iPhone または iPad が iOS 26 または iPadOS 26 アップデート ファイルのダウンロードに失敗した場合、または「アップデートを準備しています」画面で停止した場合は、次の 11 の解決策を試してください。
iPhoneにiOSの新しい安定版、パブリックベータ版、または開発者向けベータ版をダウンロードしてインストールするのは簡単です。しかし、稀にiOSアップデートが途中で止まり、ダウンロード、準備、インストールが失敗することがあります。このような状況になっても、慌てる必要はありません。
以下の解決策は、iPhone または iPad が次の状態の場合に役立ちます。
- 「アップデートをリクエスト」画面を通過できない
- 「アップデートの準備中」画面で止まる
- 非常に長い間更新を検証しています
- ダウンロード画面で停止する
修正内容を読む前に、iPhone または iPad を新しい iOS/iPadOS バージョンに備えるための通常の手順を実行したことを確認してください。
1. しばらく待つ
Appleの発表直後にiOS 26などの新しいiOSバージョンをダウンロードしようとすると、多くの人がダウンロードしようとしているため、サーバーが過負荷になる可能性があります。また、アップデートはすべての国、地域、タイムゾーンで同時に配信されるわけではありません。
数時間ほどお待ちいただければ、新しいアップデートが表示されるはずです。アップデートが開始したものの途中で止まってしまう場合も、しばらくお待ちいただくことで改善される可能性があります。
2. インターネット接続を確認する
簡単な速度テストを実行して、iPhoneがWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。OoklaのSpeedtestアプリまたはNetflixのFastアプリをご利用いただけます。インターネット速度が15Mbps以上であれば、十分に良好と言えるでしょう。または、SafariやYouTubeを開いて、iPhoneがWi-Fi接続に問題がないか確認することもできます。iPhoneがWi-Fiに接続できない場合や、Wi-Fiの速度が遅すぎる場合は、専用のガイドをご用意しています。
なお、高速な 5G または LTE 接続と十分なデータ使用量がある場合は、携帯電話データ経由で iOS アップデートをダウンロードすることもできます。
3. VPNをオフにする
VPNをご利用の場合は、VPNをオフにしてください。VPNアプリを開くか、iPhoneの設定からオフにすることができます。
4. Wi-Fiルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替える
問題が解決しない場合は、Wi-Fiルーターの再起動をお忘れなく。これは、このような状況に役立つ便利な解決策です。また、別のWi-Fiネットワークに切り替えたり、パーソナルホットスポットを使用したりすることでも改善される可能性があります。ぜひお試しください！
5.設定アプリを終了して再度開きます
画面下部から上にスワイプするか、ホームボタンを素早く2回押してAppスイッチャーにアクセスします。そこから設定アプリのカードを一番上までドラッグして強制終了します。数秒後、iPhoneの「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」を開き、iOS 26へのアップデートが進まない問題が解決するかどうかを確認してください。
6. iPhoneを再起動します
iPhoneの電源を切り、1分ほど待ってから再び電源を入れてください。デバイスが再起動したら、iPhoneの設定>一般>ソフトウェア・アップデートに戻ります。この簡単な手順で、iOS 26の「アップデートの準備中」または「アップデートの検証中」でフリーズする問題が解決しているはずです。もし解決しなかった場合は、このまま読み進めてください。
7. iPhoneの他のアプリを閉じて空き容量を増やす
古いデバイス（iPhone 11など）をお使いの場合は、設定以外のアプリを閉じることを検討してください。アプリスイッチャーを開き、アプリカードを一番上までドラッグすることで閉じることができます。
次に、デバイスに十分な空きストレージ容量があることを確認してください。念のため言っておきますが、最低限必要な空き容量がなければ、そもそもiOS 26のダウンロードを開始することすらできません。それでも、アップデートの準備画面で止まってしまった場合は、不要なアプリ、写真、音楽、ビデオを削除して、少しでも空き容量を確保することを検討してください。
8. Appleのシステムステータスを確認し、しばらく待ちます
Apple のシステム ステータス ページにアクセスし、App Store、iCloud アカウントとサインインなどに緑色のドットまたは「利用可能」という文字が表示されていることを確認します。まれに緑色でない場合は、Apple が修正するまで待つ必要があります。
また、ソフトウェアアップデート中にiPhoneが15分程度停止するのは正常な動作です。解決策を探す前に、もう少しお待ちください。
9.ダウンロードしたiOSアップデートファイルを削除する
上記の解決策を試してもiPhoneが「アップデートを準備しています」のまま動かない場合は、設定アプリ>一般> iPhoneストレージに進みます。ここにiOSアップデートファイルが表示されている場合は、それをタップして次の画面で削除してください。
iPhoneを再起動し、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に戻ります。その後、アップデートを再度ダウンロードしてみてください。
10. ネットワーク設定をリセットする
数か月前、iOSのアップデートが途中で止まってしまい、上記の解決策を試しても効果がありませんでした。そんな時、ネットワーク設定をリセットすることで解決し、ようやくiOSアップデートをダウンロードできるようになりました。これを行うには、iPhoneの「設定」 > 「一般」 > 「転送」または「iPhoneをリセット」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」を開いてください。
アプリ、音楽、写真などの個人データは削除されませんが、Wi-Fiネットワーク、Bluetoothデバイス、VPNなど、すべてのネットワーク設定がリセットされます。
リセットプロセスが完了したら、Wi-Fiに接続してアップデートのダウンロードを試みてください。これで問題なく動作するはずです。
11. すべての設定をリセットする
何も解決せず、まだ探している場合は、すべての設定をリセットすることを検討してください。それでも解決しない場合は、コンピューターを使ってiOSアップデートをダウンロード、準備、インストールしてください。
