iOS 16のバグ：AppleがiPhone 14の「SIMがサポートされていません」エラーの修正方法を明らかに

Appleは、一部のiPhone 14ユーザーが受けている迷惑な「SIMがサポートされていません」エラーが、将来のiOS 16ソフトウェアアップデートで修正される可能性があることを示唆している。

SIMのバグが米国で販売されているeSIMのみのモデルに影響するかどうかは不明です。画像：Apple

一体何が起こっているのでしょうか？ Appleによると、一部のiPhone 14ユーザーが目にしている「SIMがサポートされていません」というエラーメッセージは、ハードウェアの問題を示すものではないとのことです。
なぜ気にするのでしょうか?ハードウェアの問題はソフトウェアで解決できることがほとんどないからです。
どうすればいいですか? Apple がこの問題を修正するソフトウェアアップデートをリリースするまでお待ちください。

MacRumorsが入手したAppleが小売店のスタッフに送ったメモによると、同社は「SIMがサポートされていません」というバグがiPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxの一部の顧客に影響を及ぼす可能性があることを認めている。この問題が発生すると、デバイスがフリーズし、再起動が必要になる可能性がある。

メモでは、Apple がこの問題を「調査中」であることを認め、「顧客はソフトウェアを最新の状態に保つ必要がある」と強調している。

調査は現在も継続中であるため、Appleは顧客に対し、メッセージが消えるまで数分待つよう勧告している。メッセージが消えない場合は、デバイスの復元を試みるべきではないと、Appleはメモの中で強調している。

では、このエラーが表示された場合はどうすればいいのでしょうか?

代わりに、顧客は Apple ストアまたは認定サービスプロバイダに行き、技術サポートのリクエストを送信して問題を解決する必要があります。

メモでは、この問題が世界中で販売されたすべてのiPhone 14ユニットに影響を与えるのか、それとも米国で販売されたeSIMのみのデバイスに限定されるのかは明らかにされていない。

iOS 16がAppleにとって異例のバグ多発リリースであることは周知の事実です。「SIMがサポートされていません」というエラーは、iOS 16.0.1、iOS 16.0.2、iOS 16.0.3で修正されなかったバグの一つのようです。関連記事：iPhoneのSIMに関する問題の15の解決策

私たちの見解: Apple はなぜ回避策を公開しないのでしょうか?

集団訴訟を予想していた方、Appleはこれはハードウェアの問題ではなくソフトウェアのバグだと主張しています。Appleとしては、影響を受けた製品のリコールを避けるのが賢明でしょう。現在までに、ハードウェアの問題でリコールされたiPhoneモデルはありません。もしかしたら、Appleがこの問題の根本原因はハードウェアではないと主張するのは、そのためかもしれません。

しかし、なぜメモは Apple の販売店スタッフに、顧客を Apple ストアまたは認定サービスプロバイダーに送って「問題を解決する」ように指示しているのでしょうか?

具体的にどのように解決したのでしょうか？顧客に新しい端末を送付するのでしょうか？それとも、まだ公開されていないソフトウェア修正プログラムをインストールするのでしょうか？もしこの厄介な問題を軽減するソフトウェア的な回避策があるとしても、Appleがそれを公開するはずがありません。