一部のユーザーからiOS 12.1.2でのLTE通話とSMSの問題が報告されている（ボーナス：一時的な修正）

iPhoneをAppleの最新のiOS 12.1.2ソフトウェアアップデートにアップデートした人のうち、不明な割合の人が、キャリアのLTEネットワーク経由で音声通話ができなかったり、テキストの送受信ができなかったりする奇妙な問題に悩まされているようだ。

顧客からは、モバイルデータ通信でアプリが使えなくなったという報告が寄せられている一方、iOS 12.1.2にアップデート後、モバイルネットワークが正常に機能しなくなったという報告も寄せられています。特にあるユーザーは、自分の携帯電話がiMessageアカウントからリンク解除されたと報告しています。

フロリダ州マイアミにいます。Apple Storeによると、次のステップは新しいiPhoneにリセットすることです。アプリを全部失って再インストールしたくありません。12.1.3がリリースされるまで、問題が解決するかどうか確認しています。基本的に、それまでは80%の時間は携帯電話が使えません。

— エドゥアルド・ルイス（@Eduardo10848081）2018年12月22日

これらの報告に共通するのは、ユーザーがテキストメッセージ（SMS/MMS）の送受信ができないことです。SafariなどのアプリやiMessageなどのサービスではモバイルデータ通信は問題なく機能しているようですが、携帯電話会社のLTEネットワーク経由の通話（Voice over LTE、またはVoLTE通話）の発着信に問題が発生しているようです。

ここに、私にとってはうまく機能した一時的な解決策があります。

iOS 12.1.2 で SMS と LTE の問題を修正する方法

この問題は、iOS 12.1.2 を搭載した iPhone が通信事業者の LTE ネットワークに接続されているときに発生するため、デバイスが音声ではなくデータに LTE を使用するように制限すると、この問題が解決するはずです。

1) iPhoneで設定アプリを開きます。

2)言語設定に応じて、「携帯電話」 または「モバイルデータ」をタップします。

3)セルラーデータの トグルがオンの位置に切り替わっていることを確認します。

4) 「Wi-Fi通話」をタップし、このiPhoneで機能を無効にします。

5) 戻って、リストから「モバイルデータオプション」を選択します。

6) 「4G を有効にする」をタップし、「データのみ」というオプションを選択します。

注意:変更を有効にするには、iPhone を再起動する必要がある場合があります。

これを行うと、iPhoneは3Gおよびそれ以前の4Gネットワークに強制的に接続されます。多くの場合、この方法で問題は解決するはずですが、影響を受けるすべてのお客様に効果があるとは限りません。Appleが修正プログラムをリリースしたら、上記の設定を再度確認し、Wi-Fi通話機能を再度有効にし、4Gネットワークの音声通話とデータ通信をオンにしてください。

これは一時的な解決策に過ぎず、完璧ではありません。

たとえば、Wi-Fi ネットワーク経由では音声通話ができない場合があります (Wi-Fi 通話が有効になっている場合)。また、通信事業者の携帯電話ネットワーク経由の通常の通話では VoLTE が使用されない可能性があります。つまり、通話が接続されるまでに数秒かかり、VoLTE ほど鮮明な音声にはなりません。

スピーカーフォン付きのテーブルでiPhoneが鳴る

プラス面としては、SMS/MMS メッセージングサービスを中断なく使用でき、iMessage や携帯電話データを使用するすべてのアプリが完璧に動作し、電話の発信や受信に問題はありません (音質の低下を除く)。

Appleは何て言っているんだ？大したことない。

Appleサポートは、フルバックアップを実行してからiOSを再インストールすることを勧めていますが、どうやら効果がないようです。実は私も影響を受けている一人です。このホリデーシーズンにキャリアのサポートに何時間も電話で問い合わせた結果、最新のiOS 12.1.2アップデートに問題があることが確認できました。

昨日iOS 12.1.2にアップデートしましたが、モバイルデータ通信で問題が発生しています。多くのアプリがモバイルデータ通信でアクセスできません。

— ウディット (@uditpandeyyy) 2018年12月22日

ちなみに、iOS 12.1.2 にアップデートした後のある時点で、新しいキャリア設定が利用可能になったことを通知するメッセージが iPhone に表示されたのを覚えています。この設定はインストール済みです。

私のキャリア (T-Mobile) がこの問題について単に Apple を責めているのか、それとも私がインストールしたキャリア設定のアップデートが原因なのかは分かりませんが、オンラインレポートによると、これは iOS 12.1.2 の問題であり、現在テスト中の iOS 12.1.3 で修正される予定のようです。