Apple TV が調子が悪く、正常に動作しなくなっていませんか？それとも、最初からやり直したいですか？このチュートリアルでは、Apple TV を工場出荷時のデフォルト設定にリセットして消去する方法を説明します。
Apple TV セットアップボックスは、ほとんどの場合、安定して動作します。しかし、万が一、故障して動作しなくなった場合は、主電源コンセントから電源をオフにして再度オンにしても、すべての設定をリセットすることで問題を解決できます。
さらに、リセットは、すべての情報を消去して新しく設定したり、他の人に譲渡したりする場合に役立ちます。
重要： iPhone、iPad、Mac、Apple Watchは消去前にバックアップできますが、Apple TVにはそのようなオプションはありません。そのため、リセットすると、ダウンロードしたアプリやその他のデータ、そしてご自身と追加した家族のアカウントや設定がすべて削除されます。
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1. Apple TVのすべての設定をリセットする
1) Apple TV 4K 以前で設定アプリ を開きます。
2) 「システム」に移動し、 「メンテナンス」の見出しの下にある「リセット」を選択します。
3) ここから以下を選択します。
- リセット： Apple TVボックスを工場出荷時の設定に戻し、すべてのデータと設定を消去します。インターネット接続は必要ありません。
- リセットとアップデート：リセットで実行される操作に加え、Apple TV を最新のサポートされている tvOS バージョンにアップデートします。アップデートをダウンロードするには、Apple TV を Wi-Fi または Ethernet に接続する必要があります。
注意： Apple TV（第3世代）以前では、 「リセット」 は 「すべての設定をリセット」 、 リセットとアップデート は 「復元」と呼ばれます。
Apple TV が正常にリセットされたら、画面の指示に従って再度設定する必要があります。
Apple TV のフィードがテレビ画面に表示されない場合は、テレビで正しい HDMI 入力 (HDMI 1、HDMI 2 など) が選択されていることを確認してください。
2. iPhoneを使ってApple TVを復元する
tvOS 17 以降を実行している Apple TV HD (2015 年発売) または Apple TV 4K (全モデル) で重大な問題が発生した場合、iPhone を持っている手の横に Apple TV ボックスの画像が表示されることがあります。
これで、iOS 17 以降を実行している iPhone を使用して Apple TV を復元できます。
1) iPhone のロックを解除し、Apple TV ボックスに近づけます。
2) iPhoneにAirPodsのような警告が表示され、「Apple TVを復元してください。このApple TVに問題が発生しているため、アップデートまたは復元が必要です」と表示されます。「 続ける」をタップして 、指示に従ってください。
3) Apple TV のリカバリが開始されます。電源に接続したままにしておいてください。プロセスが完了すると、Apple TV が再起動し、必要に応じて使用または設定できるようになります。
3. MacまたはPCを使用してApple TVをDFUモードにして復元する
Apple TV HD（2015年発売）には背面にUSB-Cポートが搭載されています。Apple TV第3世代と第2世代にはMicro-USBポート、Apple TV第1世代にはUSB 2.0ポートが搭載されています。これらのモデルのポートは、ユーザーが本体をメンテナンスするために用意されています。しかし、Apple TV 4K（第1世代以降）などの新しいモデルには、ユーザーがアクセスできる背面ポートは搭載されていません。
したがって、これらの手順は古いモデルにのみ適用されます。
1) ダウンロード ページにアクセスして、必要なファームウェアの Apple TV IPSW ファイルを取得します。
2) Apple TVからすべてのケーブルを外します。適切なケーブルを使ってApple TVをコンピュータに接続します。
3) macOS Catalina 以降を実行している Mac でFinder を起動するか、 Windows PC およびそれ以前の Mac でiTunes を起動し、接続されたデバイスのページにデバイスが表示されるまで待ちます。
Finder または iTunes が Apple TV を認識しない場合は、リカバリモードにする必要があるかもしれません。
4)「Apple TVを復元」ボタンを見つけます。その後：
- Windowsを使用している場合は、 Shift キー を押しながら 、 「Apple TV を復元...」 ボタンをクリックします。
- Macを使用している場合は、Option/Alt キーを押したまま 、 「Apple TV を復元...」 ボタンをクリックします。
5)ファイルブラウザが表示されます。先ほどダウンロードしたIPSWファームウェアファイルに移動し、選択します。
6)表示される確認ダイアログで、復元する正しいファームウェア バージョンが報告されていることを確認し、 [復元]をクリックします。
7) Apple TV の復元プロセスが開始されます。完了するまで、コンピュータから取り外さないでください。
8)復元が完了すると、次のメッセージが表示されます：「Apple TV は工場出荷時の設定に復元されました。Apple TV をコンピュータから取り外し、テレビに再接続してください。」
9) iTunes で tvOS のバージョンを確認し、正しいファームウェアに復元されていることを確認します。
これで完了です！この方法で、しばらく使用していたApple TVから埃やゴミを取り除くことができます。また、署名済みのファームウェアをアップグレードまたはダウングレードして、異なるバージョン間で切り替えることもできます。
4. Apple TVを復元するには、Appleサポートにお問い合わせください。
最新の Apple TV モデルにはユーザーがアクセスできるポートがないため、コンピューターを使用して復元することはできません。
したがって、何らかの理由で Apple TV を設定からリセットしたり、iPhone を使用して復元したりできない場合は、Apple サポートに連絡するか、故障したストリーミング ボックスを Apple Store に持ち込んで修理を依頼する必要があります。
次にチェックしてください： Apple TVを小売デモモードにする方法
