多くの Sprint 顧客は、12 月 2 日に一般公開された iOS 11.2 およびキャリア設定バージョン 31.0 に iPhone をアップデートした後、Wi-Fi 通話機能を使用できなくなっています。
影響を受けたユーザーはTwitter、Reddit、Sprint、Appleサポートコミュニティでこの問題を報告したが、この問題はどうやらiPhone 6シリーズを含む古いデバイスでも発生しているようだ。
「Sprint Wi-Fi通話はほぼ1年間機能していたのですが、先週末のiOS 11.2アップデート以降、機能しなくなりました」とある投稿者は述べています。「私も同じです」と別の投稿者も書いています。「iOS 11.2/キャリア31.0以前は、私のスマホはルーターに接続してから数秒でSprint Wi-Fi通話に切り替わっていました。最新のアップデート後は数時間かかり、場合によっては全く切り替わらないこともあります。」
より可能性が高いシナリオは、キャリア プロファイルと iOS 11.2 の間に競合があり、それが Sprint 顧客の Wi-Fi 通話の機能に影響を与えている可能性があるということですが、これは私の推測です。
ネットワーク設定のリセット、ルーターの再起動、デバイスの新品への復元を行っても問題は解決しません。キャリア設定バージョン31.0がSprintのお客様のWi-Fi通話の問題を引き起こしている可能性があります。一方、iOS 11.1.2にダウングレードした一部のユーザーからWi-Fi通話が再び利用できるようになったという報告があるため、これはiOS 11.2の問題である可能性もあります。
しかし、より現実的には、これはネットワーク側の問題です。
Sprintの担当者による先週の投稿によると、同社はこの問題を認識しており、Wi-Fi通話サーバーの1つで一時的なパッチをテストしました。テストがうまくいけば、恒久的な修正プログラムが利用可能になるまで、より多くのサーバーに展開する予定です。
この問題が発生している Sprint のお客様で、ぜひ下のコメント欄にご意見を残して他のお客様とご経験を共有してください。
