを途中で終了する
リカバリモードを終了するには、 iPhoneまたはiPadの電源ボタンをリカバリモード画面が消えるまで押し続け、Appleロゴが表示されたら指を離します。デバイスは通常通り起動します。
