iPhone で Instagram メッセージのプッシュ通知を受信できない場合は、どの設定を確認して修正すればよいかを学びます。
Instagramで新しいメッセージを受信すると、iPhoneまたはAndroidアプリがリアルタイムコミュニケーションのために即座に通知を送信します。ただし、設定の変更、通知のミュートモード、その他さまざまな理由により、これらの通知が届かない場合があります。
以下の解決策でこれらの問題が解決され、Instagramの友達やフォロワーへのメッセージのやり取りがすぐに再開できるようになります。これらのトラブルシューティング手順のほとんどは、AndroidデバイスでInstagramのダイレクトメッセージの通知が届かない場合にも適用できます。
インターネット接続を確認してください
Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が遅い、または不安定な場合、InstagramのDMを含むすべてのアプリ通知に悪影響が出ます。この問題を解決するには、コントロールセンターまたはスマートフォンの設定から、より高速なWi-Fiネットワークに接続するか、モバイルデータ通信速度を向上させるために5Gに切り替えてみてください。
iPhoneがDNDまたはフォーカスモードになっていないことを確認してください
Instagram DM 通知を受け取っていたのに突然通知が来なくなった場合は、iPhone がこれらの通知を無音にする「おやすみモード」または「フォーカス モード」になっている可能性があります。
iPhoneのコントロールセンターを開き、フォーカスがオフになっていることを確認してください。オンになっている場合は、フォーカスアイコンがハイライト表示されます。オフにするには、タップしてください。
または、「設定」 > 「フォーカス」に移動してフォーカスを選択し、特定のフォーカス モードがアクティブな場合でも通知できる許可されたアプリのリストに Instagram を追加することもできます。
個人やグループチャットからのメッセージをオンにする
Instagramから新しいメッセージの通知が届かない場合は、アプリの設定で通知をオフにしている可能性があります。以下の手順に従って修正してください。
- iPhone で Instagram を開き、右下隅のプロフィール写真をタップし、右上隅のハンバーガーメニュー アイコンをタップしてアプリの設定にアクセスします。
- [通知]をタップします。
- メッセージを選択します。
- 「個人およびグループチャットからのメッセージ」の「オン」をタップします。新しいメッセージリクエスト、グループチャットリクエスト、ブロードキャストメッセージを受信しない場合は、ここからすべて有効にすることができます。
この設定を修正すると、アプリ自体が通知を許可していれば、新しい Instagram DM を時間どおりに受信できるようになります。
Instagramアプリのメッセージ通知をオンにする
Instagramアプリ内の通知設定がすべて正しく設定されていても、アプリ自体がOSレベルで通知の送信をブロックされている場合は、通知が届きません。iOSデバイスでInstagramの通知設定を確認して修正するには、以下の手順に従ってください。
- iOS設定アプリを開き、「通知」をタップします。
- 「スケジュールされた概要」がオフになっていることを確認してください。次に、下にスクロールしてアプリのリストからInstagramを選択します。
- 「通知を許可」がオンになっていることを確認し、「ロック画面」、「通知センター」、「バナー」のチェックをオンまたはオフにして通知スタイルを選択します。サウンドとバッジの設定もここで切り替えることができます。
通知が一時停止またはスリープモードになっていないことを確認してください
Instagramでは、すべてのアラートを一時的に停止するオプションがあります。また、就寝時やより重要なことに集中する必要があるときに通知をミュートするスリープモードも備えています。
Instagram の設定>通知に移動し、すべて一時停止とスリープ モードがオフになっていることを確認します。
会話がミュートになっているか確認してください
メッセージアプリと同様に、Instagramの会話を個別にミュートすることができます。そのため、特定のDMを除くすべてのInstagramのDMの通知が届く場合は、これが原因である可能性があります。
- Instagram を開き、ダイレクト メッセージ画面に移動して、通知が届かない会話を選択します。
- 上部にある人の名前をタップします。
- 「ミュート解除」と表示されている場合は、それをタップして「メッセージをミュート」のスイッチをオフにしてください。今後、この人がInstagramであなたにメッセージを送信すると、通知が届くようになります。
