現在、Appleの規定では、AppleCare+の対象となる新しいApple製品を購入した場合、60日以内に延長保証サービスに加入する必要があります。しかし、Appleはこの規定の変更を検討しているようです。
MacRumorsは今週木曜日、事情に詳しい複数の匿名の情報筋を引用し、この報道を報じました。関係者によると、Appleは現在、AppleCare+の初回加入期間を延長するテストを実施しているとのこと。このテストは現在、米国の一部Apple Storeで実施されており、サービスへの初回加入期限が購入日から61日後から最大1年間延長されるようです。
Appleは今週、このテストを開始したようです。当然のことながら、資格を得るには追加の手順が必要です。しかし、朗報なのは、この追加の手順が実際には理にかなっているということです。報道によると、デバイスの所有者が最初の60日間を超えてAppleCare+に加入したい場合は、Genius Barにデバイスを持ち込む必要があるとのことです。
担当技術者は、いくつかの診断テストを実施し、デバイスの目視検査を行い、保証の対象となるかどうかを確認します。基本的に、Appleは、加入前にデバイスがAppleCare+で通常保証されるような故障をしていないことを確認したいのです。
当初、延長された資格期間は最長2年と伝えられていたが、別の情報筋によると、期間は1年に短縮されたという。
情報筋によると、このパイロットプログラムは米国の約50店舗のApple Storeとカナダの全29店舗で展開される予定だ。このプログラムがいつまで継続されるかは不明だ。
このパイロットプログラムはiPhoneを対象としていますが、iPad、Mac、Apple Watchなど、AppleCare+の対象となる他のデバイスも対象となっているようです。ただし、これはパイロットプログラムであり、現在は一部のApple Storeでのみ試験的に実施されているようです。そのため、お近くのApple Storeでは(今のところ)参加していない可能性があります。ご自身で確認したい場合は、Apple Storeに行く前に、電話でパイロットプログラムについて問い合わせてみてください。
AppleCare+は、最新のAirPods Proを含む様々な製品を対象としたAppleの延長保証オプションです。標準の1年間の保証に加えて、2~3年間の延長保証が提供されます。
従来、AppleCare Protection Plan(「初代」AppleCare)は、 Macを購入してから1年間(正確には最初の364日間)はいつでも利用可能でした。AppleはMac向けAppleCare+の導入によりこれを変更し、他のデバイスと同様に60日間に統一しました。
これはAppleCare+にとって素晴らしい変更なので、より広範囲に展開され、デフォルトになることを期待しています。お近くのApple Storeでパイロットプログラムを試してみませんか?もし試してみたら、ぜひ下のコメント欄で結果をお聞かせください。