ロイターはアップルのクック氏を「几帳面」で難しい決断を恐れない人物と評価

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AppleのCEO、ティム・クック氏は、iPhoneメーカーの気まぐれな共同創業者スティーブ・ジョブズ氏としばしば比較されるが、新たなプロフィールでは、よりソフトな企業イメージと難しい決断を下す能力を両立させる、実務に携わるテクノクラートとして描かれている。家電の巨人Appleの舵取りを2年間務めたクック氏は、「几帳面」で「実務家」であり、難しい決断を恐れない人物と評されている。

主力製品iPhoneの新バージョン発表に先立ち、ロイターはクック氏の同僚や仲間に話を聞いた。その結果、同CEOは「前任者とは全く異なる」人物であることがわかった。

ジョブズ氏の健康不安と死去後、経営権を正式に引き継ぐ前から、クック氏は上司の後継者として目されていた。最高執行責任者（COO）として、彼はフェイスブックの新COO、シェリル・サンドバーグ氏に助言を与えた。「CEOが消え去ってほしいと願うような問題に対処することに慣れなさい」と。

「それがスティーブとの仕事でした」とサンドバーグ氏はロイター通信に語った。「私の仕事は、マーク（ザッカーバーグ）があまり力を入れたくないことに取り組むことでした」と、彼女は2007年のクック氏との会合を振り返った。

クック氏のアドバイスは、後にアップル自身が直面した危機に対処する際に役立つことが証明された。

彼の態度からはクラスの人気者だったとは思えないが、アラバマ州の高校時代の友人は、クックがよく卒業アルバムにいたずら写真を載せたり、彼女に「The Way We Were」を歌ってくれたりしたと話していた。こうした公の場での振る舞いは、プライベートでのクックの姿を隠している。プロフィールによると、彼は仕事を委任し、社内会議ではほとんど発言しないという。

実際、こうした会議中、従業員たちはクック氏が頻繁に体を揺らすのをやめたかどうかに気づきます。こうした些細な出来事は、クック氏の不機嫌を予兆するものであり、クック氏の会議に詳しい匿名の人物は、その様子を「穴に潜り込んで死にたくなる」と表現しました。

匿名のアップル社員は、クック氏は「一文であなたを攻撃できる」と語った。

クック氏は何と言うだろうか？

「彼は『それでは十分ではないと思う』というようなことを言うだろう」とロイターは関係者の言葉を引用した。

消費者や外部のアップルウォッチャーにとっては、このプロフィールは、クック氏が寡黙な人物である一方で、アップルマップの大失敗のような厄介な問題に対処する際には決断力があると見られるという印象を与える。

ティム・クックがiPadを手に持つ（ケイティ・コットン、ジャッキー・チェンと）

当初、海洋の真ん中に国のランドマークが出現するという問題を軽く扱った後、クック氏はジョブズのお気に入りであるスコット・フォーストール氏をチームから外し、iTunesの責任者であるエディー・キュー氏をこの問題の調査に抜擢した。

マッピングの失敗を公に謝罪した後、アップルCEOはフォーストールを解任し、ソフトウェア設計をジョニー・アイブに任せた。ハードウェア設計のみに関わっていたアイブは、フォーストールの親しい盟友でもあった（ロイター通信は彼をスティーブ・ジョブズの「ソウルメイト」と表現している）。

ロイター通信は、ウォルト・ディズニーのCEOでアップルの取締役でもあるボブ・アイガー氏が、今回の動きを「ティムにとっては大きな決断であり、彼は独自に、そして非常に毅然とした態度でそれをした」と述べたと伝えている。

アップルのジョブズ氏はディズニーの大投資家であったことに留意してください。

ジョブズCEO時代、アップルの企業文化は「カルト」と「我々対彼ら」というメンタリティに大きく偏り、共同創業者の人間的な魅力がブラックホールのように才能を引きつけ、維持していました。現在、アップルは特にエンジニアの人材流出に陥っているのではないかとの疑問が浮上しています。

最初の兆候は、ロイターが入手したAppleのハードウェアエンジニアリング担当シニアバイスプレジデント、ダン・リッチオ氏からのメモだった。リッチオ氏はメールで、従業員に対し「ハードウェアエンジニアリングにおける認識や経験についてのフィードバックを得ることがますます重要になっている」と伝えたと報じられている。

WWDC 2012 基調講演（ティム・クック 001）