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Alexaの音声録音を聞いて削除する方法、Amazonに保存しないように依頼する方法

Alexaの音声録音を聞いて削除する方法、Amazonに保存しないように依頼する方法

Echoは、Amazonが提供するスマート音声アシスタントデバイスシリーズです。Amazon Echo、Alexaアプリ、その他Alexa搭載デバイスで、Alexaに発した音声コマンドを確認したり、聞いたりすることができます。ここから、音声録音を個別または一括で削除できます。設定では、 Echoの録音の保存を停止することもできます。さらに、AmazonにAlexaの音声録音を評価やトレーニングの目的で使用しないように依頼することもできます。これにより、 Amazonに雇用されている人間が録音を聞かないようにすることができます。このガイドでは、iPhone、iPad、AndroidのAlexaアプリ、およびMacまたはPCのブラウザでAmazonのウェブサイトを使用して、これらすべてを行う方法を説明します。

上部に赤い削除アイコンがあるAmazon Echo

私の家の Amazon Echo は常に聞いているのでしょうか?

技術的には可能です。Echoのマイクは常にオンになっているため、「アレクサ」または「ヘイ、アレクサ」というホットワードを発声すると反応します。つまり、これらのデバイスは常にリスニング状態にありながら、ホットワードを聞き取った(または聞いたと思った)場合にのみ動作を開始する、ということになります。

興味深い情報:保存したAlexaの音声録音(以下の手順を参照)を確認すると、私のように、突然ドスンという音やドアをバタンと閉める音などが聞こえて驚くかもしれません。Echoはこれらを関連するコマンドワードだと誤認識し、誤って録音してしまったのです。

AmazonはAlexaの音声録音をどのように利用するのか

AppleのSiri、Googleアシスタント、Amazon Alexaといった人気の音声アシスタントは、長年にわたり飛躍的に進化してきました。そして、これはすべて、あなたや私のようなユーザーから集めた膨大な音声データを用いてアルゴリズムを学習してきたおかげです。

Amazonは、音声アシスタントのトレーニングと改善のために、お客様の音声録音を使用します。Alexaの音声クリップは、お客様の体験をパーソナライズし、より正確で有意義なものにするためにも使用されます。

しかし、プライバシーの面では恐ろしい状況が存在します。Amazonの従業員やサードパーティの契約業者が、Echoの音声録音を聞くことができるからです。例えば、私がAlexaに「エミネムのLove the Way You Lieを再生して」と話しかけ、それを誰かが聞いているとしても、それほど心配する必要はありません。しかし、これらの音声レビュー担当者が、録音に基づいて顧客の住所やより詳細な個人データを入手しているという報告もあります。これは不気味で、気がかりなことです。

Alexa は私のリクエストをローカルで処理しますか?

いいえ。EchoデバイスへのAlexaリクエストはすべてAmazonサーバーにアップロードされ、処理されます。Echoは、音声データをAmazonサーバーに送信し、そこから受信した処理済みの回答を音声で伝える機能を備えたシンプルなスピーカーです。現時点では、Echoデバイスには、リクエストをローカルで処理するための強力なチップやインテリジェンスは搭載されていません。

チェックしてください:iPhoneとiPadでインターネットに接続せずに機能するオフラインSiriコマンドのリスト

Alexaの音声録音を削除したい理由

プライバシー上の理由から、Amazon やそのサードパーティ契約者にあなたの発言内容を聞かれたくない場合は、Alexa リクエストを削除することをおすすめします。

次に、家族の何人かが共通のEchoデバイスを使用していて、あなたが奇妙な発言や不適切な発言をしたり、恥ずかしい答えを要求したりしたとします。その場合、家族の誰かがそのリクエストを見たり聞いたりする可能性を排除するために、このリクエストを削除することを検討してください。

