このガイドには、iCloud フォトが Apple デバイス、iCloud Web、Windows PC 間で写真やビデオを同期しない問題を解決するためのすべての解決策が記載されています。
iCloudフォトを使えば、Appleデバイスで撮影した写真や動画を、他のデバイスでも自動的に共有できます。どのデバイスを使っていても、写真ライブラリ全体をいつでもどこでも共有できます。
iCloud フォトでは、画像やビデオに加えて、それらのファイルに加えた変更や編集も同期され、すべてのデバイスに反映されます。
全体的に見て、一度設定すればバックグラウンドで自動的に機能する便利で信頼性の高いサービスです。ただし、iCloud写真がデバイス間で新しいメディアを同期しない場合は、以下の方法で解決できます。
低電力モードをオフにする
低電力モードでは、写真の同期など、デバイスの一部の機能が制限され、バッテリーを節約できます。そのため、新しい写真や動画がiCloudフォトにアップロードされない場合は、低電力モードをオフにしてください。
フォトアプリを強制終了して再起動する
フォトアプリの軽微な問題により、新しいメディアのアップロード、取得、ダウンロードが停止することがあります。フォトアプリを強制終了して再度開くと、プロセスが再開されます。
Macでは、Appleアイコンをクリックして強制終了できます。その後、写真アプリを再度開いてください。
すべてのデバイスでiCloud写真が有効になっていることを確認してください
残りの解決策に進む前に、このサービスが有効になっていること、そして自分自身またはデバイスにアクセスできる誰かがこのサービスをオフにしていないことを確認してください。
- iPhone および iPad の場合:設定アプリ>写真で、 iCloud 写真が有効になっていることを確認します。
- Macの場合：「システム設定」 > 「Apple ID」 > 「iCloud」 > 「写真」で、 「このMacを同期」がオンになっていることを確認します。
どこでも同じApple IDを使える
iCloudフォトを動作させたいすべてのデバイスで同じApple IDを使用することが重要です。そのため、まずはApple IDを確認し、すべてのデバイスでそのIDが使用されていることを確認してください。
Wi-Fiを確認するか、iCloudフォトのモバイルデータ通信を有効にしてください
すでにご存知かもしれませんが、iCloud フォトの同期には 2 つのステップがあります。
- 1 つのデバイスから iCloud に写真とビデオをアップロードします。
- これらの写真とビデオを、iCloud フォト対応の他のすべてのデバイスにダウンロードします。
これら両方の機能が動作するには、写真がアップロードされるデバイスと写真がダウンロードされるデバイスで、正常に機能し、信頼性の高いインターネット接続が確立されている必要があります。
iPhone、iPad、Mac、またはWindows PCが高速Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。役立つチュートリアルをいくつかご紹介します。
- Macでインターネットが使えない？解決方法はこちら
- iPhoneやiPadがWi-Fiに接続できない場合の対処法
- iPhoneとiPadのWi-Fi速度が遅い場合の対処法
- iPhone、iPad、Macで、より高速なWi-Fiネットワークを低速なネットワークよりも優先するように設定する方法
Wi-Fi にアクセスできない場合は、iCloud 写真をモバイルデータで利用できるようにすることができます。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして「写真」をタップします。
- [モバイルデータ]をタップします。
- Wi-Fiに接続していないときでもiCloudフォトが機能するように、「モバイルデータ通信」のスイッチをオンにしてください。次に、無制限のモバイルデータ通信プランをご利用の場合は、「無制限アップデート」をオンにしてください。
注:低データモードを使用している場合は、オフにしてください。
Appleのシステムステータスを確認する
AppleのiCloudサーバーに問題が発生することは珍しくありません。Appleのシステムステータスをすぐに確認し、写真、Apple ID、iCloudアカウントとサインインに問題がある場合は、Appleが修正するまで数時間お待ちいただく必要があります。修正が完了すると、デバイス上でiCloud写真の同期が再開されるはずです。
iCloudのスペースを解放する
