AppleやAndroidがライバル陣営の顧客獲得に躍起になっていた時代を覚えていますか？ スーパーボールの当選と並んで、あの夢も実現できるでしょう。というのも、金曜日にAppleの新型iPhoneを買うために列に並んでいた人たちのほぼ全員が、すでにiPhoneを所有しているからです。
Appleの関係者によると、ニューヨーク、サンフランシスコ、ミネアポリスで並んでいた人の90%が旧型のiPhoneからの買い替えだという。この結果は、Appleユーザーの忠誠心の高さと、ある端末ブランドから別の端末ブランドに乗り換える消費者がほとんどいない米国のスマートフォン市場の両方を反映している。
90パーセントのアップグレードという数字は、2012年にこの端末を購入した人の83パーセントがすでにiPhoneを所有していると答えたiPhone 5の数字を上回っている。
パイパー・ジャフレーのアナリスト、ジーン・マンスター氏はバロンズ誌を通じて次のように述べた。
iPhone 5sまたは5cへのアップグレード率の高さは、iPhoneユーザーの忠誠心が依然として高いことを示していると考えています。米国のスマートフォン市場が比較的成熟していることを考えると、iPhone 5s/5c購入者の大多数が既存のiPhoneユーザーであったことは驚くべきことではありません。
iPhone所有者のうち、新型Apple端末にアップグレードする人は90%に達しており、これは昨年iPhone 5にアップグレードした消費者の83%を上回っています。さらに、iPhone 5からiPhone 5sにアップグレードする人は、iPhone 4SからiPhone 5にアップグレードした人よりも10%多くなっています。
アナリストによると、発売初日に新型iPhoneに買い替えた人の36%は既にiPhone 5を所有していた。2012年にはこの数字はわずか26%だった。
iPhone 5cについては、安くなるのか、Androidに対抗できるのか、「c」はカラーなのか、中国なのか、それとも何か他の意味があるのかなど、様々な憶測が飛び交っていましたが、本日の発表はiPhone 5sが主役です。マンスター氏によると、今日並んでいた人の95%はiPhone 5s目当てだったそうです。
AppleのCEOティム・クック氏は本日、Appleのパロアルト店を訪問し、初のツイートを投稿した。
実際、ロサンゼルス・タイムズ紙の取材に応じたサンフランシスコのある買い物客は、iPhone 5cを 「中学生か高校生っぽい」と切り捨てました。こうした偏った需要が、新型フラッグシップモデルであるiPhone 5sの広範囲にわたる品薄を引き起こしています。
本日、AppleはiPhone 5sの供給不足が散発的に発生していることを認めました。バークレイズのアナリスト、ベン・ライツェス氏は、初期の供給量を「ほとんど滑稽なほど少ない」とさえ表現しました。
実際、品不足がなかったら、最初の週末の予想売上600万部は700万部になっていたかもしれない。
今日はパロアルトの店舗を訪問しました。たくさんのお客様に喜んでいただいているのを見ると、私たちの仕事の目的が改めて思い出されます。
— ティム・クック (@tim_cook) 2013年9月20日
しかし、ライツェス氏は、なぜこれほど多くの人が iPhone 5 からアップグレードしているのかという重要な点を指摘し、iPhone 5s によって Apple は以前の iPhone の欠陥を乗り越えることができるのだ、と述べている。
iPhone 5の場合、「供給不足、ディスプレイ製造の問題、傷による製造の遅れで感情が急速に悪化した」のとは対照的に、 「5sの製造プロセスに対する感情は今後数週間で改善するだろう」と彼は考えている。
その意味で、アップルはサプライヤーに対し、iPhone 5sの生産を3分の1増やすよう指示した。