関連:Alexaアプリでアラーム、リマインダー、タイマーを設定する方法

Alexaが録音したあなたの音声をすべて確認・聴く方法

これらの手順を使えば、Alexaの音声録音のリストを簡単に表示して聞くことができます。スマートフォンやウェブブラウザでこれを行う方法を見てみましょう。

iPhone、iPad、Androidスマートフォン

Alexa iOS または Android アプリで Echo の録音を聞く方法は次のとおりです。

  1. Amazon Alexa アプリを開き、[その他]をタップします。
  2. [アクティビティ] > [音声履歴]をタップします。
  3. 日付またはデバイス別にフィルタリングするには、[今日]、[すべてのデバイス]をタップします。
  4. 次に、個々のカードの小さな矢印をタップします。
  5. 青い再生ボタンをタップすると、Alexa コマンドが聞こえます。

iPhoneでAlexaの録音を聞く手順

ここから、親指を立てたり下げたりできるボタンを使ってフィードバックを送信することもできます。アプリがフリーズしてカードの展開に時間がかかる場合は、iPhone上の他のアプリを強制終了し、Amazon Alexaアプリは開いたままにしておいてください。また、このアプリを必ずアップデートしてください。それでも改善しない場合は、iPhoneを再起動してください。

コンピューター上

Mac または PC のブラウザを使用して、Alexa に話しかけた内容を聞く方法を説明します。

  1. Amazon アカウントにログインし、マウス ポインターを自分の名前の上に置きます。
  2. [コンテンツとデバイスの管理]をクリックします。
    Amazonウェブでコンテンツとデバイスを管理する
  3. 上部から、プライバシー設定> Alexa プライバシーをクリックします。
  4. [音声履歴の確認]をクリックします。
    ウェブブラウザでAmazonの音声設定を確認する
  5. 日付またはデバイス(複数の Echo デバイスがある場合)でフィルタリングするには、[今日]、[すべてのデバイス]をクリックします。
  6. 最後に、小さな矢印をクリックしてカードを展開し、青い再生ボタンを使用してAlexa に言った内容を聞きます。
    ChromeでAlexaの音声録音を再生する

保存したAlexa音声コマンドは、Amazon Echoデバイス、Alexaスマートフォンアプリ、またはウェブブラウザから直接消去できます。手順は以下のとおりです。

Amazon Echoから直接削除

あなたやEchoにアクセスできる人は誰でも、Alexaに音声コマンドで話しかけることで、Alexaに話しかけた内容を削除できます。この機能はデフォルトでオフになっています。以下の手順に従って有効にしてください。その後は、「アレクサ、今言ったことを削除して」または「アレクサ、今日言ったことをすべて削除して」と話しかけることで、Alexaが実際に削除してくれます。

Alexa に尋ねて音声録音を削除するように設定する方法は次のとおりです。

  1. 携帯電話で Amazon Alexa アプリを開き、「その他」をタップします。
  2. 「設定」 > 「Alexaプライバシー」 > 「Alexaデータの管理」に移動します。
  3. 音声による削除を有効にするスイッチをオンにして、確認をタップします。

Alexaに音声録音を削除するように設定する手順

この後、「アレクサ、今言ったことを削除して」と言うと、アレクサはそれを実行し、「過去 10 分間の録音をすべて削除しました」と応答します。

おもしろい事実: 「アレクサ、今言ったことを削除して」というコマンドも削除されます。

現時点では、削除できるのは過去10分間または1日以内のコマンドに限られています。Amazonが将来的にEchoから直接すべての録音を削除できるようになることを期待していますが、現時点ではそのような機能はありません。そのため、スマートフォンやコンピューターを使って削除することができます(この記事の後半で説明します)。

iPhone、iPad、AndroidのAlexaアプリを使用して削除する

上記でAlexaの音声録音を聞く方法を説明しました。再生ボタンのすぐ下に、音声コマンドを削除するオプションがあります。手順をまとめると以下のようになります。

  1. スマートフォンの Amazon Alexa アプリ内で、[その他]をタップし、 [アクティビティ] > [音声履歴]に移動します。
  2. 目的の音声コマンドの小さな矢印をタップします。
  3. ここで、「録音を削除」をタップして、この Alexa 音声コマンドを履歴から消去します。

iPhoneに保存されたAlexaの音声録音を削除する手順

複数のAlexa録音をまとめて削除するには、「今日の録音をすべて削除」をタップします。また、「今日」 > 「日付でフィルター」をタップし、 「昨日」「過去7日間」「過去30日間」「すべての履歴」を選択するか、カスタムの日付範囲を設定することもできます。

この後、「過去 7 日間、  30 日間のすべての録音を削除」 、「すべての録音を削除」などと表示されるはずです。

Alexaアプリを使用してAlexaの音声録音をすべて削除する

:私の経験では、7日を超える期間を選択するとエラーが表示されることがあります。アプリは更新されていますが、それでもエラーが発生します。

MacまたはPCのWebブラウザを使用して削除する

手順は上記と同じです。もう一度ご説明します。

Chrome、Safari、または任意のブラウザでAmazonアカウントにログインします。ユーザー名>コンテンツとデバイス>プライバシー設定> Alexaプライバシー>音声履歴を確認 をクリックします。小さな矢印をクリックしてカードを展開します。最後に、「録音を削除」をクリックします。

