Appleの新しい貯蓄口座で一部の人が送金遅延を経験しているのはなぜか

Apple の貯蓄口座では、標準的なマネーロンダリング対策セキュリティ監査の一環として、新規口座からの大口送金や引き出しが遅れる場合があります。

WalletアプリのApple Card貯蓄口座を紹介する3枚のiPhoneスクリーンショット — お金を引き出すのに数週間かかる人もいる |画像: Apple

ウォール・ストリート・ジャーナルは、一部のApple Cardユーザーが、Appleの貯蓄口座からの現金引き出しに長い遅延が発生したと苦情を述べていると報じている。
ある顧客は送金の遅れに激怒し、貯蓄口座を閉鎖して20万ドルすべてをアメックスに戻した。
ゴールドマン・サックスはアップルの貯蓄口座を運用しており、この投資銀行はこうした遅延は標準的なセキュリティ対策の一環だと説明した。

一部の Apple 貯蓄口座で送金が遅れるのはなぜですか?

Apple Cardの普通預金口座は4.15%という高い金利で多くの顧客を魅了しているが、一部の顧客はリンクされた外部銀行口座に資金を移動しようとした際に遅延が発生したと不満を漏らしている。

この問題は送金金額とは関係がなく、最低 1,700 ドルから最高 100,000 ドルまでの送金で遅延が発生したと報告されています。

場合によっては、遅延は数週間に及ぶこともあります。少なくとも1人の顧客は遅延のために口座を閉鎖し、資金を別の場所に移しました。あるケースでは、顧客の普通預金口座と銀行口座の両方の残高が利用できなくなっていました。レポートによると、Apple Cardの顧客の大多数はこの問題を経験していません。

Appleは記事掲載時点ではコメントを出さなかったが、ゴールドマン・サックスの副社長ニック・カルカテラ氏はウォール・ストリート・ジャーナルに対し、次のように述べた。

大多数のお客様は資金の送金に遅延は発生しませんが、限られたケースでは、アカウントを保護するために実施されているプロセスにより、送金に遅延が発生する可能性があります。

そして：

特定の顧客とのやり取りについてはコメントできませんが、当社は顧客の預金を保護する義務を非常に真剣に受け止めており、シームレスな顧客体験とその保護のバランスをとるよう努めています。

カルカテラ氏は、アップルの新しい貯蓄口座に対する顧客の反応が「予想以上」だったと付け加えた。フォーブス誌は、このサービス開始から4日間で10億ドル近くの預金を集めたと報じている。

これは技術的な問題ではなく、セキュリティ対策です。

AML（マネーロンダリング対策）関係者によると、Appleのような新規アカウントでは、残高の大部分を占める送金は、マネーロンダリング対策の警告やその他のセキュリティ上の懸念事項を引き起こし、追加審査が必要となる可能性があるという。こうした遅延は通常5日ほど続くという。

まったく新しいアカウントから大規模な送金を開始すると、精査の対象となります。

Apple Card 普通預金口座とは何ですか?

iPhoneメーカーは2023年4月、米国のユーザー向けに新たな貯蓄口座を発表した。この口座はゴールドマン・サックスが提供しており、Apple Newsroomの発表では「Appleは金融機関ではない」と認められている。

Apple Cardで貯まったDaily Cashは、自動的に貯蓄口座に入金されます。Apple Cash残高または連携済みの銀行口座から資金を送金できます。貯蓄口座の残高はApple PayまたはApple Cardで利用でき、Apple Cashまたは連携済みの外部銀行口座に引き出すこともできます。

普通預金口座は現在米国外では利用できず、口座あたりの最大残高は 250,000 ドルに設定されています。