ニューヨーク・タイムズ紙が日曜、アップルが最近App Storeでのスクリーンタイム監視アプリを取り締まったと報じたことを受け、同社は翌日、ウェブサイトで詳細な説明を掲載した。
まず、タイムズ紙の報道の要点は以下のとおりです。
ニューヨーク・タイムズとアプリデータ会社センサータワーの分析によると、過去1年間で、Appleはスクリーンタイムとペアレンタルコントロールアプリのダウンロード数上位17アプリのうち少なくとも11アプリを削除または制限した。Appleは、あまり知られていないアプリにもいくつか規制を課している。
Appleは、保護者が子供のデバイスを制御できる機能や、特定のアプリやアダルトコンテンツへの子供のアクセスをブロックする機能を削除するよう企業に強制したケースもあった。また、単にApp Storeからアプリを削除したケースもあった。
記事では、Apple がこれらのアプリを削除するのは、iOS 12 を搭載した iPhone および iPad で利用できる自社機能の Screen Time と競合するためだと主張している。
アップルの広報担当者タミー・レヴィン氏：
私たちは、自社サービスと競合するアプリも含め、すべてのアプリを平等に扱います。私たちの目標は、活気のあるアプリエコシステムを構築し、消費者が可能な限り多くの高品質なアプリにアクセスできるようにすることです。
彼女はさらに、Appleがこれらのアプリを削除または変更を要求したのは、ユーザーのデバイスから「過剰な情報を取得する」可能性があるためだと付け加えた。Appleの今回の措置のタイミングは、iOS 12で独自のスクリーンタイム機能が導入されたこととは関係がないと述べた。
同社が発見したのは、App Store で入手できるスクリーンタイム監視アプリの一部が、モバイルデバイス管理 (MDM) 技術を侵入的な方法で使用して、ユーザーの携帯電話上で発生するすべてのことを監視しているということだ。
以下は、この件に関する Apple の声明全文です。
Appleは、保護者がお子様のデバイス利用を管理するためのツールを持つべきだと常に考えています。それが、私たちがスクリーンタイムを開発し、開発を続けている理由です。App Storeで提供されている他のアプリ、Moment HealthのBalance Screen TimeやVerizon Smart Familyなどは、テクノロジーの恩恵と、幼い心の学習と成長を促す他の活動のバランスをとる力を保護者に提供します。
最近、App Storeからいくつかのペアレンタルコントロールアプリを削除しました。理由は単純です。これらのアプリはユーザーのプライバシーとセキュリティを危険にさらすからです。なぜ、どのようにしてこのような事態に至ったのかを理解することが重要です。
昨年、これらのペアレンタルコントロールアプリのいくつかが、モバイルデバイス管理（MDM）と呼ばれる非常に侵入性の高い技術を使用していることが判明しました。MDMは、ユーザーの位置情報、アプリの使用状況、メールアカウント、カメラの権限、閲覧履歴といったデバイスとその最も機密性の高い情報に対する、第三者による制御とアクセスを可能にします。私たちは2017年初頭から、非エンタープライズ開発者によるMDMのこうした利用状況の調査を開始し、その調査結果に基づいて2017年半ばにガイドラインを更新しました。
MDMには正当な用途もあります。企業は、自社のデータやハードウェアをより適切に管理するために、社内デバイスにMDMを導入することがあります。しかし、個人向けアプリを提供する企業が、顧客のデバイスにMDMによる制御を導入することは非常に危険であり、App Storeのポリシーに明確に違反します。アプリ自体がユーザーのデバイスに対して行使できる制御に加えて、MDMプロファイルはハッカーが悪意のある目的でアクセスするために利用される可能性があることが調査で示されています。
保護者は、お子様のデバイス利用に対する不安とプライバシーやセキュリティへのリスクをトレードオフすべきではありません。また、App Storeはそのような選択を強制するプラットフォームであってはなりません。保護者以外の誰にも、お子様のデバイスを無制限に管理する権限を与えるべきではありません。
これらのガイドライン違反を発見した際、アプリ開発者にその旨を伝え、App Storeでの提供が中断されないよう、30日以内にアプリのアップデートを提出するよう要請しました。複数の開発者が、これらのポリシーに準拠したアプリのアップデートをリリースしました。アップデートに従わなかったアプリはApp Storeから削除されました。
App Store は、開発者や起業家が世界中のユーザーにアイデアを提案し、ユーザーが見つけたアプリが Apple のセキュリティと責任の基準を満たしていることを信頼してもらえる、安全で活気のあるマーケットプレイスを提供するために作成されました。
Appleはこれまで、App Storeで公開されている、保護者が子供のデバイスを管理するのに役立つサードパーティ製アプリを常にサポートしてきました。ニューヨーク・タイムズ紙が週末に報じた内容とは異なり、これは競争の問題ではなく、セキュリティの問題です。
このアプリカテゴリー、そしてあらゆるカテゴリーにおいて、私たちは競争力と革新性を兼ね備えたアプリエコシステムを提供することに尽力しています。メッセージング、マップ、メール、音楽、ウェブブラウザ、写真、メモアプリ、連絡先管理、決済システムなど、Appleのアプリと同様の機能やサービスを提供する、非常に成功しているアプリは数多く存在します。私たちは、これらのアプリがすべてのユーザーのユーザーエクスペリエンスを向上させながら、成長していくための場を提供することに尽力しています。