MacとPCでAlexaの録音を削除する

保存したAlexaの音声録音を今すぐまたは特定の時間後に自動的に削除する方法

上記の手順では、特定のAlexa音声コマンドを選択して削除する方法を確認しました。また、過去10分、1日、7日間など、すべての録音を消去する方法も確認しました。

このセクションでは、Alexa の音声録音をすべて今すぐ削除する方法、または数か月後に自動的に削除する方法を説明します。

iPhone、iPad、Androidで

携帯電話から Alexa の音声録音をすべて削除する方法は次のとおりです。

  1. Amazon Alexa アプリを開き、[その他]をタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. Alexaプライバシーをタップします。
  4. ここから、「Alexa データの管理」をタップします。
  5. 録音を保存する期間を選択する矢印をタップします。
  6. ここから「録音を保存しない」 > 「確認」をタップすると、AmazonによるAlexa音声コマンドの保存が停止されます。これにより、以前の録音はすべて削除されます。同じ画面で、Alexa音声録音の保存期間を3か月または18か月に設定し、それより古い録音は自動的に削除するように設定することもできます。

スマートフォンアプリから保存したAlexa音声録音をすべて削除する手順

注意:録音を削除すると、Alexaのエクスペリエンスが低下する可能性があります。Amazonのシステムでは、「録音を保存しない」設定が適用されるまでに最大36時間かかる場合があります。

コンピューター上

Web ブラウザを使用して、Alexa に話しかけたことをすべて削除する方法を説明します。

  1. ログイン後、右上にある自分の名前をクリックし、 「コンテンツとデバイス」を選択します。
  2. プライバシー設定> Alexa プライバシーをクリックします。
  3. 次に、「Alexa データの管理」をクリックします。
  4. 録画を保存する期間を選択する矢印をクリックします。
  5. [録音を保存しない] [以前の録音を削除する]を選択し、[確認]をクリックします。

ウェブブラウザを使用して保存したAlexa音声録音をすべて削除する

: Web 上で「録音を保存しない」オプションが表示されない場合は、「音声による削除を有効にする」をオフにしてみてください。

Echoデバイスの音声認識を停止する方法

Amazon Echoの上部には、円(またはマイク)に斜めの線が入ったようなボタンがあります。このボタンを押すと、Amazon Alexaのマイクが無効になります。マイクがオフになっていると、ボタンとライトリングが赤く点灯します。この間は、「Alexa」というホットワードを言っても反応しません。

マイクをオフにしたAmazon Echo

AmazonがAlexaの音声録音を盗聴・使用しないようにする方法

Amazonはデフォルトで、Alexaへの音声録音を使用し、レビューを行います。以下の手順に従うことで、AmazonにAlexaの音声録音をトレーニング目的で使用しないよう依頼できます。また、Amazonの従業員または指定された第三者の契約社員に、音声クリップをレビューのために手動で聞き取らないよう依頼することも意味します。

同意を取り消して、Amazon に Alexa の音声録音を使用しないように依頼する方法は次のとおりです。

  1. iPhone、iPad、またはAndroidでAlexaアプリを開き、「その他」をタップします。
  2. [設定] > [Alexa プライバシー] > [Alexa データの管理] をタップします。
  3. 下にスクロールして、 「Alexa の機能向上に協力する」と「音声録音の使用」のスイッチをオフにします。

Echoデバイスの音声認識を停止する方法

Mac または PC の Web ブラウザからこれを行うこともできます。

これにより、保存した音声録音を削除し、Amazon の担当者が使用したり聞いたりできないようにすることができます。

注目すべき重要な点は、すべての音声録音を削除した後でも、Amazonは一部の情報を保持し続ける可能性があることです。さらに、Amazonの公共政策担当副社長ブライアン・ヒューズマン氏からの回答を受け、デラウェア州選出のクリス・クーンズ上院議員は、「Amazonの回答では、ユーザーが自分の音声録音を削除した後でも、Alexaとのユーザー音声対話の記録がAmazonのすべてのサーバーから削除されない可能性が残されている」と述べました。

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