Apple IDごとに5GBの無料オンラインiCloudストレージが付与されます。この5GBはiCloudフォトを含む様々なサービスで共有されます。iCloud+にご加入いただくと、ストレージ容量を50GB、または最大2TBまで増やすことができます。
iCloud写真は、iCloudに十分な空き容量がある場合にのみ機能します。空き容量がない場合は、空き容量を増やすか、iCloud+の上位プランにアップグレードするまで、新しい写真や動画のアップロードが一時停止されます。iCloudの空き容量は、専用のガイドで確認できます。
ローカルストレージを解放する
iCloudフォトをアップロードして正常に動作させるには、十分なiCloud空き容量に加えて、iPhoneとiPadのローカルストレージにも空き容量が必要です。空き容量が確保できれば、iCloudフォトの同期が再び機能するはずです。
デバイスを定期的に再起動する
一時的な不具合により、iCloudフォトがフリーズし、iCloudへの新しいメディアのアップロードが停止することがあります。iPhone、iPad、またはMacの電源を一度オフにしてから、再度オンにすると問題が解決します。
iOSとmacOSを最新バージョンにアップデートする
お使いのデバイスには未修正のバグがあり、iCloudフォトなどの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。「設定／システム設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」にアクセスし、iPhone、iPad、またはMacの最新バージョンのオペレーティングシステムをインストールしてください。
PC で古いバージョンの Windows 10 を使用している場合は、こちらをご覧ください。
WindowsでiTunesとiCloudを更新する
Windows コンピュータで iCloud フォトが動作しない場合は、Windows 版 iCloud が更新されていることを確認してください。
iPhoneを充電する
iCloudフォトへのアップロードがまだ完了していない写真や動画が山ほどありますか？iPhoneまたはiPadを充電し、Wi-Fiに接続して画面をロックしてください。写真や動画は徐々にiCloudにアップロードされ、他のすべてのデバイスで利用できるようになります。このヒントは、夜間などiPhoneを使用していないときに実行できます。
ローカルの写真ストレージを最適化する
iCloud フォトには 2 つのストレージ設定があります。
- ローカル ストレージを最適化:これにより、写真とビデオの小さいバージョンがデバイス上に保存され、フル解像度のバージョンが iCloud 上に保存されます。
- オリジナルをダウンロードして保存:これにより、すべての写真とビデオが完全なオリジナル品質でローカルに保存されます。
次に、「設定」アプリ> 「写真」に進みます。ここで、上記の2つのオプションのうち、チェックされていないもう1つのオプションを選択し、iCloudフォトのアップロードとダウンロードが再開されるかどうかを確認します。
iCloud写真をオフにして、再度オンにする
上記の解決策が役に立たない場合は、iCloud フォトのオンとオフを切り替えてください。これにより、デバイス上の写真が更新され、一時停止中のアップロードとダウンロードが強制的に実行されます。
iPhoneまたはiPadの場合
設定アプリ >写真に移動し、iCloud 写真をオフにします。次に、デバイスを再起動し、iCloud 写真をオンに戻します。
設定アプリ>上部のApple ID > iCloud > iCloud フォト>この iPhone/iPad を同期からこれを行うこともできます。
Macの場合
システム設定> iCloud > iCloudフォトへ進みます。ここで「このMacを同期」をオフにし、その後コンピュータを再起動します。次に、iCloud設定に戻り、「このMacを同期」をオンにします。
写真アプリを開き、 「写真」 > 「設定」または「環境設定」 > 「iCloud」をクリックして、iCloud写真のオン/オフを切り替えることもできます。ここで、iCloud写真のチェックを外したり、再度チェックを入れたりしてください。
iPhoneのネットワーク設定をリセットする
まだうまくいかない場合は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットしてみてください。これで問題が解決するはずです。
Apple IDからサインアウトして再度サインインする
最後に、何も効果がない場合は、iPhone、iPad、MacでApple ID/iCloudからサインアウトし、再度サインインしてください。これにより、そのデバイスのiCloudフォトが新しくなり、今後は確実に動作するはずです。
