CEOがPathのスパム疑惑を否定

Pathをめぐる論争はなかなか収まらない。先週、このプライベートソーシャルネットワークは、ユーザーのアドレス帳に登録された連絡先に迷惑なロボコールやテキストメッセージを送信し、（再び）窮地に陥った。時には、ユーザーがデバイスからPathをアンインストールした後でさえも、同様の行為が繰り返された。

これはバグではなく機能ですが、Path のサインアップ プロセスの設計が不十分だったため、画面上の指示を注意深く読まないような無防備なユーザーが、うっかり大量の友人を Path に招待してしまいました。

また、Pathは追加の通信事業者サービスを利用しているため、テキストメッセージは固定電話に転送され、通話に変換されてしまう。元Facebook社員であるPathのCEO、デイブ・モーリン氏は、こうしたことに全く腹を立てていないようだ。

モーリン氏は月曜日、Pathはユーザーにスパムメールを送信しておらず、ユーザーの同意なしに大量のメッセージを送信したことは一度もないと主張した。  「これに反する主張はすべて虚偽です」とモーリン氏は述べた。

AllThingsD の Mike Isaac 氏は次のように全文を引用しています。

Path はユーザーにスパムを送信しません。Path の招待はユーザーの同意なしに送信されることは決してありません。これに反する主張はすべて虚偽です。

モーリン氏が、サインアッププロセスはもっと良く設計できたはずだと認めようとしないのは興味深い。この騒動の根底にあるのは、サインアッププロセスの一部である「Promote My Path（マイパスを宣伝）」機能だ。

これにより、ユーザーは Instagram、Facebook、Twitter、Tumblr で Path アカウントを宣伝したり、アドレス帳をスキャンして Path 未利用者にアカウント登録を勧めたりできるようになります。

問題は、この分かりにくいプロンプトが、すべての友達に招待を送りたいと想定していることです。友達の受信箱に大量のメールを送りたくないのであれば、手動で「すべて選択解除」をタップする必要があります。そうしないと、Pathはすべての友達にサインアップリンクをテキストメッセージで送信し続けます。

Pathはその後、モバイルアプリをアップデートし、ユーザーがPathページをグローバル検索から非表示にできるようにしました。ただし、サインアッププロセスは更新されたビルドでもそのまま残っています。

多くの人を騙してPathへの招待をうっかり発行させてしまう成長促進機能は、もともとこのサービスには組み込まれていなかったが、ユーザーから繰り返し要望があったとCEOは主張した。

「ユーザーが何かをしたいと思ったら、私たちは邪魔をせず、自由にやらせてあげたい、ということを学びました」と彼は言った。  「App Storeの星1つのレビューを見てください。Pathで友達を簡単に見つけ、繋がれるようにしてほしいというのは、私たちに最もよく寄せられる要望の一つです。」

Pathのスパム騒動を受けて、FacebookはFacebookの連絡先からPathの「友達を探す」機能へのアクセスをブロックすることを決定しました。この機能は、Pathの新規ユーザー接続数の5%未満にしか貢献していませんでした。

「将来的にはFacebookが、ユーザーがPathや他のパートナーアプリケーション上で友人とつながることを許可してくれることを期待しています」とモーリン氏はAllThingsDに語った。

Pathは、友人や家族150人までしか登録できず、iOS、Android、ウェブで無料で利用できます。このサービスは最近、登録ユーザー数が1,000万人に達したと発表され、現在も毎週100万人以上のユーザーが追加されています。

Googleからの1億ドルの買収提案を断ったPathの企業価値は、現在2億5000万ドルと高く評価されている。同社は今年初め、親の同意なしに子供の個人情報を収集したとして、米国連邦取引委員会（FTC）と80万ドルの罰金を支払うことで合意した。

それで、あなたはどちら側ですか?

モリンは正しいのか、それとも不正な手段でこの件を逃れようとしているのか?