FCCは火曜日、ベライゾンとスプリントが、FCCとの請求書クラミング調査の和解のため、1億5,800万ドルを支払うことで合意したと発表した。ベライゾン・ワイヤレスは9,000万ドル、スプリントは6,800万ドルを支払う予定で、その大部分は消費者への返金に充てられる。
「消費者はあまりにも長い間、購入していない商品に対して電話料金を請求されてきました」と、しばしば率直な意見を述べるFCC委員長トム・ウィーラー氏は述べた。「私たちはこうした不正請求を『クラミング』と呼んでいますが、本日の合意により、ベライゾンとスプリントの顧客にとって、こうした不正請求は過去のものとなります。」
FCCは和解金に加え、将来の不正請求防止を目指し、様々な消費者保護措置も確保しました。通信事業者は今後、サードパーティによるプレミアムSMS課金の提供を禁止し、それらをブロックする手段を提供し、FCCへの定期的な報告を義務付けられます。
- 商用サードパーティPSMS料金の提供を停止
- 第三者による請求を許可する前に顧客からインフォームドコンセントを得る
- 請求書に第三者への請求を明確かつ目立つように記載する
- 顧客が第三者による請求をすべてブロックできる無料サービスを提供する
- コンプライアンスと顧客への払い戻しについてFCCに定期的に報告する
プレミアムショートメッセージサービスは、「毎日の星占い」のような目新しいテキストメッセージを送信するために設定されています。ほとんどのサービスは登録が非常に簡単で、解約は難しく、月額約10ドルかかります。FCCは昨年秋、AT&TおよびT-Mobileと同様の契約を締結し、それぞれ1億500万ドルと9000万ドルを支払いました。
出典: FCC
