あるDJがMacBook Proを使っていたところ、事態は急変しました。最初は煙が出ましたが、最終的にはAppleノートブックのバッテリーがケース内で爆発しました。Apple Storeに駆け込んだオーナーは、仕事に欠かせないこの機器に今後何が起こるのかと不安に駆られています。
White Panda氏は今週、RedditとTwitter（9to5Mac経由）でこの出来事を共有しました。Panda氏は仕事でMacBook Proを使用しているDJですが、少なくとも数日間はMacBook Proが使えなくなるようです。Panda氏によると、MacBook Proを「通常の使用」で使用していた際に、ノートPCの両側から煙が出ているのを初めて目撃したとのことです。
パンダさんはノートパソコンを床に置くと、大きな 音が聞こえました。煙は勢いを増し、機械から噴き出し、家の中に煙が充満し、煙探知機と一酸化炭素探知機の両方が作動しました。幸いにも怪我人はいなかったものの、床に損傷があったとパンダさんは述べています。
以下のビデオでその被害が見られます:
今日、MacBook Proが通常使用中に爆発しました。幸い怪我人はいませんでしたが、家に少し被害が出ました。もっとひどい状況になっていた可能性もあったので、飛行機に乗っていなくてよかったです。
@Apple がどう反応するか非常に興味があります。@MacRumors @TechCrunch @9to5mac pic.twitter.com/pjmpv5Mx9b
— ホワイトパンダ（@whitepanda）2019年5月29日
パンダはMacBook Proを家から持ち出し、最終的にApple Storeに持ち込んだ。
家の中に入り、手袋をはめてパソコンをポーチまで運び出すことができました（焼けつくほど熱かったので）。下の動画は、爆発から数分後に家に戻った時に撮影したものです。1時間ほど冷ました後、怒りに任せて近所のアップルストアに持ち込みました。アップルストアは状況の深刻さを理解してくれましたが、耐火金庫に24時間入れるまでは何もできないと言われ、対応策と最新情報を電話で伝えるとのことでした。
24時間が経過してもパンダ氏に連絡が取れなかったため、パンダ氏は再度電話をかけたところ、事態が「エスカレーション」されたと伝えられました。しかし、深刻な事態にエスカレーションしたにもかかわらず、パンダ氏は「5日以内に何らかの連絡がある」と告げられました。
電話はかかってきませんでした。今日連絡したところ、「エスカレーション済み」で5日以内に連絡があると言われました。私は音楽制作を生業としているので、5日間もコンピューターがないのは耐えられません。この情報は世界に共有する価値があると思ったので、ここに掲載します。
このような状況は稀ですが、実際に起こることもあります。サムスンは以前、Galaxy Note 7でこの問題に大きく遭遇し、端末全体をリコールする事態に至りました。しかし、Appleもこの種の状況に馴染みがなく、2016年にはiPhone 7が発火し、所有者の車が全焼する事故が起きています。
もちろん、こうした問題が稀であることは、White Pandaにとって何の助けにもなりません。Appleが本当に役立つ何かを提供し、Pandaが今感じているであろうストレスを少しでも軽減してくれることを期待しています。
バッテリーが膨張したり爆発したりする問題に遭遇したことはありませんか?