MacRumorsの読者であるザカリー・ロビンソン氏は、この件に関する反応をティム・クック氏にメールで伝えたところ、マーケティング責任者のフィル・シラー氏から以下の返信を受け取った。
Apple のファンになっていただき、メールをいただきありがとうございます。
App Storeチームは、この件に関して極めて責任ある行動を取り、子供たちのプライバシーとセキュリティを侵害する可能性のあるテクノロジーから子供たちを守ることに尽力してきたことをお約束します。いくつかの事実をご理解いただければ、きっとご賛同いただけると思います。
残念ながら、ご参照いただいたニューヨーク・タイムズの記事では、当社の声明の全文は掲載されておらず、Appleが対応しなかった場合の子どもたちへのリスクについても説明されていません。Appleは長年にわたり、スクリーンタイム機能のように、保護者が子どもたちのテクノロジーへのアクセスを管理できるよう、App Storeでアプリを提供することを支持しており、今後もこうしたアプリの開発を奨励していきます。
しかし、昨年、一部のペアレンタルマネジメントアプリがモバイルデバイス管理（MDM）と呼ばれる技術を使用し、デバイスの使用を制限・制御する手段としてMDMプロファイルをインストールしていることが判明しました。MDMは、複数のデバイスへのアクセスと制御を単一の組織に提供する技術で、企業が自社のモバイルデバイスを管理するツールとして利用されることを想定しており、その企業はデバイスのデータと使用に関するすべての権利を有します。
MDMテクノロジーは、開発者が消費者のデータやデバイスにアクセスし、それらを制御することを目的としていません。しかし、ストアから削除したアプリはまさにそのように機能していました。お子様のデバイスを管理し、位置情報を把握し、アプリの使用状況を追跡し、メールアカウント、ウェブ閲覧、カメラの使用、ネットワークへのアクセスを制御し、さらにはリモートでデバイスを消去するなど、あなた以外の誰にも無制限のアクセス権を与えるべきではありません。さらに、セキュリティ調査では、MDMプロファイルがハッカー攻撃の技術として悪用され、悪意のあるアプリをユーザーのデバイスにインストールするのを助長するリスクがあることが示されています。
App Store チームは、一部のアプリ開発者による子供のデバイス管理用 MDM テクノロジの使用を調査し、それがユーザーのプライバシーとセキュリティにリスクをもたらすことを知ったため、これらの開発者にアプリでの MDM テクノロジの使用をやめるよう要請しました。
ユーザーのプライバシーとセキュリティの保護は Apple エコシステムにおいて最優先事項であり、消費者のプライバシーとセキュリティに脅威を与える可能性のあるアプリを許可しないという重要な App Store ガイドラインが定められています。
私たちは、保護者が子供のテクノロジーへのアクセスを管理するのに役立つよう設計された ScreenTime などの機能を引き続き提供し、私たちと子供にとって安全でプライベートなテクノロジーを使用して、これらの用途向けに多くの優れたアプリを App Store で提供するために開発者と協力します。
ありがとう、
フィル。
iPod 音楽プレーヤーの生みの親としても知られる、元 Apple 幹部のトニー・ファデル氏は、この状況について自身の見解を示し、こうしたアプリのメーカーが使用できる公式の Screen Time API を Apple がリリースすることを提案した。
Appleのスクリーンタイムには、依然として多くの欠陥や欠点があります。バージョン1.0のソリューションは急ごしらえで、直感的な操作性には欠けています。Appleは、ユーザーのApp Storeでの選択肢を制限するのではなく、プライバシーへの懸念を考慮したスクリーンタイム用の真のAPIを構築すべきです。
それは次のように機能します。
包括的なデジタルヘルスデータが必要です。APIは、使用状況データとコントロールの両方をカバーする必要があります。また、Appleはアプリ開発者が新しいアカウントの作成時やログイン時にユーザーと保護者に通知するためのAPIを提供し、それを強制適用すべきです。
ファデル氏はツイートストームで、Appleは起業家がスクリーンタイムのようなソリューションを開発することを阻むべきではないと結論付けた。それは「私たちが求めているものとは正反対であり、責任あるテクノロジーコミュニティとして、もっと良いことができるはずだ」と彼は指摘した。
一日に何回電話を取るか、何回通知を受け取るか、いつ Instagram アプリを最も頻繁に使用するかなどの機密データを共有することが賢明なアイデアなのかどうか、私にはよくわかりません。なぜなら、開発者がこうしたデータを入手したら、それが適切に使用され、第三者に販売されていないかどうかを Apple が管理することはほとんどできないからです。
過去にも物議を醸したアプリの却下や削除はありましたが、今回のケースではAppleの立場を支持します。開発者がエンタープライズ証明書やMDMシステムを悪用すると、どのような損害やプライバシー侵害が発生する可能性があるかを目の当たりにしたのです。
もし Apple が App Store 上のスクリーンタイム監視アプリをすべて取り締まっていたなら、反競争的行為として訴えられていたかもしれない。しかし、明らかに Apple は MDM を悪用するアプリだけを取り締まっており、アプリで MDM 技術を使用した開発者は Apple のガイドラインに違反していたことを明らかに知っていた。
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