特定のアカウントを制限していないことを確認してください
Instagramは、制限した相手からのメッセージは通知しません。特定のアカウントからの通知が届かない場合は、Instagramでそのアカウントのプロフィールを開き、「制限解除」と表示されている場合はタップして、その相手とのデジタルインタラクションを完全に復元してください。
アプリのバックグラウンド更新をオンにする
Appのバックグラウンド更新により、iOSアプリは画面に表示されていないときでも、新しいコンテンツを簡単に更新して取得できるようになります。DM通知が遅れたり、Instagramアプリを開いているときだけ通知が届いたりする場合は、iPhoneの「設定」 > 「一般」 > 「Appのバックグラウンド更新」に移動し、Wi-Fiとモバイルデータ通信の両方でオンになっていることを確認してください。
バッテリーとデータ節約モードをオフにする
稀ではありますが、iPhoneが低電力モードになっている場合、またはWi-Fi/モバイルデータが省データモードに設定されている場合は、Instagramの通知が遅れたり、無効になったりすることがあります。そのため、デバイスの設定で両方をオフにしてください。
- 低電力モードをオフにする: 設定>バッテリー。
- 省データモードをオフにするには、 「設定」 > 「モバイル通信 」> 「モバイルデータ通信のオプション」または「データモード」を選択します。Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fi名の横にある情報ボタンⓘ をタップし、「省データモード」がオフになっていることを確認します。
DMが届かないアカウントをフォローする
Instagramは、スパムアカウント（または誤ってスパムとしてフラグ付けされたアカウント）からのメッセージ送信には意図的に通知を表示しません。友人、知人、または新しいフォロワーからのメッセージの場合は、Instagramが今後のメッセージ通知をミュートしないように、そのアカウントをフォローしてください。
さらに、Instagramは大規模なアカウントに届いたDMをすべて通知しない場合があります。著名人の場合、Instagramは頻繁な通知を防ぐためにアラートを制限している可能性があります。誰かと交流するには、メッセージに返信するか、アカウントをフォローすると、Instagramから新しいメッセージの通知が届くようになるかもしれません。
アプリを強制終了し、ストレージを解放してiPhoneを再起動します
アプリやスマートフォンの一時的なシステム不具合は、テキスト通知の遅延など、様々な問題を引き起こす可能性があります。アプリを強制終了して再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスに数GBの空き容量があることを確認してください。最後に、iPhoneの電源をオフにしてからオンにし、再起動してください。
Instagramを更新または再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、Apple App StoreまたはGoogle Play StoreからInstagramアプリを最新バージョンにアップデートしてください。それでも問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。これにより、Instagramのキャッシュや以前のローカルアプリデータなどが消去され、問題がほとんどない最新バージョンのアプリを入手できます。
ただし、その前にInstagramのパスワードを確認し、メールアドレスと電話番号を登録しておいてください。後者は、パスワードを忘れた場合にリセットするのに役立ちます。
他人があなたのInstagramアカウントにアクセスできないようにする
パートナーや他の人にInstagramアカウントへのアクセス権を与えていませんか？その場合、その人のデバイスに新しいDMが届いた際に通知が届く可能性があります。
アクセスを取り消したい場合は、Instagramのパスワードを変更し、他のすべてのデバイスからログアウトし、アカウントを保護するための対策を講じてください。これにより、これらの人物があなたのInstagramアカウントやダイレクトメッセージにアクセスできなくなります。
Instagram DMに関するその他のヒント:
- iPhoneとAndroidでInstagramのメッセージをスケジュールする方法
- Instagramでメッセージの既読通知をオフにする方法
- iPhoneからInstagramのDMが送信できない場合の対処法
