アメリカ顧客満足度指数（ACSI）によると、Apple のビデオストリーミング サービスは、価値とオリジナル番組の両方の点で「平均以下」です。
MacRumors に次のような記事が載っています:
Appleは、2019-20年米国年間インデックスで顧客満足度74/100を獲得し、初登場12位につけ、Google PlayとHBOと同点となった。インデックスでトップに立ったのは、Disney+で、初登場で80/100を獲得し、この新ストリーミングサービスは、これまでトップだったNetflix（78/100）を上回った。
Apple TV+と同様に、Disney+も11月に開始されました。
今年に入ってから、HuluがNetflixに迫り、1%増の77ポイント（100点満点中）を獲得しました。同様に、Apple TVアプリの顧客満足度も1%増の77ポイントとなりました。Netflixは依然として圧倒的なシェアを誇り、全世界で約1億8,300万人の会員数を擁しています。
Huluは現在ディズニーによって管理されています。
Disney+とApple TV+はどちらも2019年11月に提供開始となったが、ディズニーのサービスはウォルト・ディズニー・スタジオ、ピクサー、マーベル、ナショナル・ジオグラフィック、スター・ウォーズにわたるコンテンツで家族層に幅広くアピールし、世界中で5,450万人の加入者を獲得した。
チュートリアル： Apple TV+を無料で利用する方法
「視聴者によると、Disney+は顧客体験の多くにおいて傑出しており、オリジナルコンテンツはクラス最高と評価されている」と調査は述べている。AppleはApple TV+の具体的な数字を公表していないが、ブルームバーグは2月に会員数が1000万人を突破したと推測している。
その大きな要因は、Appleが新しいApple製品を購入した人にApple TV+の1年間無料サブスクリプションをプレゼントするプロモーションを実施したことによるものです。しかし、ブルームバーグによると、「実際にサービスを実際に利用したのはそのうちの約半数に過ぎない」とのことです。さらに、Apple TV+はサードパーティの番組がない状態でスタートしましたが、ディズニーの膨大なコンテンツ群には敵いません。
パロット・アソシエイツの調査によると、Apple TV+の視聴者数は自主隔離中に増加した。
ティム・クック氏をはじめとする経営陣が長期的な視野でこの事業に取り組んでいることは明らかですが、競争力のある一流の動画コンテンツライブラリを構築するには、多大な時間と費用がかかることを念頭に置く必要があります。とはいえ、Appleのサービスは将来的にライセンス番組を提供するようになるかもしれません。
ブルームバーグの記者マーク・ガーマン氏が5月に報じたところによると、クパチーノに本社を置くこの巨大テック企業のワールドワイドなビデオチームは現在、サードパーティのテレビ番組や映画の充実したバックカタログを構築するため、他社のコンテンツのライセンスを取得している。これにより、同サービスは新規加入者にとってより魅力的なものとなり、アップルはNetflixなどの企業とより競争力を持つようになるはずだ。
Apple TV+に加入していますか？もし加入しているなら、今のところの感想を教えてください。
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