iPhone が振動しない、または通話、テキスト、通知などに対して触覚フィードバックが提供されない場合の対処法について説明します。
iPhone は着信や通知があると振動して知らせてくれるので、デバイスがポケットの奥深くにあるときやサイレント モードに設定されているときでも反応しやすくなります。
同様に、iOS はオペレーティング システム全体で触覚フィードバックを提供しており、タッチ入力を補完してインタラクションを向上させるための入力時の触覚フィードバックも含まれています。
iPhone から振動や触覚フィードバックが得られない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントが役立つはずです。
1. 集中モードをオフにする
iPhoneはサイレントモードで振動します。サイレントモードは、左側面の物理スイッチで有効にできます。ただし、「おやすみモード」などの一部の機能やフォーカスモードを使用すると、ユーザーが気付かないうちに一時的に振動が停止することがあります。
iPhoneのコントロールセンターを開き、フォーカスモードがオンになっている場合は、フォーカスボタンをタップしてオフにしてください。iPhoneは再び正常に振動するはずです。
2. システムハプティクスをオンにする
システムハプティクスが無効になっていると、振動を感じられません。再度有効にするには、「設定」 > 「サウンドとハプティクス」に移動し、下にスクロールして「システムハプティクス」をオンにしてください。その際に、上部の「着信音と通知音」セクションで ハプティクスが有効になっていることを確認してください。お好みに応じて、 「サイレントモードで再生」または「サイレントモードで再生しない」を選択してください。
3. すべての振動を有効にする
iOSには、緊急アラートを含むすべてのバイブレーションをオフにするアクセシビリティオプションが含まれています。iPhoneが全くバイブレーションしない場合は、「設定」>「アクセシビリティ」>「タッチ」に移動し、 「バイブレーション」スイッチがオンになっていることを確認してください。
4. iPhoneを再起動します
最も厄介な問題は、ちょっとした再起動で解決できる場合があります。残りの解決策に進む前に、iPhoneの電源をオフにして、再びオンにしてください。一時的なバグで振動が止まっている場合は、再起動すると改善するはずです。
5. iPhoneのTaptic Engineをテストする
それでも振動や触覚的な通知が届かない場合は、iPhoneのバイブレーションモーター（Taptic Engine）が正常に動作しているかどうかを確認してください。サイレントモードをオンにすることで確認できます。iPhoneは振動しますか？振動する場合は、ハードウェアに問題はありません。新しいiPhoneの場合はコントロールセンターのベルアイコンをタップ、古いモデルの場合はサイレントスイッチを押し下げることで、サイレントモードをオンにできます。
この時点でiPhoneがまだ振動しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。残りのトラブルシューティングのヒントをすべて試してから、デバイスをAppleストアに持ち込んで点検を受けることをお勧めします。
6. 着信音のバイブレーションがオンになっていることを確認する
バイブレーションをカスタマイズしているか、オフにしている可能性があります。着信音のバイブレーションが有効になっていることを確認するには、「設定」 > 「サウンドと触覚」 > 「着信音」に移動し、上部の「触覚」を選択し、ページ下部の「なし」を選択してください。
7. 接触ごとの振動を調整する
特定の連絡先に、特定の着信音とバイブレーションを割り当てることができます。特定の人からの着信にはバイブレーションが感じられないのに、他の連絡先の着信にはバイブレーションが感じられる場合は、デフォルトのバイブレーションパターンを「なし」に設定している可能性があります。
これを修正するには、内蔵の 連絡先アプリまたは電話アプリを開き、「連絡先」タブを選択します。リストから該当する人を見つけてタップし、連絡先カードを開いて、右上の「編集」をタップします。次に、 「着信音」を選択し、上部の「触覚」または「バイブレーション」をタップして、 「なし」以外のオプションを選択します。
右上隅の [完了]を押して選択した振動パターンを保存し、もう一度[完了]を選択して連絡先へのすべての変更を保存します。
8. 通知設定を確認する
バイブレーションはiOSの通知システムの一部です。多くの場合、アプリが通知を送信するとiPhoneが振動し、通知音が鳴ることもあります。ただし、そのアプリの通知をオフにしている場合や、通知を静かに送信するように設定している場合は、音も振動も聞こえません。
アプリが通知を送信できるようにするには、[設定] > [通知]に移動し、アプリを選択して[通知を許可]をオンにし、[アラート]セクションで[ロック画面]、[通知センター]、および[バナー]のボックスにチェックを入れます。
アプリ内の通知設定も確認し、問題がないことを確認してください。すべてのアプリにアプリ内通知設定があるわけではありませんが、InstagramやWhatsAppなど、ほとんどのメッセージングアプリやソーシャルアプリには設定があります。
たとえば、WhatsAppでは、下部にある[設定]タブをタップし、 [通知] を選択して、メッセージ通知、グループ通知、ステータス通知など、表示されるすべての通知タイプを切り替えます。
9. キーボードの振動をオンにする
オンスクリーン キーボードで入力するときに触覚フィードバックを受け取りたい場合は、別のチュートリアルの手順に従ってこのオプションを手動でオンにする必要があります。
10. iPhoneをアップデートする
お使いのiPhoneは古いバージョンのiOSを実行している可能性があります。デバイスが最新のファームウェアを使用していることを確認するには、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、指示に従ってください。ここで、iOSアップデートを自動的にダウンロードしてインストールする設定をオンにして、iPhoneを常に最新の状態に保つことをお勧めします。
11. 磁気ケースまたはカバーを取り外します
稀に、マグネット付きのiPhoneケースがTaptic Engine（すべてのiPhoneに搭載されているAppleのカスタム設計による振動モーター）の動作を誤る場合があります。その結果、モーターが奇妙な振動パターンを発したり、触覚的なフィードバックが全く得られなくなったりすることがあります。そのようなケースを装着している場合は、ケースを外してiPhoneを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
12. iPhoneのすべての設定をリセットする
iPhoneのすべての設定をリセットしても、アプリやそのデータ、メディアは削除されません。カスタマイズ内容が工場出荷時の状態にリセットされ、接続していたWi-Fiネットワークが消去されます。多くの場合、これで問題が解決するはずです。それでもiPhoneが振動しない場合は、すべての設定をリセットしてみてください。
13. iPhoneを復元する
上記の手順を試しても効果がない場合は、iPhone を完全に消去して最初からやり直すという究極の選択肢を検討する時期が来ています。
14. 最近、iPhone の修理を受けましたか?
サービスセンターに持ち込んだiPhoneが振動していたのに、受け取った後に触覚フィードバックが機能しなくなった場合、修理が適切に行われていなかった可能性があります。サービス技術者が振動モーター回路の再接続を見落としていた可能性があります。技術者が1つの問題を解決したと思ったら、別の問題を引き起こすこともあります。このような疑いがある場合は、iPhoneをサービスセンターに返却し、問題の診断を依頼してください。
15. iPhoneの店頭検査を手配する
上記のヒントがどれも役に立たなかった場合、iPhoneにハードウェアの問題がある可能性が非常に高いです。iPhoneを硬い表面に落としたことを覚えていませんか？その場合、Taptic Engineが簡単に壊れたり故障したりする可能性があります。
最寄りのApple Storeまたは正規修理センターにiPhoneをお持ち込みいただき、問題の診断と修理をお受けください。また、Appleサポートにチャットでお問い合わせいただき、お近くのApple Storeでの修理予約をすることも可能です。
iPhoneの触覚フィードバックに関するその他のヒント:
- 新着メールを受信したときにiPhoneが振動するのを止める方法
- AppleはiPhoneのキーボードの触覚機能の使用がバッテリー寿命に影響を与えることを認めた
